如果同事的資格比你老，那就不要在事情正發生的時候與他對質，即便你認為自己的理由十分充分。更好的辦法是在你們雙方都冷靜下來後再解決，再就是要講求溝通的技巧，不要單刀直入地挑明問題和解決問題，你可以通過談一些相關的問題而轉到正題上來。當然，你可以用你的方式提出問題。如果你確實做了一些錯事並遭到指責，那麼要重新審視那個問題並要真誠地道歉。類似“這是我的錯”這種話是可能創造奇跡的。因此，良好的關係的建立應該從道歉開始，應該做一個善於道歉的人。
當產生矛盾時，如果可能的話，通過“中間人”傳話來終止對方的敵意。不妨以向你透露信息或是雙方都能接受的人為“中間人”，通過他們代為傳話，以化解或是中止敵意，這可以達到兩個目的，一是把自己的想法和事實告知對方，起到澄清事實真相、消除誤會、溝通了解的作用；二是讓對方知道，已了解到對方的所作所為，從而起到警示作用，使對方有所收斂。
在做出以上努力以後，基本可以化解同事之間的矛盾。如果遇上一些頑固不化的人，在你做出努力後，他仍然不願意和你和解，這時你也不要難過，遇上這樣的人，誰也沒辦法，因為問題並不在你。這時，你隻管安心地去工作，不理會這類人就行了。
10.正確麵對辦公室戀情
辦公室戀情對當今社會眾多的上班族來說是很容易觸及到的問題。眾多的資料顯示，辦公室戀情是愛情快餐，直接一點說就是“經濟實惠”、“快捷方便”，似乎這樣的形容太過於世俗，可是愛情是融化在空氣中的，怎有辦法逃開世俗。
是“日久生情”也好，是“誌同道合”也好，辦公室戀情仍然是愛情的一種，不應該因為它的發生地點特別而被蒙上一種異樣的色彩。隨著人們觀念的變化，辦公室戀情已經變的被越來越多的人所理解，但是處理辦公室戀情需要花費的心思和精力也讓很多職業人望而卻步了。
物以類聚，人以群分。既是同事、朋友，就有共同語言、互有好感的人，如果你沒有意思將這種關係發展為戀情，就應當將感情投入限製在友誼的範圍內，即使很有好感，也不應表露出來。如果對方射來丘比特之箭，也應明智地將其化解。千萬不要給對方以默許和鼓勵。
對異性采取大方、不輕浮的態度是同異性工作交往中一個很重要的原則。其中包括行為和言語兩方麵。以尊重對方是異性工作夥伴的關係來處理辦公室中的一些事務，將會使某些複雜的事物變得簡單一些。千萬勿將辦公室的異性關係處理成類似“戀愛關係”所期望的那種結果，也不要與某個異性發展成比之其他異性更為親密的關係。下班以後做朋友是另外一回事，但在辦公室內千萬要區分“急緩重輕”的關係。
辦公室戀情常常導致職場倫理的扭曲和破壞，一旦產生瓜葛，往往後患無窮。男女打情罵俏是辦公室裏不可缺少的調味劑。辦公室內工作的男女，動不動就春心搖動，想入非非，這些都是不理智的行為。
張薇是一家廣告公司裏的創意總監，卻偏與業績平平的美編汪強投緣。廣告公司的工作平時非常繁忙，下班時間也不固定，忙到深夜回家很正常。張薇和汪強分在同一個項目組，雖然帶著這個美編幹活讓她有點累，但是她很願意。愛情是一個巴掌拍不響的事，汪強也在工作的相處中對這個相貌平平的女上司從恭敬、崇拜慢慢發展到喜歡，甚至產生了一點依賴。世界上有很多事可以隱瞞，但愛情關係卻很難，暗送秋波時會被一雙雙有意無意的眼睛察覺，環顧四周後觸到她腰上的手在有人闖進來時不得不倉促地收回。老板適時地暗示張薇公司是不可以談戀愛的，更何況她是上司。最終汪強離開了公司，他很清楚自己的工作能力，準備拿出兩年的時間充電。他們在公司附近租了一間房，如果工作到很晚，張薇就住到那裏。她本以為兩個人終於可以無拘無束地在一起，但是一個月後，汪強提出了分手，原因很簡單，辦公室是培育他們感情的營養土，既然離開了，感情也就失去了基礎。