無論是做人還是處世，都要有一顆善良、寬容的心，有了善良的心，你就會受到生活的眷顧；選擇善良的行為，你就會收獲快樂的果實，收到好的聲望與名譽。當你具備美好的品德時，你收獲的是友誼與尊重。如果遇事計較，則在失去友誼、人緣的同時，也失去了生活的樂趣。
放棄爭論，選擇微笑
一位哲人曾說：“微笑是一句世界語。”事實上，微笑的確能為我們帶來很多便利，如與人溝通時你的微笑能使別人對你產生好感；當對方對你有意見時，你的微笑能使人消除怒氣。所以，和別人有了矛盾時，我們要放棄爭論，選擇微笑。
某位乘客在飛機起飛前，請一位空姐給他倒杯水吃藥。空姐禮貌地說：“對不起，請稍等，待飛機進入平穩飛行後，我立即將水送過來。”
一刻鍾後，飛機早就進入平穩飛行狀態，但是由於太忙，這位空姐忘記給那位乘客倒水了！突然，她聽到乘客服務鈴急促地響起來，這才意識到自己的失誤。當她趕到客艙，看見按鈴的果然是那位乘客。她小心翼翼地把水送到乘客麵前，滿臉微笑地說：“先生，真對不起，由於我的疏忽，耽擱了您吃藥的時間，我向您表示歉意。”這位乘客並不領情，指著手表說道：“你怎麼搞的，過了多久了，有你這樣服務的嗎？”而且，無論空姐如何解釋，他都不肯原諒她的失誤。
接下來的過程中，空姐雖然心裏感到委屈，但為了補償自己的過失，每次為乘客服務時，她都會特意詢問那位乘客是否需要水，或者別的幫助。不過，那位乘客依然置之不理，擺出餘怒未消的樣子。
飛機落地後，那位乘客要求空姐將留言本送過來。顯然，他要投訴這名空姐。這名空姐雖然非常難過，但仍然滿臉微笑地說：“先生，在分別前，請允許我再次對您表示真誠的歉意，無論如何，我將高興地接受您的批評。”那位乘客沒有開口，接過留言本寫起來。
等到所有乘客離開，空姐以為這下完了，沒想到，她打開留言本，卻發現那位乘客寫的是如下一段熱情洋溢的表揚信，在信尾，那位乘客說：“小姐，在整個旅途中，你表現出的真誠歉意，特別是你的第12次微笑，最後深深震撼了我，讓我將投訴信最終改為表揚信！如果有機會，我將一定再次乘坐你的這趟航班！”
相信這個故事應該對你有所啟發，下次，當你與人溝通時，請一定要記住保持微笑，因為爭論隻會帶來更大的爭論，而微笑是化解所有矛盾的良方。
行善種下福田，修行改變命運
麵對困境中的人，你是選擇伸出援助之手，還是冷漠地對待呢？
弗萊明是一個窮苦的蘇格蘭農夫。有一天，當他在田裏工作時，聽到附近泥沼裏有人發出求救的哭喊聲，於是他放下農具，跑到泥沼邊，發現一個小孩掉到糞池裏，於是弗萊明把這個小孩從死亡邊緣救了回來。
隔天，有一輛嶄新的馬車停在農夫家門前，車裏走出來一位優雅的紳士。他自我介紹是那被救小孩的父親。紳士說：“我要報答你，你救了我小孩的命。”農夫說：“我不能因救你的小孩而接受報酬。”
就在那時，農夫的兒子走進茅屋，紳士問：“那是你的兒子嗎？”農夫很驕傲地回答說：“是。”紳士說：“我們訂個協議，讓我帶走他，並讓他接受良好的教育。假如這小孩像他父親一樣，他將來一定會成為一位令你驕傲的人。”
農夫答應了。後來農夫的小孩從聖瑪利亞醫學院畢業，並成為舉世聞名的弗萊明·亞曆山大爵士，也就是盤尼西林的發明者。他在1944年受封騎士爵位，並且得到諾貝爾獎。
數年後，紳士的兒子染上肺炎，誰救活他的呢？盤尼西林。那紳士是誰呢？上議院議員丘吉爾。他的兒子是誰？英國政治家丘吉爾爵士。
一位哲人曾說：“行善種下福田，修行改變命運。”這個故事就證明了這句話的正確性。所以，當遇到需要你幫助的人時，不管是多麼小的善行，你都應該慷慨地伸出手；要知道有時一個小小的關照，也許會改變雙方的命運。
不要輕易接受別人的恩惠
當你不幸處於貧窮中時，你有兩種選擇，一種是選擇接受恩惠，一種是選擇自強自立，無論你選擇哪一種，你的一生都會受到這種選擇結果的影響。
莫迪是一個農民的兒子，雖然家境貧寒，但學習成績優異。老師經常對他說：“莫迪，學習吧，總有一天，你會成為一位有用的人。”
由於家裏交不起學費，莫迪不得不想著自己掙學費。一位藥劑師樂意給他一份搗藥的工作，莫迪高興地問藥劑師：“你為什麼會如此好心，給我這份工作？”
藥劑師說：“我希望你把全部精力放在工作上，不要再在學習上浪費絲毫時間了。”