正文 第25章 工作的情商(4)(1 / 3)

下麵是另一位女速記員的故事。她是伊利諾伊州艾姆赫斯的維莉·戈登小姐,她說:

“我的辦公室裏有4位速記員,每個人都被分派處理某些特定信件。有時候,我們會被那堆信件搞得頭昏腦脹。一天,某部門的助理堅持要我把一封長信重新打出來,我不願意。我告訴他,信根本不用重打,隻要把錯別字改正過來就可以。他卻說,如果我不做,他照樣可以找到別人去做!我真氣壞了,但不得不重新打字,因為我如果不重打,就會有人趁機取代這個工作,何況公司是付了錢要我工作的。想到這些我覺得好過些,並假裝自己喜歡這個工作,後來我還真的就多少有點喜歡它了。我發現,一旦我喜歡自己的工作,就能做得更有效率。所以現在我很少加班。這種新的工作態度,使大家認為我是個好職員。後來,某部門主管需要一名私人秘書,就選上了我——因為他說,我總是高高興興地去做額外的工作!這種心態的改變所產生的力量,實在是我最重要的大發現,也的的確確奇妙無比!”

戈登小姐正是利用了漢斯·瓦辛格教授的“假裝”哲學。他教我們“假裝”自己快樂——諸如此類的方法。如果你“假裝”對工作感興趣,這種態度往往會使你的興趣弄假成真。這種態度還能減少疲勞、緊張和憂慮。

幾年前,哈倫·霍華做出一個改變終身的決定,這也是把枯燥的工作變得有趣的例子。

有一年輕人名叫山姆,他在一家工廠專門做卸下螺絲釘的工作。他覺得很乏味,本想停止不做,又怕找不到別的工作,隻好想辦法讓自己對工作感興趣。他和旁邊操縱機器的工人比賽速度。有個工人負責磨平螺絲釘頭,另一個負責修平螺絲釘的直徑大小,他們就比賽看誰完成的螺絲釘多。有個監工對山姆快速的工作留下了印象,沒多久便提升他到另一部門,而且這隻是一連串升遷的開始。30年後,山姆,應該稱薩綴爾·佛克蘭先生,成了波文機器製造廠的廠長。假如當初他沒有改變工作方式的話,也許現在仍然隻是個機械工而已。

著名的廣播新聞分析家卡騰本22歲時,在橫渡大西洋的運牛船上工作,負責給牛喂飼料和水。他先在英國完成了一趟自行車長途旅行,後來抵達巴黎,在饑餓而又身無分文的情況下,他把照相機典當了5法郎,在巴黎的《紐約前鋒報》上刊登了一則求職廣告,後來,他得到了一份銷售立體幻燈機的工作。“我還記得那些老式的立體鏡,可以用來同時看兩張一模一樣的圖片。”由於立體鏡的兩個鏡片把兩張圖片同時反照在另一鏡片上,兩張圖片就造成一種立體效果。如果我們從遠處看,立體的透視效果更是讓人歎為觀止。

卡騰本就在巴黎挨家挨戶推銷這種立體幻燈機。他不會講法文,卻在第一年就賺了5000法郎的傭金,成為當年法國年薪最高的推銷員之一。卡騰本說,這一年的經驗對他本身很有幫助,可與在哈佛就讀一年的收獲相比。他還說,經過這次鍛煉,他甚至可以把國會記錄推銷給法國主婦呢!

這次經驗使他對法式生活有了直接和詳細的了解,對以後在廣播中分析歐洲事件有著重大的幫助。

他為什麼可以不懂法語而成為專業的銷售員呢?他的做法是這樣的:他先要雇主把與推銷產品有關的法語寫下來,然後牢牢記住,等他挨家挨戶按門鈴的時候,總會有家庭主婦出來開門,他便把背下來的台詞重複一遍,腔調當然滑稽可笑。每當他拿出圖片來示範,主婦不免會問些問題,他就聳聳肩說:“一個美國人……一個美國人……”然後取下帽子,指著貼在上麵的法文推銷詞。法國主婦覺得好笑,他也跟著笑……並且拿出更多的圖片出來示範。卡騰本承認這個工作來之不易,他說,支撐他突破重重困難堅持下去的因素隻有一個:他決意要使工作變得饒有興味。每天早上出發前,他對著鏡子裏的自己說:“卡騰本,你要飯吃的話就得做,這個工作既然你一定要做,何不做得高興一點呢?”每次按門鈴的時候,何不假裝自己是個演員,而有個人正看著你表演?總而言之,你所做的就像在舞台上表演一樣有趣,所以,為什麼不在這上麵投之以興趣和熱誠?”卡騰本說,這些鼓舞信心的話很有作用,使他原本討厭的工作變成了有趣的探險,而且獲益不小。

卡騰本先生對渴望成功的青年人說:“每天早上不妨和自己說說話。我們常常說身體的運動很重要,以致還沒睡醒就起床到處走動。但是,我們更需要的是精神、心智上的運動,以便促使我們付諸行動。所以,每天不妨給自己說些鼓舞信心的話。”

這話聽起來可笑、膚淺,或是孩子氣嗎?一點也不。相反地,這在心理學上是絕對正確的。18世紀以前,馬可斯·奧瑞利亞斯在《沉思錄》中有這麼一句話:“生命是由思想組成的。”這句話在今天也仍然正確無疑。

每天時時跟自己交談,可以引導自己思考什麼是勇敢和幸福,什麼是平安和力量;每天跟自己談些需要感謝的事,這樣,你的心裏就會海闊天空,快樂歡唱。