正文 第7章 變革前奏:重點、緊迫和派別斯(3)(3 / 3)

人們必須能夠理解願景的方向,然後根據他們自己的工作範圍為自己製訂出細節。

創意人員和客戶負責人必須拿出他們自己的方案,以使願景得到充實。信息協調人員和媒介購買人員必須安排新的討論會,或者確立新的工作流程。在理論上,亞曆克斯的願景原本可以設法對所有這一切均予以詳細的指定。但在實踐中,他知道這麼做是不可能的——而且,毫無疑問他還會因為過於獨斷而冒著使員工疏遠的危險。

然而,亞曆克斯不久就得向公司推出他的願景。所以,他必須迅速地檢驗願景。即使願景還沒有完成,他也應該知道他的星球大戰主題是否行得通。亞曆克斯決定問問凱莉的看法,對他的願景進行一次決定性的檢驗。凱莉能夠提供公司一名“普通”員工的看法。

“你聽我談起過星球大戰計劃,”亞曆克斯開始說道,“在我向整個公司推出這個計劃之前,我真的很想聽聽你對此類問題的肺腑之言——計劃合不合理,夠不夠詳細,會不會被曲解?”

凱莉需要一些鼓勵才能直言不諱,但她最終坦率地說出了自己的看法。“我會實話實說的,”她最終說道,“‘星球大戰’這個名稱可能不太妥。客戶負責人認為自己是星球——創意人員也這麼想。所以,當你談起‘星球大戰’時,聽起來這兩派人之間似乎在進行戰爭——而不是公司和外部的混亂力量之間在進行戰鬥。”

“我明白你的意思……”亞曆克斯答道,“我顯然沒有考慮到這一點。好的,凱莉,還有沒有什麼其他看法?有什麼說什麼。”“沒有了。我覺得就這麼多。”“好啦,凱莉——我看得出你還有一些想法在瞞著我。”“喔……嗯……你真的認為這種新方法有用,即使你改掉‘星球大戰’這個名稱?”“我當然覺得有用。”亞曆克斯答道。

“隻不過聽上去你並沒有十足的把握,也許你可以使這個計劃中更多地涉及個人———借此表明你對公司和新方式的關心程度。”

亞曆克斯很慶幸自己問了凱莉的看法,他決定在其他一些人身上進一步檢驗自己的願景。他開始認識到這個願景可能需要做出根本的改變……檢查願景效果

迄今為止,領導者一直在構思和“軟推銷”自己的願景。不過,不久他就要向公司更完整地推出自己富有遠見的改革方案。

作為最後的檢查,領導者會檢驗願景是否足夠清楚地描繪了組織需要的技巧(見下一節)。

此外,領導者會檢查願景是否會產生催化效果,在整個組織中引起積極的連鎖反應。他會檢驗自己的願景是否會促使人們采取行動,激起一連串的支持。領導者會問:

1.人們會不會知道該做什麼?他們會不會:蔭理解全部的提議?蔭“自發”地設想自己在實施改革中的作用?

2.他們會不會急切地參與改革?他們會不會:蔭認識到改革對他們自己的好處———就個人而言?蔭從正確的視角理解個人的代價(特別是暫時的額外工作量)?蔭認識到工作的其他意義?

3.他們會不會向其他人“推銷”想法——同時做到不歪曲這些想法?他們會不會:

蔭認識到必需的變化所隱含的積極目的?蔭認為願景的要旨簡單明確?

注意:組織的技巧不隻是個人技巧的總和,就像四個著名的音樂家未必能組成一個優秀的四重奏表演組合一樣。

練習

列出對你的組織(或者團隊)而言最為重要的集體技巧。確定培養這些技巧的方法——通過不同的人員配備、結構、製度、工作過程、風格和共同價值。

公元44年3月15日,凱撒犯了一個嚴重的著裝錯誤