“當公司最大的客戶麵對麵地告訴他們公司有問題時，他們肯定會聽信，這一點我深信不疑。不過，我覺得你必須進一步充實自己的願景，這樣才能實現你對願景的期望……”星期天晚上，亞曆克斯在公司會見了德克。德克是亞曆克斯的一個老相識，也是一個潛在的客戶，同時，他還是網絡銷售方麵的專家。
當他們結束談話，收起所深入討論的文件時，德克指著一幅題為“黎明與黃昏”的不起眼的畫問道：“那是羅思科的畫吧？”———這幅畫就掛在亞曆克斯辦公室的外麵。
“我都忘了你對畫非常在行，”亞曆克斯答道，“你覺得它值多少錢？”
“保存得並不是太好，”德克邊仔細檢查邊說道，“也許值6萬英鎊吧？至於更準確的估價，我還得和我的一個朋友談談。”
“6萬英鎊。”亞曆克斯重複道。接著他看了一下時間，“嗨，我們得走了。20分鍾後莎拉等著我們接她吃晚飯呢。”
願景
在對目的地和路線沒有願景的情況下，很少有——即便有的話——方案能被領導。願景以一種振奮人心的方式描繪了預期的方向，並為應付一些突發事件提供了健全的應對措施。
如果領導者自己無法設計這種願景，那麼他必須在這方麵獲取他助——不過，他必須對設計好的願景充滿熱情。
令人信服的意義
畢加索說過，“藝術是幫助我們認識現實的幻覺”。他的觀點不僅適用於一幅畫或一尊雕塑，而且同樣適用於一個公司的願景。
因為，如果一個願景要指引一個團隊或者一家組織，那麼它必須是令人信服的———必須描繪出可信的結果：現實生活中的人們擁有更加美好的明天。聽眾在某種程度上能夠超越願景，同時，願景在某種程度上還能給他們的生活增添意義。願景不僅僅是隻懂使用華麗詞藻的經理們在團體願景練習中所準備的漂亮結束語。下一節列出了真正令人信服的願景所具有的一些特點——正是由於具有這些特點，願景才能夠獲得認可。隻有通過實踐，才能掌握設計願景的精湛技巧，這些實踐包括：仿效並設法超越名家做出改進以及進行實驗。附錄4對如何實踐予以了進一步的指導。
不過，如果組織的願景隻是單個人的想法，那麼它也不太可能有效。正如我們所要看到的，如果願景是合作設計的結果，那麼它通常能更好地為其目的服務。
賦予意義
亨利·福特的願景
“我要為大眾生產出一種機動車……這種車的價格非常之低，以至於每個收入良好的人都買得起，他們可以在上帝所賜予的廣闊空間中和家人一起享受數小時的樂趣……“當我如願以償的時候，每個人都能買得起汽車，都將擁有汽車。在我們的大路上，將再也見不到馬的蹤影。汽車將會司空見慣。我們將給很多很多的人提供工資待遇不錯的工作。”
令人信服的願景的特點
1.充滿激情（但不僅僅是簡短的描述）
2.具有令人印象深刻的完整性（但不是百科全書）
3.充滿意義
4.令人難忘
蔭是對組織曆史和需要的反應蔭以市場事實、洞察力和遠見為基礎蔭提供一個更加美好的明天蔭集中於必要的具體變化蔭強調優先考慮的問題———包括需要采取的措施蔭涉及到重大的目標蔭使人們的（工作）生活具有意義，激發他們的潛力蔭訴諸更高的價值蔭重新確定或者陳述觀點的方式新穎蔭能夠在一個簡短的結束語中得到總結練習