案例：
亞曆克斯一直在等待著重拳出擊的時刻。在倡導新的工作方式後的幾天裏，亞曆克斯已經預料到他的想法正被誤解或忽略。盡管人們叫囂著公司的效率必須提高，亞曆克斯知道員工日常工作的壓力很快就會衝淡甚至衝毀他先前提出的願景。
最終，亞曆克斯在公司內部網這個問題上打出了第一記重拳。創意人員和客戶負責人共同想出了在進行新的廣告宣傳的早期使用內部網的方案。亞曆克斯曾經認為這是新的合作方式的完美例子，並且為這個想法來自公司低層而感到欣慰。
不過，信息協調員就沒有這麼高興了。他們認為這是對其內部事務的一種威脅。他們嘀咕說從在內部網這個問題上可以看出這隻是建立一個更大體製——信息協調工作自動化體製的一小步。他們不想看到這種情況發生，亞曆克斯也聽說了這些傳言。
亞曆克斯責怪自己沒有花足夠的時間親自向信息部主管盧克講解他的願景。不過他知道現在他不得不主動介入。這是進一步重申和強化其願景中的“合作”內容的大好機會。
亞曆克斯很想召開一個盧克、桑德拉和道格參加的會議，在這個會上他將讓盧克非常難受。不過，亞曆克斯沒有這麼做，他重新考慮了一下——在接下來的幾天裏，隻要一開會，他就會說他認為應用公司內部網是一個很好的想法，認為這正是公司所需的一個非常好的例子。這種說法很快就傳播開來。
亞曆克斯還注意到了一個意想不到的效果。他明顯能夠感覺到創意人員和客戶負責人在和信息協調員進行艱苦交涉的過程中聯合了起來！亞曆克斯清楚他承受不起信息部員工疏遠的代價。不過，他高興地看到，最終彌合創意部和客戶服務部巨大分歧的大橋已經初現端倪。
不過，亞曆克斯想找到更多的方法來強化其星際探險改革計劃。與弗蘭克的一次會談提供了這樣一次機會。亞曆克斯再一次試著考察弗蘭克是否會積極地為公司的改革做出貢獻———或者說是否是一個主動（或被動）的反對者。在這次會議過去的15分鍾裏，弗蘭克一直承諾支持改革——但在內心深處，亞曆克斯懷疑弗蘭克僅僅是口惠而實不至，是在為他自己爭取時間。
“你能不能幫我一個忙？”亞曆克斯在他們會談無法達成一致而將近結束時說道，“你能不能花上半小時時間考慮一下我們能夠采取哪些進一步措施重申和強化這個方案？”
“我不太明白你的意思……”弗蘭克答道，“你是不是說就像每月時事通訊上的文章那樣？”
“是的，”亞曆克斯回答道，“肯定有很多我們還沒有想到的措施——諸如使用內部網進行協調工作之類的措施。”
“你是指諸如改革培訓和招募工作之類的事情嗎？”“是的，”亞曆克斯肯定地回答道，“不過盡量使我們要做的事情越多越好。可以包括員工們關注的任何事情———大到接待處的規劃，小到通信錄的設計。”
“我試一下吧。”“謝謝，”亞曆克斯答道，“這件事情很重要，我會親自處理。不過，對於員工們關注哪些事情，你的經驗更豐富。”正當弗蘭克起身要走的時候，凱莉走進了亞曆克斯的辦公室。