正文 第41章 、創新經營(5)(2 / 3)

一般來說創業家的工藝創新方式有四種:獨立研製方式;聯合研製方式;技術改造方式;技術購買方式。

(2)天才的傑作--英特爾英特爾是一個創新的集體,這一點可由兩句名言中看出。第一句是舉世知名的”摩爾法則“:”芯片的功能和複雜度,每18個月增加一倍。“第二句說明了為何英特爾拚命在矽晶片技術上追求領先,姑且稱為”格羅夫理論“:”隻有偏執狂才能生存。“

英特爾在70年代成長為大公司。收入由1970年的420萬美元,變成1979年的6.61億美元,占全球微處理器市場的40%.1980年時,英特爾的股票已較原始發行價23.5美元,增加了100倍。在沒有長期負債,且位居半導體產業龍頭地位的情況下,英特爾的基礎已經穩固。但英特爾的領導人認為,自己才剛開始認識這項科技的潛能。單一芯片的功能即可代替大型電腦的功能。大型電腦是當時一般大企業普遍使用的電腦係統,主要是由國際商業機器公司所製造。

但是,即使是對膽大的英特爾研究人員而言,接下來的路也是挑戰重重。在變化快速的電腦業中,公司規模和過去的成就都不足以保障未來。

1980年時,英特爾已經遭遇到強勁而有力的對手,日立和摩托羅拉都投下巨資提高製造能力,搶奪微處理器市場。有競爭者後,英特爾的芯片就不再是電腦廠商的標準元件了。英特爾加強了這方麵的努力。

格羅夫是一個有效率的管理者,經常思索最適合科技公司的組織方式。格羅夫認為,產出不限於工程師和工廠工人,也適用於行政及管理人員。在英特爾,工作人員不隻對上司負責,也對同事負責。諾伊斯曾解釋:”每一個人要寫下他們準備要做的事,並檢討自己如何達到或為何沒達到目標,不隻給管理看看,還要給全體同仁看。“

雖然,英特爾遵照創辦人的初衷,不讓典型的公司官僚妨礙創造力,但仍有人不願留下。1980年,英特爾難以繼續保持一枝獨秀的局麵。

一如既往,英特爾的救星仍是研究開發成功的新產品。1986年10月,英特爾推出耗資1億美元的研究成果:386微處理器。《福布斯》在1986年6月報道:”386微處理器是電腦縮小化的奇跡,隻有1/4英寸見方,功能和速度全與正常尺寸的電腦相同。“

1980年中期,英特爾開始認識到,行銷是企業經營的一部分,於是開始注重營銷,並積極為新一代產品建立知名度。每有新產品取代舊產品時,就進行一次廣告活動,其中又以386SX的”紅X專案“為代表。紅X專案是一張跨兩頁的廣告,一頁有較早的”286“字樣,上麵打個大大的紅”X“,另一頁則有”386“字樣,底下有”SX“符號。在紅X廣告後,裝備有386的個人電腦銷售量迅速增加。卡特說:”我們由紅X廣告中得到的啟示是,我們可以談論科技觀念,其實一般人都想要知道。“

利用廣告促銷,代表英特爾成熟過程的一個新階段,另一個成長現象是,創辦人逐步讓位。諾伊斯於1988年完全脫離英特爾。1987年,格羅夫升任總裁,英特爾由上到下實行高產出管理製度。1990年諾伊斯因患心髒病過世。

摩爾先任英特爾的副董事長,後任董事長,但他每周堅持在自己的小房間裏工作45到50小時。他是全美最受尊敬的企業領導人之一,安靜但發言有分量。洛克形容他說:”摩爾知道錢該用在何處,資產該如何配置。他在不景氣時會說該建廠房,備而不用,以做好準備等市場好轉。他有遠見,願意一次又一次地為英特爾下賭注。“

英特爾在1988年推出研究開發成本3億美元的486微處理器。晶體管本身厚度僅僅隻有1微米,相當人類頭發寬度的1%,而一個386芯片能裝上100萬個像這樣的晶體管。

386或486微處理器是IBM相容個人電腦的標準零件。據估計,1990年全球生產的2200萬台個人電腦中,1400萬台裝有英特爾微處理器。芯片單位生產成本約50美元,定價卻是200美元,英特爾於是財源滾滾。

英特爾認為,要確保自己在市場上的地位,必須每年推出大幅改良的新產品。每當競爭者的芯片趕上英特爾的產品時,英特爾的利潤就下降。《福布斯》1990年報道:”英特爾不能在推出一項科技領先產品後就高枕無憂,等著錢自動滾進來,而必須不斷在科技領域裏尋求突破。“這正是英特爾一直在做的事,不論是在生產或設計上一直創新、突破。新廠剛開工不久,英特爾的設計和工程人員就開始籌劃興建更大、更清潔、更有效率的廠房。

1992年,當英特爾的IBM個人電腦市場占有率達75%時,最大對手摩托羅拉僅占14%.但英特爾從50億美元收入中拿出12億用於改進廠房及設備,8億用於研究發展新型微處理器。1989年6月,英特爾開始發展奔騰(Pentium)微處理器,單一芯片上有310萬個晶體管,比英特爾過去任何產品及市場上其他產品都要來得更快、更小、功能更強。但在英特爾隆重推出這個新芯片後,它卻被發現有瑕疵。剛開始,當格羅夫被問到,像這樣罕見的瑕疵問題是否仍然是個問題時,他以統計學的觀念來反駁:”如果你知道隕石將在哪兒落地,你到那個地方,當然會被打中。“最後,英特爾宣布免費更換有問題的芯片。格羅夫後來承認,在與大眾打交道方麵,他還有待於學習。