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現代酒店禮儀即用即查
作者：
孫德豔
唯美同人
14 萬字
連載
《現代酒店禮儀即用即查》正文
正文 第1章 前言
正文 第2章 禮、禮節、禮貌、禮儀
正文 第3章 酒店禮儀
正文 第4章 酒店禮儀的意義
正文 第5章 儀表
正文 第6章 修養對儀表的影響
正文 第7章 儀表的具體要求
正文 第8章 酒店服務的日常禮儀
正文 第9章 商務處世禮儀
正文 第10章 舉止儀態禮儀
正文 第11章 接待禮儀
正文 第12章 送客禮儀及其它
正文 第13章 前廳部員工的素質要求
正文 第14章 門衛服務禮儀
正文 第15章 行李員服務禮儀
正文 第16章 問詢服務禮儀
正文 第17章 總服務台服務禮儀
正文 第18章 電梯服務禮儀
正文 第19章 電話總機服務禮儀
正文 第20章 商務中心文員服務禮儀
正文 第21章 公衛清潔員服務禮儀
正文 第22章 客房部員工素質要求
正文 第23章 客房服務禮儀
正文 第24章 台班服務禮儀
正文 第25章 餐廳員工對客人的禮儀
正文 第26章 中餐服務禮儀
正文 第27章 西餐服務禮儀
正文 第28章 自助餐、送餐服務禮儀
正文 第29章 酒吧服務禮儀
正文 第30章 咖啡廳、茶室服務禮儀
正文 第31章 通用的幾種宴請形式
正文 第32章 宴會服務員禮儀
正文 第33章 團隊用餐服務禮儀
正文 第34章 美容美發服務禮儀
正文 第35章 遊泳池服務禮儀
正文 第36章 保齡球服務禮儀
正文 第37章 高爾夫球練習場服務禮儀
正文 第38章 健身房服務禮儀
正文 第39章 桑拿浴室服務禮儀
正文 第40章 舞廳及音樂廳服務禮儀
正文 第41章 商場部員工的素質要求
正文 第42章 商場部員工服務禮儀
正文 第43章 保安部員工的素質要求
正文 第44章 保安部員工服務禮儀
正文 第45章 主管、領班的工作特點、職責和素質要求
正文 第46章 基層管理中的投訴處理藝術
正文 第47章 基層管理人員的人際溝通
正文 第48章 基層管理的領導藝術
正文 第49章 佛教禮儀常識
正文 第50章 基督教禮儀常識
正文 第51章 伊斯蘭教禮儀常識
正文 第52章 東南亞地區和國家的習俗和禮儀