正文 第32章 商務禮儀須知(4)(2 / 2)

主席式排座:主要適用於多邊簽字儀式。其操作特點是簽字桌在室內橫放,簽字席設在桌後麵對正門,但隻設一個,並且不固定其就座者。舉行儀式時,所有各方人員,包括簽字人在內,皆應背對正門、麵向簽字席就座。簽字時,各方簽字人應以規定的先後順序依次走上簽字席就座簽字,然後即應退回原處就座。

在具體操作簽字儀式時,可以依據下述基本程序進行運作:

宣布開始。此時,有關各方人員應先後步入簽字廳,在各自既定的位置上正式就位。

簽署文件。通常的做法,是首先簽署應由己方所保存的文本,然後再簽署應由他方所保存的文本。依照禮儀規範,每一位簽字人在己方所保留的文本上簽字時,應當名列首位。因此,每一位簽字人均須首先簽署將由己方所保存的文本,然後再交由他方簽字人簽署。此種做法,通常稱為“輪換製”。它的含義是:在文本簽名的具體排列順序上,應輪流使有關各方均有機會居於首位一次,以示各方完全平等。

交換文本。各方簽字人此時應熱烈握手,互致祝賀,並互換方才用過的簽字筆,以誌紀念。全場人員應熱烈鼓掌,以表示祝賀之意。

飲酒慶賀。有關各方人員一般應在交換文本後當場飲上一杯香檳酒,並與其他方麵的人士一一幹杯。這是國際上所通行的增加簽字儀式喜慶色彩的一種常規性做法。

乘車,找對你的位置

商務活動中經常會乘坐轎車,但你能找對自己的位置嗎?換句話說,你懂得商務乘車禮儀嗎?如果不懂,你就要立刻補課了。乘坐車時,應當牢記的禮儀問題主要涉及座次、舉止、上下車順序等三個方麵。

1.座次。

單獨乘坐他人的私家車時坐後排,給人感覺是你把他當成出租車司機;與人結伴乘坐出租車時讓別人坐在副駕駛座,等於向對方說你比他地位高;陪領導乘接待公司的車時坐在司機後麵的座位,是在禮節上搶領導的威風。以上行為,都是不懂座次尊卑的表現。

在商務活動中,乘坐轎車時一定要分清座次的尊卑。如果由主人親自駕駛時,一般前排座為上,後排座為下;以右為尊,以左為卑。如有司機駕駛時,以後排右側為首位,左側次之,中間座位再次之,前排右側殿後,前排中間為末席。

有人也許會問:為什麼副駕駛座在主人駕車時是上座,可當專職司機駕車時又變成了下座呢?首先,當主人駕車時,客人坐在副駕駛座上,既是為了表示與主人平起平坐,也是為了顯示與其風雨同舟,當車上別無他人時,若客人跑到後排座上就座,給人的感覺不是把主人當成司機了,就是顯得過分惜命了。其次,副駕駛座被公認為轎車最為危險的座位。當駕車者迎麵遇險時,他往往會下意識地將自己閃避開來,所以坐在副駕駛座的人傷亡的概率是最高的。正因如此,副駕駛座不宜請女士、兒童、尊者就座。在商務活動中,該座又被稱為隨員座,一般屬於秘書、翻譯、助手、陪同的專座。

2.乘車舉止。

動作文雅:在車上應注意舉止,切勿與異性演出“愛情故事”,或是東倒西歪、脫鞋。

講究衛生:不要在車上吸煙,或是連吃帶喝,隨手亂扔。

不自作聰明指出他人坐錯了位置:陪同他人一起乘車時,自作聰明地告訴坐在“下座”上的人說:“您坐錯位置了,那個座位才是您的。”此舉,一方麵是對他人自由選擇座位的權利的幹擾;另一方麵等於是當眾宣布他不懂得乘車的常識,不尊重對方。乘車時,應將他人讓到上座,但更應尊重對方的自由選擇。

3.上下車順序。

上車時自己先上,下車時不管自己坐在哪邊,都搶著先下車。如果你身份地位高,別人會覺得你仗勢欺人;如果你身份地位一般,別人會認為你妄自尊大。上下車舉止隨便,既容易造成誤解和不便,又不利於你的形象。

上下轎車的先後順序也有禮可循,其基本要求是:倘若條件允許,須請尊長、女士、來賓先上車,後下車。主人親自駕車時,如有可能,均應後上車,先下車,以便照顧客人上下車。由專職司機駕駛車時,坐於前排者,大都應後上車,先下車,以便照顧坐於後排者。

4.女性上下車。

女性上下車姿勢必須十分講究,具體來講是:上車時儀態要優雅,姿勢應該為“背入式”,即將身體背向車廂入座,坐定後即將雙腳同時縮進車內(如穿長裙,應在關上車門前將裙子弄好);下車時應將身體盡量移近車門,立定,然後將身體重心移至另一隻腳,再將整個身體移離車外,最後踏出另一隻腳(如穿短裙則應將兩隻腳同時踏出車外,再將身體移出,雙腳不可一先一後)。