正文 第13章 交流溝通口才操縱術(2)(2 / 3)

——簡單。

——言辭鋒利。

——語句動聽。

爭辯發生後,最容易扔下的就是理智,這時,往往感情占了上風,容易意氣行事,以致損害友誼。

有一種人很聰明,當爭辯發生的時候,他知道爭辯毫無益處,於是用各種聰明的方法化解對方的爭辯。最常用的是開玩笑方式,使認真的爭辯變成胡鬧,大家一笑了之。

如果辯論終不可免,有時為了正義。也得不惜熱烈地進行舌戰,而且必須堅持到底。

這種辯論,其方法可采用以下幾種:

——暴露對方所有的錯誤,把對方的理由、弱點完全揭露出來。

——暴露對方理由的錯誤重心,提出對方理由的重心,加以無情的駁斥。

——對比式的說明,使對方的錯誤和自己正確的意見互相對比。

最後,還是提請你注意,最好避免正麵衝突。因為普天下要想取得辯論勝利的唯一方法,就是避免辯論。

(九)沒必要的質問

質問是最容易傷感情的。

除非遇到辯論的場麵,否則是沒必要質問的。如果你覺得意見不對,你不妨立刻把你的意見說出,不一定非用質問,使對方難堪。你若用質問的語氣來糾正別人的錯誤,先質問,後解釋猶如先向對方的精神打了一拳,然後再向他解釋一樣,就這一拳,就足夠用來破壞融洽的氣氛。被質問者往往被弄得不知所措。如果對方脾氣不好,必與你發生劇烈的爭辯。

尊重別人,是交談藝術基礎的條件。把對方為難一下,圖一時之快,於人於己皆無好處。

如果你不想別人傷害你的尊嚴,你就不可損傷別人的自尊。

如果你想讓對方對你心悅誠服,你可以向他詢問,或作解釋。

越是在緊張競爭的場合中,反而越不可用質問的方法。

當你的質問讓對方窘迫時,他雖然形勢已趨劣勢,但必不甘心失敗,因此,也就不會讓你順利取勝。倘若你專用質問的態度向人進攻,你反而有可能被對方以更大的理由壓倒,這會使你大大地丟臉。

寬厚待人就是為自己留有餘地。不傷害別人,就是保護自己。你若輕易地進攻,若算計失當,必遭慘敗。

(十)如何表達難言之隱

一位生的非常漂亮的女明星對大文豪蕭伯納說:“如果我們結婚,生下的孩子有你的頭腦、我的麵孔,那有多好!”“不”,蕭伯納愁眉苦臉對說:“如果生下的孩子有我的麵孔,你的頭腦,那有多糟!”

蕭伯納是舉世公認的幽默大師,他的機智能使遭拒絕的人不那麼難堪,在詼諧中知難而退,這點,正是我們必須學習的。許多難於啟口的話,在不得不說出來的時候,必須找到最佳的表現方法說出,否則不但達不到目的,還會使友誼決裂,產生憎恨。

最好的方法,就是用幽默的方式表現,不但效果最好,也最不傷感情,而且萬一有什麼不快,還可以推說這是開玩笑,不必負責任。

某位經紀人最了解“幽默”的作用,他在說服某明星“走穴”時,他不說:“拜托拜托!”而說:“你已經夠有名了,請你出趟場子再去撈上一票,不是要增加你的知名度,而是提高提高哥們演出公司的知名度!”

第一次見麵的兩個人,如果在知道要如何開口的時候,來這樣的一句話,可以衝淡彼此間的生疏,達到預期的目的。

(十一)真誠的語言可作你的“通行證”

有些第一次拜訪別人的人,唯恐對方不記得自己,於是挖空心思他講出許多“聰明話”,以此顯示自己的聰明、幽默、有氣質……殊不知想說“聰明話”是很可笑的念頭,還不如依照自己平時的語氣,說些樸實得體的話,反而更容易收效。

這有兩個理由,首先聰明話不是學得來的,也不是在短時間之內能訓練出來的,一心想說出有深度的話,會變成這樣講不行、那樣講也不行,終至無話可說,使得場麵很尷尬。第二,就算你收集了一大堆“聰明話”,全記在腦子裏,到時候傾筐而出,但是對方第一次見到你就發現你不斷地賣弄、耍嘴皮子,難免會覺得這個人油腔滑調,不太可靠。如果你的表現並不流氣,也隻是讓對方覺得你很聰明、才氣過人,反而會產生不可大意的警戒心。這些對你都沒好處。

生活中,我們很容易就可以發現,凡受眾人信賴、尊敬的,並不是才氣煥發、出口成章的那些人,而是為人誠懇,看來老實可靠的人。深受世人欣賞,認為其內容包含人生智慧之言的莎士比亞作品,以及許多世界名著中的語辭,都是些很平常、很陳腐的詞彙,這些作家不但不避諱這些陳腔濫調,反而很積極地使用,隻是他們應用得體,使入讀起來不覺得陳舊,以前的作家如此,近代的作家也不例外,《成功的人際關係》之作者L·吉普林特別強調這一點:“不要執意深奧或好聽的話,相反的,要用普通的詞句和身邊的事物作為話題,來建立你的人際關係!”

尤其是與人第一次見麵時,不要過分強調你自己的才氣來造成印象,要先給對方“我是一個誠實人”的印象才能建立起與對方來往的基礎,如果你表現得太聰明,對方自然也會有所準備,這樣一來,你們彼此之間就無法產生能夠溝通的信賴關係了!