沒想到，第二周，公司的抽水馬桶再次宣告出現故障，小李此時正在外麵準備拜訪客戶，求救的電話一個接一個向他打來。不得已，小李隻好放棄拜訪，折返公司修馬桶。
好了一個月之後，抽水馬桶又出現了問題。這一次，小李正忙著起草一份項目策劃書，實在沒時間修馬桶。於是，在幾位老同事的抱怨眼光中，小李幹到了下班，然後抽出陪女朋友的時間，加班搶修抽水馬桶……
後來，這家公司養成了一個習慣，每當抽水馬桶出現問題時，人們第一想到的不是維修工人的電話，而是小李。漸漸地，小李在同事和老板眼中，成為了“修馬桶”的那個人。
很顯然，對於一家公司來說，像修抽水馬桶這樣的事情，的確不可忽略，但它究竟是不是小李應盡的義務呢？公司雇傭小李，真的是請他來修馬桶嗎？答案當然是否定的。這樣的事情，由後勤部門負責；如果修不了，還可以向外界求助，而小李不僅沒有規避開這種“窮忙”的風險，反而主動承擔這份責任，結果陷入尷尬的境地——推卻，那就是不熱愛公司；接受，明明自己忙得不可開交……
雖然這樣的案例並不具有代表性，但實際上，工作中的某些事情有相同的特點。比如，每個月的常規性報告、跑腿送東西、複印、打字、純粹的技術支持（修電腦、發送郵件、傳真、整理文檔），等等，總會成為規律性的“窮忙”任務，導致你花費時間卻得不到回報。更大的可能性是，雖然你明明知道這樣的事實，也產生過厭煩情緒，但卻依然選擇不折不扣地完成這些所謂的工作——原因恰恰在於你根本沒有想過應對方法。
由於認定這些所謂雜事是工作中難以避免的，不少職場草根總是會采取逆來順受的態度。結果，最終形成了“窮忙”的習慣。實際上，如果有良好的應對方法，窮小子們真的不需要總是窮忙不已。
哪些方法是良好的應對之策呢？
首先，學會拒絕的方法。
職場中，善於說“不”其實是一項關乎生存的本領。如果你發現自己正在被各種各樣的“窮忙”壓得喘不過氣來，因此而勞累不堪，還難以得到自我提升和發展的時間，甚至還因此減少了本應提升的工作報酬，那麼，你一定要學會及時拒絕。
學會拒絕，首先需要你積極戰勝自我。雖然在拒絕他人後，你或多或少會感到對他人造成傷害冒犯，並因此而產生內疚，但實際上，這樣做的本身傳達出以下明確的信息：你並不是閑得無事可做，你珍惜自己工作的時間，同時你擁有選擇的權力。而且，你也並非不尊重這些希望你從事雜務的人，之所以拒絕，隻是因為你對本職工作負責。
想做到這點，你可以采用下麵的方法：比如，首先表示同意，但緊接著強調困難，比如“沒問題，我完全能做，不過，我現在手頭正好有某某、某某（這些人最好是領導）交給我的事情，能不能過一段時間我再來做”或者“當然可以，不過，我覺得你還可以先聯係下XX、XX（你的同級別同事），然後我和他們研究一下是不是一起能做得更好”。這樣，職場草根並沒有真的說出拒絕的話，而是巧妙地給出了側麵的回複。
另外，職場草根還可以采用拖延的方法來表示自己的實際意圖。比如，你可以不點頭或者搖頭，而是請對方遲點來。比如：“現在的工作的確太滿了，要不您明天來找我？”如果這件事情真的非你不可（也就是你將體現自己的價值），那麼，對方很可能會將這件事情記在自己的備忘錄上。而更多的情況是，他們會立即去尋找另一位倒黴的草根員工幫助他們解決麻煩。
不管采用什麼樣的方法拒絕那些“窮忙”事項，你都應該注意表達方式——禮貌而堅決地拒絕。不少職場草根曾經試圖拒絕他人，但發現總是失敗，實際上這源自他們表達上的動搖。因此，在你拒絕時，你必須表現得相當肯定，同時不失禮貌，比如：“不，我真的是無能為力。”
當然，僅僅學會有禮有節地拒絕還不夠，在不得不麵對屬於自己的窮忙工作時，你應該發揮自己的能力，盡量利用其中的步驟和方法，從中找到真正能發揮自身價值的機會。另外，由於窮小子們一般職場經驗都有所欠缺，因此，完全靠自己的判斷，其實並不適用。正確的方法應該是請教相處較好的前輩，或者幹脆詢問家人、朋友和同學這些與你所在企業並無直接利益關係的人，從中吸取經驗，防止因為對窮忙的片麵認識而給他人留下不良印象。
總之，“窮忙”風險始終存在於職場中，尤其可能出現於職場草根的起步途中，有效地控製和規避這樣的風險，將精力和時間用在最重要的地方，對於窮小子來說是相當重要而且有益的。