比如,我們可以說:“你那件棕褐色的外套很配你的膚色,真有眼光啊。”
4. 讚揚時,不要撒謊,要說實話
假若對方哪怕隻有一次對我們的真誠表示懷疑,那麼他就很難再完全接受我們的稱讚了。不過,隻有真誠還是不夠的,我們還要掌握一些策略。
(1)循序漸進,剛開始時少稱讚一些,逐漸加大讚揚的頻率;
(2)開始的措辭相對要謹慎一些;
(3)不可一味地稱讚,也可以提出自己的意見;
(4)不要用對方對我們的稱讚去回讚對方;
(5)表達讚揚之意時,最好不要將對方與別人相比較。
在現實生活中,我們往往會遇到這樣的情形:雖然你竭力想把話說到對方的心坎裏,但是很多時候,我們還是會觸碰到對方的“禁區”,使交流陷入尷尬的境地。在這個時候,我們就需要通過一些巧妙的話去緩解彼此間尷尬的氣氛。
1. 用幽默扭轉劣勢
當我們所說的話讓對方感覺到了不快,我們就要學會用幽默扭轉這個於我們不利的僵局。
我們可以用多種方法展示幽默,比如插科打諢,不管是怎樣無聊的笑話,都能在氣氛尷尬時緩解一下。
當然,說幽默的話還不夠,還必須具有幽默感,這就需要在平時多搜集一些幽默的素材,平常我們可以多看看漫畫、電影、電視娛樂類節目,還可以瀏覽一些網上的趣聞逸事。這樣,就可以在關鍵時刻把大家都熟知的笑話得體地插進來,以便扭轉劣勢。
2. 適度示弱,以退為進
無論是在工作上,還是在生活中,我們沒有必要處處爭強好勝。這樣很容易讓別人產生反感情緒。在對方處於絕對優勢時,不妨以退為進,向對方適度示弱,承認自己的缺點與不足,表現出自己謙虛好學的一麵。
如果我們從對方的立場出發,為對方著想,把話說到對方的心坎裏,對方還會對與我們繼續交往有什麼顧慮呢?
想必我們都有過這樣的經曆,當我們向一個人訴說他認同的觀點、立場、愛好或經曆時,兩人之間很快就能夠產生共鳴,碰撞出激烈的火花。心理學家指出,這其實就是人的一種惺惺相惜的心理。根據這種心理,在與他人交往時,假若我們能找到對方的“動情點”,把話說到對方的心坎裏,就能很容易地與對方建立起良好的交往關係。
不過與人交談時,要想把話真正說到對方的心坎裏絕非說說那麼簡單,要想真正做到投其所好,除了不斷拓寬自己的知識麵外,還需要掌握一些技巧和要領,從而保證我們在與他人溝通的時候,可以隨時隨地引入對方喜歡的話題。
擅用優美言辭,激發對方交談積極性
別人想聽什麼,我們就盡量說些什麼。
人類往往有著這麼一個共性,即每每從別人口中聽到自己想聽的話,整個身心就會備感愉悅。一般來說,善意而又沁人心脾的話最容易讓人接受,如果我們說的話讓對方很受用,很顯然,對方就會對我們產生一定的好感,接下來的繼續交往也便是順理成章的了。所以,我們與人交談的過程中,很有必要注意一下自己的說話方式,在開口說話之前要好好地想一想,這句話對方會喜歡聽,還是不喜歡聽。
我們在與對方交談之前,不妨先了解一下其愛好、專長等,或者留意觀察一下對方與別人交談的話題,找出對方對什麼樣的話題感興趣。這樣跟對方交談的時候,他就會覺得我們是一個善解人意的人,從而產生一種被尊重的感覺,很自然地,他就會樂意與我們繼續交往了。
日本作家多湖輝在其所著的《語言心理戰》一書中,描述了這樣一件趣事。
被譽為“銷售權威”的霍依拉先生的交際訣竅是:初次交談一定要揚人之長,避人之短。
有一回,為了替報社拉廣告,他拜訪了梅伊百貨公司的總經理。
一陣寒暄之後,霍依拉突然發問:“您是在哪兒學會開飛機的?總經理能開飛機可真不簡單啊。”
話音剛落,總經理異常興奮,談興大發,廣告之事當然不在話下了,霍依拉還被總經理熱情地邀請去乘他的私人飛機呢!
我們每個人都有自己的長處,當然也都有自己的短處。一般而言,人們都希望別人多談自己的長處,不希望別人多談自己的短處與不足。與初次見麵的人交談時,假若用直接或間接的方式以對方的長處作為開場白,或者是以對方感興趣的事情作為開場白,也就是說別人想聽什麼,我們就盡量說些什麼,就能使對方高興,對我們產生好感,交談的積極性也就會得到極大的激發。