練習
評估你所領導的方案是否在吸引相應受眾的注意力——是否能夠保持他們的注意力。
家，甜蜜的家
巴恩蕭在前線修築了最漂亮的戰壕，但是這並沒有為他贏得任何獎牌第17章不隻是管理
變化，這就是我們今天的領導者必須具的溝通能力。——彙豐控股集團主席龐約翰案例：
在接下來的幾天裏，亞曆克斯整天待在辦公室裏。在全力準備與麥哥奎斯特網絡公司會晤的日子裏，亞曆克斯靠咖啡和腎上腺素來支撐自己。麥哥奎斯特網絡公司同樣能夠成為公司的救命稻草。
不過亞曆克斯確實抽出了時間和萊恩談應由萊恩領導的網絡團隊的事情。萊恩的辦公室裏充斥著先前廣告宣傳的廢棄材料。亞曆克斯吃力地繞過它們，在萊恩對麵坐了下來。
“你有幾分鍾空閑嗎？”亞曆克斯問道，“我們必須談談網絡團隊的事。”
“有時間——我知道那個團隊有多重要，”萊恩試圖為自己辯解道，“坦白說，我很難獲得別人的幫助。我們都在忙其他事情……它肯定是我所管理過的最難弄的團隊……”
“這是你所管理過的最難弄的團隊，還是你所領導過的最困難的團隊？”亞曆克斯追問道“，我的意思是……你如何看待自己的角色？”
萊恩試著尋找一個四平八穩的答案，但是最後還是集中在工作要務——他的工作方案上。“我認為我的工作就是，確保我們都明了各自應該貢獻的東西———能夠獲得所有人一致同意的最終成品和最後期限。”萊恩在辦公桌上尋找起相關材料，最終自豪地找到了他那份高明的工作方案。
亞曆克斯在先前的總結會上曾經看過這份工作方案，但是現在他看待它的角度發生了一點變化。他認為這份工作方案在某種程度上類似於四個月前他初到公司時所提出的方案。“你的方案看起來非常專業，”亞曆克斯說道，“但是它還沒有產生什麼影響。你在領導這個團隊方麵需要我提供什麼幫助，是技術上的市場調查？或者你作為領導的角色？還是其他方麵？”
“謝謝你的幫忙，”萊恩答道，“不過我想我能管理好。”“我相信你能管理好，”亞曆克斯答道，“但是我是拿你當公司未來的領導——而不僅僅是經理——來對待的——而且我想給你提兩點建議。”
萊恩並不打算拒絕亞曆克斯的建議。挺了挺腰板，非常高興CEO這麼看重他。“據我觀察，”亞曆克斯開始說道，“你作為經理的強項正在轉移你作為領導所需要的一些東西。”“我已經注意到——在其他項目上——你擅長保持足夠的動力，”亞曆克斯繼續說道，“那是經理和領導都需要的東西。但是我認為你應該在鼓勵你的團隊成員方麵多下點功夫———而且你應該幫助他們謀劃他們自己的成功願景，而不僅僅是一個工作方案。這就是經理和領導的區別。我將給你一些這方麵的材料看看。”
“我不太明白你的意思。”萊恩承認道。“好吧———你和手下的四名團隊成員見過幾次麵了？”亞曆克斯問道。
“我們已經召開了兩次團隊會議，兩次與管理委員會一起召開的總結會。”
“那你多長時間與團隊成員單獨會見一次——以討論想法或者檢查問題？”亞曆克斯繼續問道。
“我想我實際上還沒有單獨會見過他們中的任何一個，”萊恩答道，“我們通常隻是相互發發電子郵件。”
“為什麼不嚐試著與你團隊夥伴的關係更‘私人’一些呢？”亞曆克斯建議道，“‘通過電子郵件進行管理’也許有效，不過‘通過電子郵件進行領導’肯定行不通。”
“但是那不會花費更多時間嗎？”萊恩問道，“電子郵件的效率要高得多。”
“短期來說也許是這樣，”亞曆克斯承認道，“但是領導重視效用而不是效率。還有——如果你的團隊成員認為你隻是在催促快速落實工作方案和發送一些電子郵件的話，那麼，他們很難有動力在這個項目上花費很多時間和勞動。”
“我明白你所說的了。”萊恩點頭答道，但是沒有被察覺。“我可能在這一點上說得太多了，”亞曆克斯堅持說道，“以這次談話為例，我認為由於我親自與你談話而不是僅僅給你發一封電子郵件，你的行為將會發生變化。”
現在萊恩徹底明白了。“所以試著變得更親近一些。”亞曆克斯繼續說道，“請記住，倉庫存貨能夠被管理，但是人應該被領導。最後一點，問一下自己‘在這個項目上我麵臨的最大風險是什麼？’我不是說你應該瞄準不必要的風險，但是如果你覺得這個項目一點風險都沒有，那麼它很可能不會真正使你的團隊成員感到興奮。而且你很可能也不會想出極其新穎的點子。畢竟，我們在試著‘探索新領域，奮勇向前進’，這個網絡方案更是如此。”在結束與萊恩關於領導和管理的簡短談話之後，亞曆克斯瞥了一下手表，快速返回了辦公室，他意識到現在他本應在城市的另一端參加一個會議。這是他所發起的幾個會議之一———這些會議的參加人員包括那些對他準備即將與麥哥奎斯特網絡公司進行的會晤有所幫助的人。