口正當寬大
沒有人是十全十美的，所以人人都會犯錯。因此，你不應期望朋友或同事永不犯錯。他們曾犯錯，你也會犯錯，因為我們都是普通人。
假如人們知道你基本上是個健全正常的人，他們會把注意的焦點放在你的優點上麵，避免注意你的瑕疵。但如果你老是過著不正當的生活，你便不能掌握好人際關係，因此人們不可能尊敬、追隨於你。
口待人慷慨
這裏的慷慨並非指物質的施舍，而是指犧牲自己成全他人的美德。人不能老是把自己擺在前頭，時時要禮讓別人。
請拋開一味獲取的念頭，因為慷慨、舍己為人，好事情自會發生在你身上。
口積極樂觀的態度
積極的心智態度有如一塊強力的磁石，正如花蜜吸引蜜蜂般地把別人吸引過來。你若對世界抱著樂觀進取的態度，則朋友和同事都願意圍繞在你四周。當你看到了半杯水的杯子時，你是說“杯子裏還有水”還是說“杯子裏有一半是空的”？你的回答無疑地反映出你對周圍世界的看法。你若想真正掌握人際關係，你必須要學會樂觀，永遠期待美好事情的來臨。
積極的心理態度在人際關係中扮演著很重要的角色——它具有感染性，會很快地影響別人。請記住，隻要保持積極的態度，你將會更成功地與人交往。
口把推銷自己當作一門學問
現代社會是一個推銷社會，我們每一個人都需要推銷，我們每_個人都在從事推銷。我們無時無刻不在推銷自己的思想、觀點、產品、成就、服務、主張、感情，如此等等。根據西方推銷學者的說法，這個世界是一個需要推銷的世界，大家都是不同形式的推銷員，人人都要推銷某種東西，不管你是否喜歡推銷。
有人認為，自從你出生以來，你就一直在推銷：
嬰兒又哭又鬧，於是媽媽把他抱在懷裏，將奶瓶塞到他嘴裏；
小時候，你用哭鬧向媽媽推銷，接到的訂單就是牛奶和媽媽溫暖的懷抱；
當你稍大一點的時候，你就裝模作樣，向媽媽推銷你的天真、活潑和可愛的天性；
當你知道錢可買東西的時候，你又采取“賴皮式推銷法”，一直哭到父母給零花錢為止；
後來，你又向你母親推銷你的看法，哄取錢來買這買那；
你向老師推銷，要求他給你記一個高一點的分數；
你向戀人推銷感情，你的第一次約會就是推銷，說服對方相信你能給她（或他）帶來“安全、幸福和快樂的一生”；
你向朋友推銷你的“坦率和真誠”；
你向愛人推銷“忠誠、關心、體貼和永不磨滅的愛情”；
你向上司推銷你的建議；
你向兒女們推銷為人處世的道理；
你向部下推銷你的決策；
你向社會推銷你的理論。
演員向觀眾推銷表演藝術；
發明家推銷自己的發明；
律師向法官推銷辯護理由；
老師向學生推銷科學文化知識：
傳教士推銷宗教教義和“進入天堂的門票”；
政治家推銷政見；
作家推銷故事情節；
畫家推銷美感；
男人推銷自己的風度和才華；
女人推銷自己的溫柔和美麗；
服裝模特兒推銷驕人的線條和流行款式、色調。
可見，推銷現象無時不在、無處不在。上至國家元首，下至貧民百姓，無一不需要推銷。美國鋼鐵大王卡耐基曾說過：
“了解推銷的技巧和方法，你就能夠獲得成功，並且名利雙收。”
“推銷”自己是一種才華，是一種藝術。有了這種才華，你就能安身立命，使自己處於不敗之地。你一旦學會了“推銷”自己，你就可以推銷任何值得擁有的東西。有人具有這種才華，他將生活得十分幸福；而有的人，就不那麼幸運了，他可能會到處碰壁。因為他不善於“推銷”他自己。