正文 第9章 成功的天敵(2 / 3)

舉例來說,美國人口統計學專家彼德·法蘭西斯公司指出,美國人口中增長最快的年齡層為65歲以上的老年人。這些老年人需要生活協助、娛樂活動及運送服務。無疑,這是創業的一大沃土。

構思來源五:尋找出乎意料之外的事件

創業者常忽略出乎意科之外事件的成功或失敗。其實,這種意外事件能給我們提供一些成功的機會,也能拿別人的錯誤來警示自己。翻翻商業雜誌和新聞,找找看有沒有經驗可供參考。

構思來源六:研究問題

問題是孕育機會的沃士。想想看是不是有更好、更快的做事方法?你可以留意媒體上,大家都在抱怨什麼,努力去發現能解決人們關心問題的方法。你也可以列出一張清單,把你和其他人在平時覺得棘手的事記錄下來,然後深入思考,分析看看你能否找出方法解決人們所麵臨的困擾和效率不高的事情。

構思來源七:找出人們的需求

目前,人們對什麼事最關心?人們考慮的因素順序是什麼?企業家需要知道他們現在的以及潛在的顧客,並已找出顧客的需求。成功的創業者常常提開放式的問題,找出顧客對目前產品和服務的不滿之處。此外,他們也經常找機會跟顧客交談,詢問並聽聽他們的看法。

構思來源八:注意觀察

通過個言談舉止,就能讓你知道他們的新需求和欲望。舉例來說:你可以到飯店的大廳,隨手拿起一本雜誌在那裏看,注意觀察人們的行為並聽聽他們關心的事。所以,創業者應該常常參加一些社交活動,利用活動機會,觀察人們的消費與需求,從而刺激出新的創業構思。

構思來源九:留意社會、業界和市場上的狀況

人們的口味、生活方式和習慣都在不斷地改變。例如:迷你裙在20世紀70年代風靡一時,但是設計師想在90年代讓迷你裙再度掀風潮卻宣告失敗。精明的企業家會觀察不同的行業,如銀行業、航空業、通訊業,從中看出其他行業如何應對日益激烈的競爭局勢,從中汲取經驗。

構思來源十:不斷閱讀

成功的企業家花相當多的業餘時間,閱讀和瀏覽刊物汲取新知識,一項研究調查顯示,成功的企業家常花上1/3的工作時來閱讀。他們憑著直覺去讀,找出事物的差異性,發現新奇、刺激的東西,在看似無關的事件中尋找關聯性。他們不僅閱讀本行業的刊物,也看其他行業的期刊。

構思來源十一:留心新趨勢

成功創業者不斷地觀察媒體、互聯網和專業協會中不出現的主題,從而留心並抓住趨勢。企業家可以從瀏覽垃圾文件中,找出新產品和服力導入市場的線索。你也可以查一下非小說類暢銷書,也許能發現讓你有所發揮的新趨勢。

構思來源十二:利用團體交換信息

跟同事、競爭對手和社區專來人士交換信自己,這是找出創業趨勢的有效練習。建立提供先進信息的人際關係網,是找出趨勢和商機的最佳方法。加入所處行業的協會也是不錯的主意。若你想了解新構思和預測未來,不妨參加行業會議和投資者商談。

構思來源十三:找出被人肯定的領導者

那些和外界領導者保持聯係,常是引起改變的主事者。定期跟這些人交談,或者閱讀他們在媒體上評論,你要經常跟專家交換意見來彌補閱讀的不足。通常,專家意見具有相當的洞察力。

構思來源十四:研究競爭形勢

知道你的對手在做什麼是很重要的。你可以向業界人士、顧客和供應商了解你目前的和潛在的對手的狀況:什麼事情他們做的很好?有什麼缺點?他們采用的促銷和廣告方式有哪些?在創業前,要先搞清楚市場上有哪些競爭對手。這也是所謂的市場智商,也就是做一個小心收集和分析信息的偵探。

(六)自我設限

當你心裏有了自己創業的概念之後,你可能會問種種的問題,比如:“我已差不多準備好啟動我的事業,但是在起步之前我需要了解些什麼呢?”但是,創業者問得最多的問題其實並不能真正算是一個問題。這不過是對知識的一種渴求,以及對不確定事物的疑懼。

為了使你創業的心態更加堅定,創業成功,在你下海經商之前,最好要明白創業者十大戒律的大概內容。

戒律之一:不用擔心會失去什麼,大膽開始創業

事實上,與世界上大多數其他人相比,你沒有什麼可失去的。當然,你可能得找一份工作。在你動手創業之前,你得在工作上花一點時間。但是你不至於沒飯吃,你也不太可能失去你的房子,除非你在動手創業之前根本沒有計劃。創業者相對其他人的主要優勢在於大膽。他們願意比同行業的大公司利潤更薄、更快捷、更精明和更靈活。把你富有成果的大膽推向極限,隻要不達到愚蠢的程度。

