王永慶覺得要想米店在市場上立足，自己就必須轉變思路，必須有一些別人沒做到或做不到的優勢才行。當時的台灣，稻穀收割後都鋪放在馬路上曬幹，然後脫粒，這就使一些雜物摻雜在米裏。王永慶卻從這一司空見慣的現象中發現了商機。他帶領兩個弟弟一齊動手，不怕麻煩，一點一點地將夾雜在米裏的秕糠、沙石之類的雜物揀出來，然後再出售。這樣，王永慶米店賣的米質量就要高一個檔次，因而深受顧客好評。有了信譽，米店的生意也日漸紅火起來。
同時，王永慶也進一步改善服務。他又超出常規，主動送貨上門。這一方便顧客的服務措施，很快為他贏得了市場。
王永慶正是通過運用細節思維，把握好企業經營管理中的每一個細節，逐漸發展壯大，最終建立了台塑集團這一企業帝國，王永慶也由此成為一代商業領袖。現在的台塑集團橫跨多個行業，尤其是在石化工業領域，建立起從原油進口、運輸、冶煉、裂解、加工製造到成品油零售等一體化的完整產業鏈，這在台灣是獨一無二的企業集團。
從米店小老板到億萬富翁，這是多大的跨越？這就是億萬富翁王永慶一生的跨越。王永慶和李嘉誠一樣，是典型的東方商人，他們的經商智慧，就是善用細節。王永慶的細節思維值得成長中的中國企業家借鑒和學習。
古人雲：“不謀全局者，不足謀一域；不謀萬事者，不足謀一時。”這裏說的當然是戰略問題，作為企業家，如果缺少一種思維的敏銳性，就不能從小細節中發現大市場，也就無法預見未來。我們常說，思路決定出路，觀念引導事業，其實也是這個道理。
行動指導
“千裏之行，始於足下”。企業家要善於分析和把握細節信息，細節同樣可以為企業帶來效益和價值。
起於壘土——大事情都是小細節累積而成的。
道德經箴言
原文：九層之台，起於壘土。
——《道德經》第六十章
譯文：九層的高台，堆壘於土坯。
在企業當中，日常做得最多的還是細節性的小事，驚天動地的大事畢竟隻是少數。
廣州一家家電製造有限責任公司曾發生過這樣一起管理“事故”：3號車間有一台機器出了故障，經過技術科的工作人員檢查，發現原來是一個配套的螺絲釘掉了，怎麼找也找不到，於是，隻好去重新買。可根據公司內部規定，必須先由技術工作人員填寫采購申請，然後由上級審批，之後再經過采購部部長審批，才能由采購員去采購。
可問題出現了。市內好幾家五金商店都沒有那種螺絲，采購員又跑了幾家著名的商場，也沒有買到。幾天很快就過去了。采購員還在尋找那種螺絲。可是工廠卻因為機器不能運轉而停產。這還得了，於是，公司的其他管理者不得不介入此事，認真打聽事故的前因後果，並且想方設法地尋找修複的方法。
在這種“全民總動員”的情況下，技術科才拿出機器生產商的電話號碼。於是，采購員就打電話問哪裏有那種螺絲釘賣。對方卻告訴他“你們那個城市就有我們的分公司啊。你去那裏看看，肯定有。”半個小時後，那家分公司就派人上門送貨來了。問題解決的時間就那麼短。可是尋找哪裏有螺絲釘，就用了一個星期，而這一個星期公司已經損失了上百萬元。
從這次事故中，我們很容易就能看出，公司某些工作人員的責任心不強。從技術科提交采購申請，再經過各級審批，到最後采購員采購，這一切都沒有錯誤，都符合公司要求，可是這件事卻造成這麼重大的損失，問題在哪裏？竟然是因為技術科的工作人員沒有寫上機器生產商的聯係方式，而其他各部門竟然也沒有人問問。