隨著商務交流的日益增多，商務公關禮品成為了企業交流之間不可少的一部分。在當前這樣的商品社會，“利”和“禮”是連在一起的，往往是“利”“禮”相關，先“禮”後“利”，有“禮”才有“利”。 這已經成了商務公關的一般規則。禮品饋贈是企業與合作夥伴以及客戶維持良好關係的潤滑劑，相對於其他公關手段，禮品饋贈具有明確的指向性和極高的回報率，由此可見，求人辦事，不得無“禮”。
無“禮”不成商
對於企業來說，為什麼要贈送商業禮品呢？因為在當今的商業事務中，贈送禮品起到相當重要的作用。根據一項調查，最主要的原因是表示對他人的讚賞（61％），處於第二位的原因是通過良好的祝願以發展業務關係（34％）。被調查者中有一半在聖誕節送禮，將近三分之一的人在特殊的場合送禮。越來越多的公司認識到商務活動中送禮不僅是做廣告，也不一定是為了促銷，很多時候商業禮品往往是共同企業與合作者、企業與顧客之間的紐帶，而這個紐帶的價值是不可估量的。
我們生活在一個講“禮”的環境裏，如果你不講“禮”，簡直就是寸步難行。被人唾棄。求人要送禮，聯絡關係要送禮，“禮多人不怪”是古老的格言。它在今天仍十分實用。如今商品社會，“利”和“禮”是連在一起的，往往是“利”“禮”相關，先“禮”後“利”，有禮才有利，這已經成了商務交際的一般規則。據統計，在美國商務活動中，每年所曾送禮品超過1億件，總金額達40億美元。
美國人甚至把商業禮品當做特種廣告，是廣告促銷、傳播品牌、樹立形象的最直接的廣告。合適的禮品既表達了心意，又讓對方不自覺地接受了廣告，達到宣傳或促銷效果，確實令不少商家青睞。一般來說，商業禮品分為四類：會議禮品、公關禮品、促銷禮品與慶典禮品。這樣的劃分，幾乎涵蓋了所有禮品的目的與形式，對企業在商業運作過程中大有裨益。
有人經過調查研究指出，日本產品之所以能成功地打入美國市場，其中最秘密的武器就是日本人的小禮物。換句話說，日本人是用小禮物打開美國市場的，小禮物在商務交際中起到不可估量的作用。
當然。這句話也許有點言過其實。但是日本人做生意，確實想得最周到。特別是在商務交際中，小禮品是必備的，而且根據不同人的喜好，設計得非常精巧，可謂人見人愛，很容易讓人愛禮及人。
小禮物起到了非同小可的作用，而精明的日本人此舉之所以成功，在於他們聰明，摸透了別人的心理，又運用了自己的策略。一是他們了解了別人的喜好而投其所好。以博得別人的好感；二是他們采取了令人可以接受的禮品，因為他們深知歐美商業法規嚴格，送大禮反而容易惹火燒身，而小禮物絕對沒有受賄行賄之嫌；三是他們又很執著於本國的文化和禮節。
可見，禮品雖小，人家工夫到了家，你不能不佩服。在這方麵，道理不難懂，難就難在操作上，你的送禮水平是否像日本人一樣到家，不顯山不露水，卻總能打動人心。
給客戶送禮，是一般業務公司經常遇到的事情，但是如何給客戶送禮，卻是讓送禮人頭疼的事情。送的不好，達不到送禮的目的，差一點的。甚至會影響合作關係，因此，如何給客戶送禮是真的需要細細思量的。送禮其實已經成了一種藝術和技巧，從時間、地點一直到選擇禮品，都是一件很費心思的事情。
那麼，如何送好商業禮品，讓其發揮最大的功效呢？關於這點，很多卓有成效的公司都有過深入的研究，而研究的結果表明，他們的做法也是最有效的。
1．建立商業禮品目標管理機製
對有必要贈送商業禮品的個人、企業進行備案。很多大公司在電腦裏儲存一些主要關係公司、關係人物的身份、地位以及愛好、生曰等，逢年過節，或是合適的日子，總要將禮物送出。當然，這個管理機製也包括每次促銷活動所贈送禮品的記錄，包括日期、目的、何種商業禮品等。
2．把握贈送商業禮品的時機
大多數禮品贈送者認為，選擇贈送商業禮品的時機相當重要。最新調查表明，對於大多數公司來說，在新春、元旦、中秋、聖誕節送禮仍然是最好的選擇，但也有選擇公司成立周年紀念、公司會議、公關、促銷、個人生日等時間的。有些公司習慣當麵親手把禮品送給客戶，如展銷會、促銷時以及訂貨會等時期。
3．注意商業禮品的有效性
這個有效性一般指的是它是否實用。試想一下：如果贈送的禮品打破了桌麵的整潔或是根本沒有用，可能會帶來負麵效應。如果所贈送的禮品經常使用，顧客就會經常想著贈送者或贈送禮品的公司。