早在1880年,美國就想開鑿一條連通兩大洋的運河。由於法國捷足先登,提前與哥倫比亞簽訂了條約,美國非常後悔。
在這種情形下,這家法國公司的代理人布利略訪問美國,向美國政府兜售巴拿馬運河公司,開價1億美元。美國對運河公司早已垂涎三尺,知道法國擬出售公司更是按捺不住心中的狂喜。
不過,美國卻故作姿態,羅斯福命令美國海峽運河委員會提出報告,證明在尼加拉瓜開鑿運河省錢。該報告指出,在尼加拉瓜開鑿運河的全部費用不足兩億美元。雖然開鑿巴拿馬運河的直接費用隻有1億多美元,但另外要付出一筆收買法國公司的費用。這樣,開鑿巴拿馬運河的全部支出將達到2. 5億多美元。
布利略看到這個報告後很是吃驚。假若美國不開鑿巴拿馬運河,法國不是一分錢也收不回了嗎?於是他馬上遊說美國政府,表明法國公司願意減價,隻要4000萬美元就可以了。通過這一方法,美國政府減少了6000萬美元的開支。
同時,羅斯福又用同一計策去壓哥倫比亞政府。他指使國會通過一個法案,規定美國必須在適當的時間內同哥倫比亞政府達成協議,選擇開鑿巴拿馬運河。否則,美國將選擇在尼加拉瓜開鑿運河。
這樣一來,哥倫比亞政府就坐不住了,駐華盛頓領事馬上找到美國國務卿海約翰協商,同意以100萬美元的代價長期租給美國一條兩岸各寬3公裏的運河區,美國每年另付租金10萬美元。
在上述的談判過程中,美國政府始終牢牢把握住了對手的心理底線,利用以退為進的策略,最終以相當低的價格達到了自己的目的。
談判能力往往可以反映出一個人的綜合素質,一般來說,善於讀懂別人的心理、能夠窺探到別人心理底線的人,一定有著特別強的說服能力和談判能力。
所以,在交際過程中,若是能夠很好地窺探到對方的心理底線,則很有可能會收到事半功倍的效果;相反,如果不能很好地把握對方的底線,則很有可能會事倍功半。當然,我們絕對不可以去試著超越他人的底線,一旦超越,將會對別人的自尊心造成極大的傷害,這是我們在交際過程中要竭力避免的。
把話說到對方的心坎裏
找到對方的動情點,引入對方喜歡的話題。
人與人之間的溝通主要是靠語言進行的,說話能夠反映一個人的溝通能力。會說話的人,可以使雙方溝通順利、相處愉快,而且能幫助其贏得好人緣。會說話的人,往往是順著人性,並且會因時、因人、因地而異,同時也能夠表達出自己的觀點和見解。與人交談的過程中,我們隻要找到對方的動情點,就能夠把話說到對方的心坎裏。
社會心理學家指出,被人讚揚、受人尊重能使人感受到生活的激情和做人的價值。這是我們與人交流時需要注意的一個很大的動情點。讚揚能釋放一個人身上的能量,進而調動其積極性。世界上沒有誰不喜歡被人稱讚,常用使人悅服的方法去讚揚別人,是博得他人好感的好方法。
會說話的人,在這個世界上才能贏得掌聲與鮮花,也才能使自己的工作與生活一路暢通無阻。所以,掌握一些常用的讚揚別人的技巧,把話說到對方的心坎上是十分重要的。以下幾點可供參考:
1. 真誠地讚揚別人
奉承絕不是讚揚,隻有發自內心的讚揚才會起到應有的作用,奉承也許會管用一兩次,但是時間長了就會讓人感到厭煩,讓人覺得你這個人很不誠實。
我們要做到真誠地去讚揚別人,就不能脫離實際,必須是自然、誠懇、由衷和熱情的。比如,把一位自知長相很普通的女性誇成美若天仙,隻會被她當成惡意的嘲諷;麵對一位姿色平平的女性,我們不妨讚美她活潑開朗,或讚美她的聰明才智,或讚美她教育子女有方,等等。
2. 當麵、直接、及時地讚揚別人
讚揚一定要直截了當,而且最好要當著別人的麵讚揚,發現值得讚揚之處時應及時給予讚揚。比如,我們可以說“你這個發型真好看”、“你的外套真漂亮”、“你是一位好職員”、“你的看法沒錯,我很讚同”,等等。
3. 讚揚一定要具體
泛泛的讚揚會讓人覺得我們很不用心,它不會讓聽到讚揚的人感到真正的快樂。當讚揚別人時,最好不要說“挺好”、“不錯”、“真棒”,而應該配以可稱讚的事實、細節,隻有這樣,讚揚才會更有效。