沒有哪一件工作是沒有意義的，每一個過程都成就了另一個過程，隻有環環相扣，整體才會和諧美好。每個人各就各位，努力盡責並扮演好自己的角色，我們才可以順利地完成一份工同的責任。完整的工作才有意義，就像一部零件齊全的車才能在路上奔馳。我們不能想像一輛隻有三個車輪的寶馬汽車在大馬路上飛速行駛。
喬·吉拉德認為，賣汽車，人品重於商品。一個成功的汽車銷售商肯定有一顆普通人的愛心。他的愛心體現在他的每一個細小的行為中。
有一天，一位中年婦女從對麵的福特汽車銷售商走進了吉拉德的汽車展銷室。她說自己很想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛，但是福特車行的經銷商讓她過一個小時之後再去，所以就利用這段時間到這邊來瞧一瞧。
“夫人，歡迎您來看我的車。”吉拉德微笑著說。婦女興奮地告訴他：“今天是我55歲的生日，想買一輛白色的福特車送給自己作為生日的禮物。”“夫人，祝您生日快樂！”吉拉德熱情地祝賀道。隨後，他輕聲地向身邊的助手交代了幾句。
吉拉德領著夫人從一輛輛新車麵前慢慢走過，一邊看一邊詳細介紹。在來到一輛雪佛萊車前時，他說：“夫人，您對白色情有獨鍾，瞧這輛雙門式轎車，也是白色的。”就在這時，助手走了進來，把一束玫瑰花交給了吉拉德。他把這束漂亮的鮮花送給夫人，再次對她的生日表示祝賀。
那位夫人感動得熱淚盈眶，非常激動地說：“先生，太感謝您了，已經很久沒有人給我送過禮物。剛才那位福特車的推銷商看到我開著一輛舊車，一定以為我買不起新車，所以在我提出要看一看車時，他就推辭說需要出去收一筆錢，我隻好上您這兒來等他。現在想一想，也不一定非要買福特車不可。”就這樣，這位婦女就在吉拉德這兒買了一輛白色的雪佛萊轎車。
給來看車的顧客說一聲“生日快樂”，注意到顧客對白色車的愛好，送顧客一束鮮花慶祝生日，對於賣汽車的工作來說，似乎隻是無足輕重的小事，但是正是這種許許多多細小行為，為吉拉德創造了空前的效益，使他的營銷事業取得了輝煌的成就，他被《吉尼斯世界紀錄大全》譽為“全世界最偉大的銷售商”，創造了12年銷售13000多輛汽車的最高記錄。其中有一年，他曾經賣出了1425輛汽車，成就了汽車銷售史上的一段傳奇。
大事是由眾多的小事積累而成的，忽略了小事就難成大事。從小事開始，逐漸鍛煉意誌，增長智慧，日後才能做大事，而眼高手低者，是永遠幹不成大事的。通過小事，可以折射出你的綜合素質，以及你區別於他人的特點。從幹小事中見精神，“以小見大”、“見微知著”，隻有贏得了人們的信任，才能得到幹大事的機會。
3.工作中要勇於創新
美國著名管理大師傑弗裏說：“創新是做大公司的唯一之路”。沒有創新，公司管理者肯定會毫無作戰能力，也根本不會有繼續做大的可能。同樣道理，創新是一個員工縱橫職場之本。創新即突破常規，創造機遇，找到新招。
創新是一種態度，這種態度會讓你擁有無數的夢想，讓你渴望生活從此過得與眾不同，因此會激勵你去嚐試做一些事情，從而把一切變得更美好。無論是產品創新的李彥宏，還是模式創新的江南春，如今最具人氣的企業家都離不開創新這兩個字。
前幾年，有個人在珠寶市場賣一塊玉石坯料，喊價30萬元，好奇的記者一打聽，方知此人是個藝術家。不過，對於一塊隻值幾百元的玉石坯料來說，他的價格無疑是個天價。於是記者把他請進電視台，讓他講述其中的道理，這位藝術家說：這塊玉石坯料價值雖然隻有幾百元，但是，如果簡單打磨一下，價值就增值為數千元；如果根據玉石的自身的肌理製成玉雕工藝品，價值就變成30萬元。他的創意很快打動了一位精明的企業家，這位企業家當即付了定金，資助這位藝術家完成他的創意，並花30萬元買下了這件作品。這幾百元到30萬元之間的差距，恰恰就是創新的價值所在。
奧列佛·溫特·懷斯曾說：“人的智慧如果滋生為一個新點子時，它就永遠超越了它原來的樣子，不會恢複本來麵目。”
創造力本身並不是奇跡，人人都具備它。但大多數人由於受到傳統思維的束縛，形成了一種固有的思維定式，因循守舊，缺乏創新意識，這樣，自然不會有好的結果。
其實，創新有大有小，內容和形式也可以各不相同。特別是在今天，創新活動的定義有了更大的發展，已經不再局限於科學家、工程師們在實驗室裏的工作，創新已經深到我們工作、學習、生活的每一個角落。任何人隨時隨地都可以迸發出創新的火花。