這樣過了幾年，公司逐步組建了自己的品牌管理學校———在這個學校裏，每個課程都有來自不同地區的員工參加。於是它變成了一個“通過儀式”，因為參加學校培訓成了被提升（或聘用）為經理的一個先決條件。
這所學校還成功地創造了必需的“組織黏合劑”，因為學習這些課程的時間（加上充足的“社交活動時間”）足以讓學員們相互“聯結”在一起——並信奉組織的“信條”。
練習
回顧你所領導（或你所在的）的團隊或組織的行為。發現一個需要打破的壞習慣——或一個需要培養的好習慣。同時計劃如何改變它。
斯奴一幾乎不知道，當他用摩爾斯電碼狂叫I-C-E-B-E-R-G-（冰山）的時候，霍恩布洛爾的助聽器已經失去了它最後的服務機會……第22章自我領導的VIM
案例：
幾天後，亞曆克斯很早就去上班了，其實他沒必要去那麼早的。麥哥奎斯特網絡公司將宣布選擇哪家廣告公司代理它的全球宣傳工作，但是它不太可能在紐約時間早上9點之前發布信息。而這意味著至少要等到倫敦時間下午兩點鍾。
亞曆克斯早上的大部分時間都和斯蒂夫在一塊———檢查他扭虧為盈的計劃中削減開支部分是否產生了效果。是的，貨車隊已經賣給銀行，又轉而回租。是的，他們已經完成了轉向相對便宜的供應商的計劃，大到飛機票，小到複印紙都是如此。是的，他們已經從超額投資的退休養老金繳款獲得了最終回報。
“我們現在剛剛能維持下去，”當亞曆克斯起身要走時，斯蒂夫說，“我所能說的是，真幸運你搞到了額外的資金投入。它們總計達到100萬英鎊。要是沒有這筆錢，我們就不可能生存下來。難道現在你還讓我蒙在鼓裏嗎？這筆錢是哪兒來的？”
就在這時，凱莉喘著氣到了，這正好救了亞曆克斯，他用不著回答斯蒂夫的問題了。“是麥哥奎斯特網絡公司，”凱莉喘著氣說道，“……電話找您。快點！”
15分鍾後，亞曆克斯打電話讓道格和桑德拉到他辦公室來。“我想讓你們第一個知道，”亞曆克斯低垂著眼睛嚴峻地說道，“既有好消息，也有壞消息。”
道格和桑德拉交換了一下眼神，“先告訴我們好消息。”兩人催促道。
亞曆克斯再也掩飾不住了，他的表情變得神采飛揚起來。“我們成功了——我們贏得了麥哥奎斯特網絡公司全球宣傳的投標。我想讓你們知道你們兩個人對此功不可沒！”
他們都開懷大笑，相互握手和拍打背部以表祝賀。負責麥哥奎斯特網絡公司的全球宣傳工作將是公司曆史上規模最大、曆時最久的業務之一。它並不能確保公司的長期命運———不過，毫無疑問公司的近期有個保證。
桑德拉首先開口道：“我們可能已經與以前有很大不同了，亞曆克斯。不過，你才是這裏應該獲得祝賀的人。那個新星際探險計劃……我想告訴你我現在真正相信它了。而且我認為你已經證明了我們能夠重新改造自己。”
“還有一件事情，”桑德拉繼續說道，“你知道那些掛在走廊裏的藝術收藏品吧？我認為我們已經不再需要它了。如果你想把它賣掉的話，我沒意見。”
道格疑惑地看著桑德拉。這些油畫大多是桑德拉親自挑選的——現在她似乎一點也不在乎它們了。不過道格還是把注意力轉移到了亞曆克斯那裏，“我不想煞風景，”他說道，“隻是你剛才提到的壞消息是什麼？”
“也許沒有比這再壞的消息了，”亞曆克斯答道，“是關於藝術收藏品的事……呃……你們知道它們曾經值100萬英鎊嗎？”
“曾經？”桑德拉懷疑地問道。她掃了道格一眼，然後走上前去，輕輕撥開亞曆克斯辦公室的軟百葉窗葉。她最喜歡的羅斯科的畫正透過玻璃凝視著她。
“是的，”亞曆克斯故作冷淡地肯定道，“我過去必須賣掉這些原作———以使我們不至於負債。我知道你們不會介意暫時容忍一下這些複製品的。不過也許我們能夠把那些油畫再買回來。我確信我的朋友德克能夠找到它們。也許我們每贏得一項大業務就能買回一件——就像過去一樣？”