許多資料證明，在商務談判中，會不會運用身體語言營造融洽的氣氛，也直接影響到成功率。
美國推銷行業中有個叫鐸瑪的年輕人，以137美元起家，幾年後，以每年幾十萬美元的純利潤收入遙遙領先於同行。他成功的秘訣其實很簡單，就是在推銷中運用了身體語言。比方，他在走家串戶的推銷宣傳中，很注意觀察客戶的以下動作：（1）手腕放鬆，沒有握拳；（2）手掌張開，放在桌上；（3）拿開桌上影響交談障礙物；（4）用手托著下巴聽。一旦出現這些姿勢，那就意味著推銷能夠成功，否則，趕快走人，省得耽誤時間，因此他在兩小時內能走訪幾十家客戶。
這裏向你介紹的，就是體語在生意場上的運用。
1.買方與賣方的“體語”戰在某些商品專銷公司長期做推銷的人，有時跑到客戶家去推銷，但更多的時間則是在公司裏坐等買方上門。他們可由買方進入公司後坐下的動作中，判斷出買方購貨的心理情況。這說明，盡管這些推銷人員尚未學習過身體語言學方麵的理論，但在商務實踐中，已經多少掌握了一些“體語”溝通姿勢。
在許多買賣雙方都很精明的銷售活動中，雙方都在心理上有一種“我一定要勝過你，你一定輸”的潛意識。這種潛意識的外在表現，就是買賣雙方的討價還價。賣方非得千方百計地把價格抬上去，而買方則想方設法把價格壓下來。這樣，就造成了雙方情緒上的攻防反應。這種攻和防的關係是不固定的，有時買方是攻方，而有時賣方為攻方。討價還價的拉鋸戰，常常就是這樣進行著。
這種買賣活動在雙方身體語言上的表現是不同的。較常見的現象是買方往後坐，離桌子較遠，交叉雙手，腿也翹起來，懷疑地說：“怎麼這麼貴？”賣方可能從椅子上站起來，像是起跑者的姿勢，身體向前傾，一副全權負責的態度，揮揮手，用手指開始表明自己的好意。賣方一開始的前進姿態可能引起買方的懷疑，特別是那些厭惡強迫推銷的人。“這就很便宜了”的回答，使得買方退縮，並且采取防衛姿態。
他未能促使買方有興趣，反而使自己感到不安，因為他的觀念沒有被采納。在這種狀況下，賣方會擺出防禦姿態。他可能離開桌子，扭動身體，交叉雙腳和手臂，然後問些無關緊要的問題，如“怎麼了？你不了解嗎？”或是“你怎麼這麼沒腦筋？”這類問題，使雙方的距離拉得更遠。
演變成這樣的僵局時，很少有補救的方法使買方或賣方消除這種情緒，以便解決他們的問題或達成協議，結果“就此結束或是延期”的態度馬上產生。通常這種氣氛會使雙方互相指責對方。在日常生活中，我們會使它合理化成為：“我們沒有成交是對方的過錯。我們怎能和這種人打交道？”
以上我們看到的是進攻型的買方和進攻型的賣方碰到一起後的情況，誰也不讓誰，以至把生意搞砸。
再一種情況，就是冷淡對方。有些買方喜歡這種姿態，因為他們要別人滔滔不絕地講，越多越好，而他們自己隻是簡單地表達，不像參與者，倒像是旁觀者。這是很難推銷的人嗎？確實如此，但是，假如賣方能夠請教他一些問題，他冷漠的神情可能會融化掉。若沒有，則買方下一步動作可能是把眼鏡摘下（好了，出去吧！），交叉手臂（你的時間到了！），或者開始翻開書報（我還有更重要的事要做）。
有經驗的推銷員知道如何去消除“鴻溝”，所以，他們常常提供照片、報告或其他視覺資料。利用這些，他們可以移動位置，甚至走到買方身邊。假如買方對逐漸靠近的賣方表現的是：交叉手臂，或作出一些防衛姿態，這表示他不高興了。賣方就必須趕快回到他原來的位置上。有些人非常在意其坐在桌後的統領地位，所以會盡力維持這種形象。
我們經常能看到的典型的買方與賣方的關係是，買方向後倚在椅子上，遠離賣方，一副高不可攀的樣子。他西裝革履，翹腿，一隻腳蕩來蕩去，好像對賣方所說的很不耐煩，稍微咳一聲表示他不準備買或接納賣方提供的東西。賣方向前傾，擺出指引動作的姿態。向上翻的手掌、誠懇的笑容，開放的衣襟，都意味著開放，也希望買方感到舒服。他顯然到達推銷表現的關鍵階段了。假如他現在說錯了話，買方可能用交叉手臂，翹起腿，把抬高的腳指向最近的一扇門，傳達出自己不接受的訊號。在這時，如果賣方再耐心一點，或者在價格上繼續作些讓步，生意往往也許就成交了。
2.推銷需要了解客戶的準備性姿勢同樣是做商品推銷工作，有的人成效顯著，而有的人則很少收獲。
據有位推銷成果頗豐的推銷員說，每見一個客戶，能不能談成，不需三分鍾，就可以作出八九不離十的判斷。
他判斷客戶的辦法很多，其中就有對客戶準備性姿勢的研究。他說，一旦雙方做出了這種姿勢，就可以簽購銷合同了。
什麼是準備性姿勢呢？從字麵含義解釋，就是要做出某項行動前，心理處於準備狀態，反映在身體上出現的姿勢。比如下列情形：一位年輕人與他父母爭吵，運動員等待開始比賽，拳擊手在休息室等著上場。