正文 第45章 做什麼,才能成為什麼(3)(3 / 3)

有人研究了許多癌症病人,發現如果癌症病患者生性樂觀,願意把這份快樂帶給他人,而且對工作負有使命感,如果他認為不完成某件事絕不能死時,一般情況下能夠維持較長的生命。而退休的人,如果認為自己已完成所有的事,覺得無事可做時,往往沒幾年就去世了。正如著名心理學家富蘭克所說:“人是為追求有意義和完成使命而活的。”不過,使命的定義在於你自己。你現在的工作是有意義的,是人生使命的一部分,好好地完成它、享受它吧!

重要的事情總是簡單的

不要被事物的表麵現象蒙住了雙眼,仔細分析後你會發現,所謂的複雜其實最單純。

在日常生活與工作中,我們麵臨很多問題。當一件重要的事情擺在我們麵前時,我們有時往往束手無策,找不到解決的辦法,因此,煩惱便由此產生。可越是煩惱,越是找不到辦法。此時,如果你靜下心來,仔細想想,說不定解決問題的方法就在你身邊,而解決之道又是如此簡單。

底特律有一位汽車銷售員,由於不敢主動向顧客推銷,隻要顧客一拒絕就馬上退縮,因此他的銷售業績始終排在同事的後麵,當然他的收入也就無法和其他的銷售員相比。由於情況始終不見好轉,加上小孩的出生,慢慢他的經濟壓力越來越大。如果收入再不改善,馬上會陷入經濟困境。雖然他知道這種狀況必須盡快改善,也去請教其他同事有關銷售汽車的技巧,但他的銷售業績依然未見起色。

一天早上,他正吃早點時,望著手中拿的麵包,腦海突然閃過一個念頭:“我如果再不能提升我的業績,增加我的收入,我連現在手中的麵包都買不起了,那些來買車的顧客其實就等於我手中的麵包啊!我能多爭取到一位顧客就等於多一塊麵包。每天都有麵包(指顧客)自己送上門,不需要去外麵找,我為什麼還退縮而不把握時機呢?”

想法改變後,這位汽車銷售員的態度、做法和以往完全不同了。每當有顧客上門,他總是主動、積極為顧客介紹各種車輛的性能,並超出工作職責範圍,主動告訴顧客有關車輛的常識,讓顧客有全然不同的感受。

即使顧客沒有買汽車,他也很客氣地請他們留下資料,並熱情地送顧客離去。顧客們感受到他這種親切的態度,也都很樂意留下資料,並允諾他隻要他們要買車,一定會回來找他。

此外,他還經常打電話給那些向他買車的顧客,詢問車輛使用的情況,還免費提供汽車保養常識。如果有什麼問題他無法解決,他都會介紹顧客到值得信賴、價格公道合理的修車廠。他這種做法讓那些顧客都感到很滿意。因此,當他詢問他們是否有朋友或親戚要買車子時,這些曾向他買車的人都十分願意介紹親戚朋友向他買車。而對於那些介紹親戚朋友向他買車的人,他都會送他們禮物以表達謝意。

另外,這位銷售員與銀行辦理汽車貸款的職員也經常保持聯係,並表示隻要介紹客戶向他買車,他便贈送精美禮品給他們。就這樣,許多人都介紹新的客戶向他買車。如此一來,這位銷售員的客戶便如滾雪球般不斷增加,不僅銷售業績節節高升,收入也顯著增加,經濟壓力完全解除,最後他還成了有名的汽車銷售大王。

這位汽車銷售員麵對影響著自己一家經濟境況的重大事情時,由迷茫、困惑到找出了解決問題的方法——改變心態,積極主動。當他真誠地為顧客解決各種難題時,他自己的問題也解決了——顧客們為了回報他,便為他介紹更多的顧客,當他的銷售業績上升時,他的收入也就上去了。

你瞧瞧,解決重要問題的方法就是如此簡單。

事前預防比事後分析更重要

人無遠慮,必有近憂。

有一個寓言故事說:

動物王國裏獅王正在召開一個重要會議。小猴子突然驚惶失措地闖了進去。

“你這混蛋!你長幾個腦袋,怎麼也不報告一聲就闖了進來?沒見我們正在開緊急會議嗎?”獅王為了在眾大臣麵前顯示一下自己的威嚴,便咆哮著對小猴說道。

“大……大王,山……山腳下的蔬菜大棚起火了。”小猴子上氣不接下氣地向獅王報告說。

獅王這才看清報警的小猴子渾身上下的毛已被燒掉了一大半。

“火勢現在怎麼樣,大不大?”獅王不慌不忙地問道。

“大……大得很,如果不趕快組織搶救,大棚轉眼就會燒得精光,而且正在大棚裏種菜的山羊、小白兔等還沒出來呢。”