1991年，摩托羅拉公司正式決定建立由77顆低軌道衛星組成的移動通信網絡，並以在元素周期表上排第77位的金屬“銥”命名。1997年銥星係統投入商業運營，通過使用衛星手持電話機，透過衛星可在地球上任何地方撥出和接收電話訊號。
銥星移動通訊係統為用戶提供的主要業務是：移動電話（手機）、尋呼和數據傳輸。從技術角度看，銥星移動通訊係統在技術上突破了很多障礙，係統基本結構與規程已初步建成，係統研究發展的各個方麵都取得了重大進展。在此期間全球有幾十家公司參與了銥星計劃的實施，可以說銥星計劃從初期的確立、運籌和實施都是非常成功的。
整個銥星係統耗資達50多億美元，每年光係統的維護費就要幾億美元。除了摩托羅拉等公司提供的投資和發行股票籌集的資金外，銥星公司還借了約30億美元的債務，每月僅債務利息就達4000多萬美元。
當摩托羅拉公司費盡千辛萬苦，終於在1998年11月1日正式將銥星係統投入使用時，上天卻跟它開了一個大玩笑，GSM手機已經完全占領了市場。由於原先定位的客戶早已被GSM係統吸引過去，銥星係統無法形成穩定的客戶群，從而導致銥星公司虧損巨大，連借款利息都償還不起，摩托羅拉公司不得不將曾一度輝煌的銥星公司申請破產保護，在回天無力的情況下，隻好宣布終止銥星服務。
2000年3月18日，銥星公司背負40多億美元債務正式破產。
銥星的失敗，就是典型的工程師文化的失敗。在摩托羅拉大舉進攻高科技的銥星係統時，諾基亞卻在手機的個性化應用上下工夫，一舉推出了內置天線的手機。應當說手機天線的內置，稱不上什麼大發明，但諾基亞憑著這一創新，一舉將摩托羅拉從手機市場份額第一的位置拉了下來。
從摩托羅拉的失敗到諾基亞的興盛，說明了一個基本的道理：在市場競爭的意義上，要獲得價值，就必須以結果為導向。隻有這樣，我們每一個人的複命才能體現出真正的價值。而所有這一切，都在說明一個重要的工作原則：高效複命，唯有結果才能捍衛公司的最高利益。
高效悟語
一切以結果為導向，是公司保持優勢所在，締造傳奇的根本保障。
第七節 用簡單的思維去思考
有一家雜誌社曾舉辦過一項獎金高達數萬元的有獎征答活動，內容是：
一個充氣不足的氫氣球載著三位關係著人類命運的科學家。
第一位是一名糧食專家，他能在不毛之地甚至在外星球上，運用專業知識成功地種植糧食作物，使人類徹底擺脫饑荒。
第二位是一名醫學專家，他的研究可拯救無數的病人，使人類徹底擺脫諸如癌症、艾滋病等絕症的困擾。
第三位是一名核物理學家，他有能力防止全球核戰爭的爆發。
此刻氫氣球即將墜毀，必須丟出去一個人以減輕重量，使其餘的兩人得以存活，請問，該丟出去哪一位科學家？
征答活動開始之後，因為獎金數額龐大，很快吸引了社會各界人士的廣泛參與，並且引起了某電視台的關注。在收到的應答信中，每個人都使出渾身解數，充分發揮自己豐富的想象力來闡述他們認為必須將哪位科學家丟出去的“妙論”。
最後的結果通過電視台揭曉，並舉行了熱鬧的頒獎儀式，高額獎金的得主是一個14歲的小男孩。他的答案是：將最胖的那位科學家丟出去。
這個故事為我們揭示了這樣一個道理，很多事情其實很簡單，但人們往往把它們複雜化了。
我們接受的普通教育和大多數訓練都指導我們把握每一個可變因素，找出每一個應對方案，分析問題的角度應盡可能多樣化。因此，事情變得異常複雜，我們當中“最優秀”的人提出了最佳的建議和方案。這些建議和方案也無疑是最複雜的！
久而久之，我們開始習慣於一種定式思維-最複雜的就是最好的。複雜化的問題從小就開始伴隨著我們，成為我們生活和工作的一部分。
其實，處理複雜問題最有效的方法是簡單化。美國通用電氣CEO傑克·韋爾奇說：“你簡直無法想象讓人們變得簡單是一件多麼困難的事，他們恐懼簡單，唯恐一旦自己變得簡單就會被人說成是大腦簡單。而現實生活中，事實正相反，那些思路清楚、做事高效的人正是最懂得簡單的人。”同理，我們在做事情的時候也應當注意從簡單的地方入手，利用簡單的手段解決複雜的問題。
航海家哥倫布發現美洲後回到西班牙，女王為他擺宴慶功。
酒席上，許多王公大臣、名流紳士都瞧不起這個沒有爵位的人，紛紛出言相諷。
“沒什麼了不起，我出去航海，一樣會發現新大陸。”
“隻要朝一個方向航行，就會有重大發現。”
“駕駛帆船，太容易了，女王不應該給他這樣高的獎賞。”