天下有好幾樣無價值的行為。譬如，在沙漠裏推銷一隻船，收藏魚刺，再就是抱怨。寬容地說，抱怨屬人之常情。“居長安，大不易”，難道不許別人說一說苦悶嗎？然而，抱怨之不可取在於；你抱怨，等於你往自己的鞋子裏倒水，使行路更難。困難是一回事，抱怨是另外一回事。抱怨的人認為自己是強者，隻是社會太不公平。如同說，全世界的人合夥破壞他的成功。這就可能把事情的因果關係弄顛倒了。
抱怨不同於坦然承認自己的失敗。敢於承認失敗的人，會贏得別人的尊重，如同看到一個傷痕累累的、神色平靜的勇士，如同英雄。而抱怨，是明明失敗卻不承認失敗，明明有傷，卻把傷口裝扮成花朵的懦夫。人本來同情弱者，由於抱怨的人氣急敗壞，反而得不到別人的同情。
英國航空公司曾經處理一件旅客抱怨的事件。在一班由倫敦起飛的班機上，有一位財大氣粗得中年婦女，被安排坐在一名黑人旁邊。她發現之後大為不滿，馬上把空服員找來，並且大聲的抱怨：“我付了錢是來享受這一趟舒適的飛行，你們卻把我安排在這裏，我可受不了坐在這種地方，給我換個位子！”
“很抱歉，女士。”空服員回答：“今天的班機客滿，但是為了您的需求，我可以去為您查查看還有沒有空位。”
幾分鍾後，空服員帶著好消息回來。
“女士，很抱歉，經濟艙已經客滿了，我也向機長報告了這個特殊的情況，目前隻剩頭等艙還有一個空位……。”
中年婦女得意的看著四周的乘客，起身準備移往頭等艙。
不等那名女士說話，空服員接著又說：“在這種情況下將乘客提升到頭等艙，是我們從未遇見的狀況。但我已經獲得機長的許可，他認為要一名乘客和一個讓她厭惡的人同坐，真是太不合情理了。”
此時，空服員微笑的對著那名黑人說：“先生，如果您不介意的話，我們已經為您準備好頭等艙的位置，請您移駕過去。”
周圍的乘客起立熱烈地鼓掌，中年婦女羞愧的低下頭。
抱怨的人在抱怨之後，非但不輕鬆，心情往往更糟，懷裏的石頭不但沒減少，反而增多了。常言說，放下就是快樂。包括放下抱怨，因為它是心裏最重的東西，又是最無價值的東西。
人們之所以傾心於那些樂觀的人，是傾心他們表現出的超然與舉重若輕。生活需要的信心、勇氣和信仰，樂觀的人都具備。他們在自己獲益的同時，又感染著別人。人們和樂觀包括豁達、堅韌、沉著的人際交往，會覺得困難從來不是生活的障礙，而是勇氣的陪襯。和樂觀的人在一起，自己也得到了樂觀。
許多人都抱怨過處境的煩難，發現無濟於事之後便緘口了。抱怨相當於赤腳在石子路上行走，而樂觀是一雙結結實實的鞋。抱怨喪失的不僅是勇氣，還會失去朋友。誰都恐懼牢騷滿腹的人，怕自己也受到傳染。失去了勇氣和朋友，人生會變得很難。所以抱怨的人繼續抱怨，他們不知道，人生有許多簡單的技藝可以化險為夷，閉嘴就是其中妙諦之一。