你是否大膽?如若不然,那最好找一個大膽的合夥人,或者保留你白天的一份工作。

戒律之二:要價格便宜

錢是一樣有趣的東西,直到你需要錢的時候你才真正明白它的重要性。真正地搞清楚你花錢想幹什麼,要求十全十美,然後再付錢。這樣你就能建立起一支忠實的供應商隊伍,而且你將有錢去營造你自己的事業。

盡管要你用錢時精打細算,但並不是要你在要做到價格便宜,難度在於不能在真正重要的方麵打折扣。如果你的辦公室不常有許多來訪者,那就買世界上最便宜的家具。如果你不需要經常使用名片,那就省掉這一項。如果你能用一台舊的計算機和隨機的軟件對付過去,那也挺好。

在創業之初,你的每一美元都很有用,如果你花些時間去記錄銷售情況,你會發現錢是很難得到的。你會明白,一位現金在手,有購物欲望的心情愉快的顧客比一筆可能的大生意更有吸引力。而且當你在銷售中明白了錢的價值,你多半能成為一名更精明的買主。你要明白,銷售人員往往是最聰明的顧客。他們明白迅速地成交或否定一筆生意對雙方都是好事,而且他們懂得如何描述他們想要購買的東西。

戒律之三:創業是一道不斷變化的風景線,要充分享受此旅程的樂趣

在創業的每一天,都與前一天不同,項目在變化,麵臨時的挑戰在變化,與之打交道的人也在變化。真正的創業者應在這種不斷變化之中感到極度興奮,盡管創業的困難,壓力還在挑戰著你。

如果你在一開始不能享受創業旅程的樂趣,那你將永遠也不會喜歡它。一個人隻有專注於真正重要的事情,才能把它們處理好。創業者隻有把你每日處理例行事務當成一種享受,你才能創業成功。

德雷科·鮑克認為,創業重在過程,正如生命本身也是一個旅程一樣,你應該學會享受它。

戒律之四:不要輕信商務書籍和媒體

每一個創業者在開始創業之前,總會買回一疊一疊的商務書籍,而且把它們奉為金料玉律。沒有一個聰明人能知道所有問題的答案。如果他們知道的話,他們也不會把這些答案給你寫下來。

書籍是一個很重要的基礎,可以概述一些重要的問題,可以使你充滿信心。它們可以給你一些範例,以便你能就應該做什麼事作出自己的決定。

但是你的情況不同,而且事情總是這樣的。所以你得準備臨時應變,你可能要去做正是書上告訴你不要去做的事,隻要這樣做適合你的處境。

微軟無論是從經營管理上看,還是從收益上看,都堪稱全球最優秀的企業之一,但是有一點可能會出乎你的意料,比爾·蓋茨的書架上從未擺過一本商務書籍。

媒體是你最不應該理會的,然而也是最難做到的;特別是有關因特網創業奇跡的報道。白手起家的人成了億萬富翁,而且似乎不費吹灰之力。眾多的商界名流似乎總是輕輕鬆鬆地飛來飛去出席會議和處理商務。但你要記住,媒體是不會費心來告訴你這些明星所遭遇的拒絕、錯過的商機和緊急的催款。

在創建事業的過程中,你可能與這些商界巨子作比較。但是像一座冰山一樣,其大部分是在水下,大部分的創業者長時間相對默默無聞地在苦幹,創造出高品質的成果,過著體麵的生活,但是不太會在“四季大酒店”吃午餐或者在遊泳池邊談生意。

戒律之五:培養好習慣

在你開始你的事業時,無論你采用何種工作模式,它們都將伴隨你整個職業生涯。如果從一開始這些模式是正確的,你將發現它們得心應手,並且將幫助你創造永久的價值。反過來說,如果你倉促起步,而且一直窮於應付各種危機,你就決不會造就你所需要的基礎。鑒於此,你必須培養積極良好的工作習慣。

友好的行為是你工作的基礎。回複每一個電話和電子郵件,友善對待所有與你打交道的人,而且不論他們擔任什麼職務。如果你講不出什麼得體的話,那就最好緘口不言。當今世界人們可以自由選擇與誰共事,特別的待遇需要特別薪酬,友好行為的重要性也就不令人吃驚了。

