④不要用對方對我們的稱讚去回讚對方。
⑤最好不要將對方與別人相比較，表達讚揚之意。
在現實的生活中，我們往往會遇到這樣的情形。雖然你竭力想把話說到對方的心坎上去，但是很多時候，我們還是會觸碰到對方的“禁區”，使交流陷入尷尬的境地。在這個時候，我們就需要通過一些巧妙的話術去緩解彼此間尷尬的氣氛。
（1）用幽默扭轉劣勢
當我們所說的話讓對方感覺到了不快，我們就要學會用幽默扭轉這個於我們不利的僵局。
我們可以用多種方法展示幽默，比如插科打諢，不管是怎樣無聊的笑話，都能在氣氛尷尬時緩解一下。
當然說幽默的話還不夠，還必須具有幽默感，這就需要在平時多搜集一些幽默的素材，平常我們可以多看看漫畫、電影、電視娛樂類節目，還可以瀏覽一些網上的趣聞軼事。這樣，就可以在關鍵時刻把大家都熟知的笑話得體地插進來以便扭轉劣勢。
（2）適度示弱，以退為進
無論是在工作上，還是在生活中，我們沒有必要處處爭強好勝。這樣很容易讓別人產生反感情緒。在對方處於絕對優勢時，不妨以退為進，向對方適度示弱，承認自己的缺點與不足，表現出自己謙虛好學的一麵。
（3）適時給對方“戴高帽”
在交談時，假若一不小心陷入尷尬境地，我們就要立刻扭轉話鋒，給對方戴戴“高帽”，讓對方放鬆心理警惕，從而避免雙方繼續衝突。“戴高帽”，就是把一個人的優點、長處、名譽、地位等美好的一麵，用恰當的話語表達出來，並讓對方樂於接受，從而起到鼓勵、勸告對方的作用。
我們如果表現出從對方的立場出發，為對方著想的一麵，把話說到對方的心坎裏去，對方還會對我們的繼續交往有什麼顧慮呢？
想必我們都有過這樣的經曆，當我們向一個人訴說他認同的觀點、立場、愛好或經曆時，兩人之間很快就能夠產生共鳴，碰撞出激烈的火花。心理學家指出，這其實就是人的一種惺惺相惜心理。根據這種心理，在與他人交往時，假若我們能找到對方的“動情點”，把話說到對方的心坎裏去，很容易地就能與對方建立起良好的交往關係。
不過與人交談時，要想把話真正說到對方的心坎裏絕非說說那麼簡單，要想真正做到投其所好，除了不斷拓寬自己的知識麵外，還需要掌握一些技巧和要領，從而保證我們在與他人溝通的時候，可以隨時隨地引入對方喜歡的話題。