如果用藥作比方，那麼質量好、能解除病人傷痛的藥就是好產品，就能在市場上激起很大的浪花。當不誠實的人賣藥，一定會用料不實，分量不足，從道德上來講，當病人服用之後不僅不能治病，相反還有可能會加重病情；從經濟方麵來講，剛開始此類公司的運營就出現了方向性錯誤，那以後它在商場中隻能是舉步維艱，隻能一步步地將自己逼上絕路。
所以，胡雪岩才會說：“‘說真方，賣假藥’最要不得。”他才會要求胡慶餘堂賣出的藥，必須是真方真料且精心修合，必須是經過嚴格的用量稱重，必須是經過了嚴格的配藥順序。在購買藥材的時候，他規定當歸、黃芪、黨參這些藥材必須來自甘肅、陝西；而察香、貝母、川芍之類必須來自雲南、貴州、四川，對於虎骨、人參這些貴重藥材，則必須到關外去購買。即使是諸如陳皮、冰糖之類最常見的材料，他要求它們必須是分別采自廣東、福建的。
由此，我們可以看出胡雪岩做事的嚴謹，也可看出他為何能在商海中即使處於浪尖之上也依然風雲馳騁。因為，任何一個人，任何一個社會，任何一個群體，對於那些有利於自己的人、事、事物都是存有絕對的容納心的。在人們這種“趨利避害”的心理下，要想在商場中縱橫馳騁，運籌帷幄，立於不敗之地，就必須要不斷修煉自己的產品，在自身質量上下苦功夫。
服務是易被人忽視卻可扭轉乾坤的細節
冷語傷客六月寒，微笑迎賓數九暖。如果對顧客不理不睬，甚至惡聲惡氣，商品再好，門麵再漂亮，也會使人望而卻步。
做生意、經營公司都是人主動的行為，這當中自然而然就會涉及到服務的問題。傳統中，人們就有關於“顧客就是上帝”的說法，既然顧客是上帝，那就意味著商家必須要提升自己的服務質量，而這一點，向來被很多商家忽視掉。
“細節決定成敗”，在這個發展日益快速的時代，更多的人已經將這種觀念植根於腦海，並將它融會貫通到商業領域。縱觀現今商場，有很多很成功、很卓越的公司，它們之所以能從眾多的優秀者中脫穎而出，成為某個行業的龍頭老大，就在於它們比別人更注重小問題，也就是所謂的“贏在了細節”。
商界有這樣一個故事：日本東京有一家外貿公司，它與英國一家公司有著貿易往來，隻是貿易額不是很大。巧的是，英國公司的經理經常因為業務的需要而乘坐從東京到神戶的火車。長時間之後這位經理發現了一個規律：自己每次從東京去神戶的時候，座位總是被安排在了右窗口，而返回東京的時候座位卻總在左邊窗口。這位經理有些不解，就前去詢問幫忙購票的日本公司的那位購票小姐，這其中是不是有什麼緣故，令他沒有想到的是，小姐微笑著答道：“您乘車去神戶的時候，富士山在您的右邊，所以給您買了右邊的座位；而當您返回東京時，富士山在您的左邊，所以給您買了左邊的座位。因為外國人大都喜歡富士山的美麗景色，所以我特意為您安排了不同的座位。”這位英國經理聽後十分感動，覺得這家公司很細心，他立即把這家日本公司的貿易額從50萬英鎊提高到200萬英鎊。
既然細節決定成敗。那麼什麼是細節呢？對於企業來講，細節就是公司的根本素質，企業文化公司價值觀等。正如俗話所說：
“播種經曆收獲習慣，播種習慣收獲性格，播種性格收獲命運。”
公司隻有在有了良好的人文素質、優秀的企業文化、良好的公司價值觀的基礎上，才能將一切事情做得有條不紊，任何細小問題都擺上日程，從而才能增強和同行業其他公司的競爭力。