正文 第27章 會議禮儀須知(2)(2 / 2)

平等協商,應注意兩方麵問題:一是洽談各方在地位上要平等一致、相互尊重。不允許仗勢壓人、以大欺小。如果在談判的一開始有關各方在地位上便不平等,那麼是很難達成讓各方心悅誠服的協議的;二是各方在洽談中要通過協商,即相互商量,獲得諒解,而不是通過強製、欺騙,來達成一致。

總之,洽談是一種合作或為合作而進行的準備,所以圓滿的結局,應是洽談的各方都取得一定的成功,獲得了利益。換句話說,就是共贏。而不是一方大獲全勝的“一次性買賣”。

商務讚助會的禮儀

對企業來說,積極地、力所能及地參與讚助活動,本身就是進行商務活動的一種常規的形式,而且也是協調本公司與政府、社會各界的公共關係的一種重要的手段。所以,讚助一向頗受企業的重視。欲使讚助會取得成功,遵守讚助會禮儀是十分必要的。

參加讚助會的人士一定要有“分量”,即既要有充分的代表性,又不必在數量上過多。除了讚助企業、受讚助公司雙方的主要負責人及員工代表之外,讚助會應當重點邀請政府代表、社區代表、群眾代表以及新聞界人士參加。在邀請新聞界人士時,特別要注意邀請那些在全國或當地具有較大影響力的電視、報紙、廣播等媒體人員與會。

所有參與讚助會的各界人士,在與會之時,皆須身著正裝,修飾儀表,並且檢點個人的舉止動作。讚助會的整體風格是莊嚴而神聖的,因此任何與會者都不能與之唱反調。

依照常規,一次讚助會的全部時間,不應當長於1小時。因此讚助會的具體會議過程,必須既周密,又緊湊。讚助會的具體會議過程,大致上共有如下六項:

1.宣布讚助會正式開始。讚助會的主持人,一般應由受讚助公司的負責人或公關人員擔任。在宣布正式開會前,主持人應恭請全體與會者各就各位,保持肅靜,並且邀請貴賓到主席台上就座。

2.奏國歌。此前,全體與會者須一致起立。在奏國歌之後,還可奏本公司標誌性歌曲。有時,奏國歌、奏本公司標誌性歌曲,可改為唱國歌、唱本公司標誌性歌曲。

3.讚助企業正式實施讚助。其具體做法通常是讚助公司的代表首先出場,口頭上宣布其讚助的具體方式或具體數額。隨後,受讚助公司的代表上場。雙方熱情握手。接下來,由讚助公司的代表正式將標有一定金額的巨型支票或實物清單雙手捧交給受讚助公司的代表。必要時,禮儀小姐應為雙方提供幫助,若讚助的物資重量、體積不大時,亦可由雙方在此刻當麵交接。在此過程之中,全體與會者應熱情鼓掌。

4.讚助企業代表發言。發言內容,重在闡述讚助的目的與動機。與此同時,還可以對本企業的簡況略作介紹。

5.受讚助公司代表發言。此刻的發言者,一般應為受讚助公司的主要負責人或主要受讚助者。其發言的中心,應當集中在對讚助公司的感謝方麵。

6.來賓代表發言。根據慣例,可邀請政府有關部門的負責人講話。他的講話,主要是肯定讚助企業的義舉,同時亦可呼籲全社會積極倡導這種互助友愛的美德。有時此步亦可略去。

至此,讚助會即可宣告結束。正式結束後,讚助企業、受讚助公司雙方的主要代表以及會議的主要來賓,通常應當合影留念。此後,雙方可稍事晤談,然後來賓即應一一告辭。在一般情況下,在讚助會結束後,東道主大都不為來賓安排膳食。如確有必要,則至多略備便餐,而絕對不宜設宴待客。