第二個習慣是學習。盡可能地多閱讀。閱讀行業雜誌、商務書籍甚至企業史,參加研討會、商品展銷和同業組織。如果你每天分配一小時的時間去了解外部世界和你的市場,你很可能每天領先你的競爭對手55分鍾。

第三個習慣是向公眾宣傳。你每做成一筆大的交易、發一個新聞稿,參加商會或你所在行業的同業組織,一旦你被邀請發表講話,都應當仁不讓,積極宣傳。每個月給你電子通訊錄上的每個人發一個簡訊,概述你公司的業務動態。在一開始你可能覺得這很可笑,但是像其他習慣一樣,你會習以為常的。而且當你這麼做了,一切都會很自然,而且會給你帶來利潤。而一旦有利可圖,你就會不停地做下去。

第四個習慣是作好記錄。如果你一開始就將你的收據扔進一個皮鞋盒子,你多半會一直這麼做。相反,如果你從第一天起采用簡單的記錄製度,這也很容易做到,而且會給你帶來不可估量的效益。不要隻作稅務記錄,還要仔細記錄潛在的顧客和現有的客戶,以及何時何地你與何人洽談業務等等。搞一本你公司大事記的剪貼本。當你以後遭遇極大困難時,公司以前的那些好時光會讓你鼓起勇氣,堅定信心。

戒律之六:不要怕犯錯誤

大公司最不怕犯錯誤,微軟公司甚至鼓勵雇員犯錯誤。錯誤當然會給你帶來很多的麻煩,但一些不無益處的失敗也會給你帶來豐富的經驗。對於創業者而言,這可是一個很有利的條件,創業者可以冒險,犯錯誤,然後擺脫它們。為什麼呢?因為你沒有多少錯誤會是致命的,而你從中吸取的教訓則可能是難能可貴的,更有甚者,敢於冒險的態度將會導致許許多多的市場機會,而不喜歡冒險的人是不可能碰到這些機會的。

當然,每一個創業者都不喜歡犯錯誤。如果是你自己的錢,犯錯誤就更嚇人了,因為你的公司就會處於險境。容忍自己犯錯誤可能讓你的創業生涯出現非常糟糕的歲月。但是,你也應該意識,很多錯誤給了你無盡的都益,並最終給你帶業了實實在在的生意。這是你必須克服的一個障礙。

畢業於哈佛大學的創業成功者甚至認為,如果你一個星期下來沒有犯任何錯誤,那麼很可能是因為你努力不夠。容忍自己犯錯誤,這是創業者必須克服的障礙之一。

戒律之七:尋求專業人員的幫助

每一個成功的創業者都認識到他不可能把什麼事情都做好。他知道他是在與更強大的公司競爭,他們有資金雇用一些優秀的人士。所以,不要事事親為,尋求專業人員的幫助。

如果你有法律問題,就去請教你能找到的最聰明、最有經驗的律師。如果你需要會計方麵的幫助,找一個非常稱職的人來做這件事。

你一定要把握住尋找專來人員的最佳時機——在你真正需要幫助之前。向周圍的人打聽你所需要的專業人員,和他們會麵,和那些真正的專業人員發展良好的關係,這樣當你需要他們時,可以得到他們的幫助。你不應該在國內收入署找上門以後才去請他們幫助你料理稅務事宜。

但是這裏有個小問題,幾乎所有的專業人員總是過高地估價他們的專業服務對你的重要性。所以你要決定在什麼時候去請教他們,決不要給他們開空白支票。牢牢記住:克扣給專來人員的報酬肯定隻會浪費你自己更多的錢。

戒律之八:把你的計劃寫下來

劇院是即興表演的理想場所。但是,如果在生意場上你也臨場發揮,那會讓你付出昂貴的代價。多數創業者沒有書麵的計劃,因為他們不知道寫什麼,他們害怕為困難的決策承擔責任,或者對一個計劃作書麵承諾可能導致以後的失敗。

成功的創業者意識到,總有一天你無論如何都要作出這些決策的,所以還不如在你開始花錢之前,在你確定截止日期之前,在你麵臨危機之前,作出一個書麵計劃——製訂一個商務計劃、一個營銷計劃、一個現金流量計劃、一個雇員計劃和一個未來計劃,並將這些計劃寫下來。

這些計劃無須十分完善,但是必須是書麵的計劃,然後再加入你的個人目標和專業上的目標。你所製訂的有些計劃可能是令人痛苦的,有些可能毫無疑問是乏味的,但是所有這些都將為你持續的成功打下基礎。

(七)不願意努力工作

每一位在功的創業者都會有一打以上的成功故事。這些人已經渡過了難關,建立起成功的、可持續發展的、有利可圖的企業。