但在瀏覽了一下日曆之後，亞曆克斯意識到他忽略了一個與上述會議相衝突的和銀行家們的會麵。他過去以為那個會議第二天才舉行。在他拿起電話打算解決問題的時候，凱莉出現在了他的辦公室。
“我剛剛接到宣傳周刊的電話，”她說道，“他們將要撰寫一個關於我們公司的報告。記者說這將不是正麵的———但是他問你是否想發表評論。你在他們加緊準備印刷之前有半個小時的時間。”
亞曆克斯已經十二個月沒抽煙了，但是現在他覺得繼續僅依靠腎上腺素和咖啡已經堅持不下去了……領導與管理
領導與管理有著根本不同，簡言之：出色的領導者致力於尋找必需的改革的情景。他“總是做正確的事”，並且運用個人影響力來行事。他在“創造願景”方麵更強一些，在“激發鬥誌”這方麵常常也很出色。
有效率的管理者會帶來變化。他“總是把事情做正確”，而且更多地借助職位的影響。“保持動力”是他的強項。從理論上講（但並不經常）他也能夠“激發鬥誌”。
所有組織都不僅需要領導者，而且需要管理者。沒有強有力的管理者，組織就有陷入混亂的危險。
但是缺少出色的領導者，組織就會變得懶散，就無法向前發展。不幸的是，除了最好的組織之外，所有組織領導者的天賦都要比他們所需要的缺乏（也比他們認為其所擁有的缺乏）。更經常的是，主管人員由於擁有特有的頭銜或者職位而被認為是領導者。如果這些人在他們應該發揮領導作用的時候發揮管理作用，那麼最好的結果也隻能是一般。
因此，在大多數組織中，真正的領導者所麵臨的一項重要任務就是培養其他的領導者。隻有這樣組織才有望生存下去——更不用說發展了。雖然培訓課程有助於培養領導者，但是最好的組織領導者深諳這種領導天賦的增長隻能通過相關經曆來獲取。
這種經曆是一個富有革命性的經曆——在這種經曆中準領導者被臨時調任處理他既有“管理權限”又有義務去領導的事情；或者說這是一個“示範性”經曆———在這種經曆中準領導者能夠向相關老師學習。
正如我們將在下一章所看到的那樣，出色的領導者也會注意避免在不知不覺中退到“管理”的層次上。
與管理者相對照的領導者
如下所示，領導者與管理者的區別在於他們推出“願景”的方法。另外，他們在激發鬥誌和保持動力的做法上也有所不同，如附錄8所示。
管理者領導者
正確地做事做正確的事
關注現在、短期發展和底線關注將來、長期發展和前景尋求秩序喜歡變革
避免冒險喜歡冒險
更多地訴諸理智而非情感既訴諸理智，又訴諸情感
相對低的領導能力是必需的，當組織更強的領導能力是必需的，當組織單單位：位：
是一個小部門時是一個大公司時
已經處於最佳運行狀態時麵臨良好的發展機會時
沒有麵臨巨大的外部威脅時麵臨巨大的外部威脅時
練習
通過指導一個管理者變成領導者，提高自己的領導能力。
以領導者的類別來衡量，愛特拉修女不是最完美的———但是她向完美領導者轉變的幾率至少高達61%第18章扮演好每個角色
案例：
“聞起來你好像抽煙了。”幾天後亞曆克斯從辦公室回到家時，薩拉說道。亞曆克斯剛好趕上他們邀請邁克爾參加的晚餐。
“大概抽了一支，也許是兩支吧。”亞曆克斯小心地承認道。他順著門廳朝客廳瞟了一眼，發現邁克爾已經來了。