對於這類職場衝突,幽默是你最絕妙的防彈衣。正如意味深長的省略號一樣,幽默不會將是或非的固定答案強加於人,隻留給人思考的空間,使別人在笑聲中辯明是非。不戰而勝,屈人之兵,惟有幽默高手才辦得到。
在繁雜的職場中,很多時候做人比做事更重要,聰明人不把職場當成廝殺的“戰場”,而視它為“秀場”。他們認為職場不僅是工作的地方,還是可供娛樂的舞台。而善於運用幽默製造出職場“笑氣”的人,既能做同事之間的潤滑油,又可以使自己的工作更加順利地完成,即便是不能增加朋友,至少也不會樹敵。
在職場上我們需要與各式各樣的人打交道,會麵臨各種突發狀況,有時候為了自我保護必須要采取防衛措施,當遇到言語冒犯的人,你就可以運用幽默的技巧巧妙地把它擋回去。努力提高自己的素養,做一個幽默風趣的人,在辦公室裏也能營造出一種快樂和諧的氛圍。
專家點撥:
1幽默的力量能幫助你在工作上與同事建立融洽的關係。與同事分享快樂,你就能成為一個被同事喜歡和信賴的人,他們會願意幫助你實現工作目標。
2使用幽默語言的人,大都有溫文爾雅的語氣、親切溫和的處事態度。這樣的幽默才使人感到輕鬆自然。
3如果你已經利用幽默力量來幫助你取得成功,你也就能對挫折一笑置之,坦然開同事的玩笑,並且關心他們,更重要的是以輕鬆的心情麵對自己,而以嚴肅的態度麵對自己的新角色。
避免招人煩的說話方式和習慣
在和同事談話的時候,有些方式和習慣是不適當的,很容易導致“萬人煩”,這些毛病應該努力克服並主動改正。
案例分享:
一位青年才俊調到某地區財政局一要位,親朋好友紛紛恭賀,平時沒什麼交往的人也次第登門造訪。一時間他真正是春風得意,為自己的機遇和才能滿意得不得了。每天無論是上班還是下班,隨時隨地都吹噓著自己在工作中的成績:昨天有多少人求他幫忙,剛才又有人硬是要給他送禮,被他斷然拒絕……每天都有“得意事”新鮮出爐。
但令他不解的是,同事們聽了他的“業績”之後,不僅沒有人分享他的“成就”,反而還一副愛聽不聽、不以為然的樣子。後來,當了多年領導的老父親對他一語提點,他才意識到自己無意間犯了大忌。從此,他便很少談自己,開始學習扮演一個傾聽者,認真聽同事說話,聽他們談自己的工作,聽他們興奮地表達著取得成績後的成就感。後來,每當他有時間與同事閑聊的時候,他總是先引導對方滔滔不絕地把他們的歡樂和成就炫耀出來,與其分享,而隻是在對方問他的時候,才謙虛地說一下自己。
如今,他的職位又上升了一級,對內對外都頗有人緣。
經驗總結:
由此看來,要得到同事們的喜愛,首先必須學會謙虛,對自己的成就要輕描淡寫,更不要在別人麵前大談自己擁有的成就和不凡。這樣的話,身處職場之中的你才能永遠受到歡迎。要知道,從徹頭徹尾的本質上講,誰都不比誰更優越。
很多人在跟同事說話的時候,總是把自己放在最主要的位置,始終是他一人在唱主角,喋喋不休地表現自己,滔滔不絕地講述自己的經曆。這不僅無法表現出你的交際口才,相反會惹人厭煩。交談的時候適宜談論有共同語言的話題,要長話短說,並留心觀察其他人的反應,使大家都能充分表達自己的意見,談話氣氛的融洽可以讓大家都有一份愉悅的心情。就像亞曆山大·湯姆曾經說過的一樣:“我們進行談話如同是一次宴會,不能吃到很飽才肯離席。”
另外,下麵的這幾種說話方式也比較容易招人煩,應該注意避免。
1.尖酸刻薄,喜歡和人抬杠
在言談交際中有時候難免會跟同事發生一些爭執,但是善意、友好的辯論能夠更好地促進相互之間的了解,可以調動談話雙方的情緒,起到調節氣氛的效果。精彩的演講或辯論往往會蕩氣回腸,令人齊聲喝彩。相反,刁鑽刻薄、不留餘地的論辯隻會傷害別人,從而導致對方心情不快,慢慢地就會對你敬而遠之了。尖刻極易樹立起敵對麵,你要仔細考慮一下,假如在談話中已經陷入了四麵楚歌、又被群起攻之的僵局裏,這時的處境便可以想象了。
2逢人訴苦,散播悲觀情緒
每個人在自己的一生之中,都會遭遇這樣那樣的挫折和痛苦,但是每個人在麵對困境時應對的方式又各不相同,有人會迎難而上,有人則知難而返,有的人在別人麵前傾吐辛酸往事,把苦難、憂愁和煩悶傳染給別人,以此來獲得別人的同情。但是在跟同事交往的過程中,要是你一味地向別人倒苦水,則隻會讓人認為你是個沒魄力、沒能力的人,漸漸地別人就不再尊重你了。
3無事不通,自命不凡
在跟同事交往的過程中,談話的內容通常會涉及天文、地理、曆史、政治、經濟、哲學等古今中外、日月經天、江河行地諸如此類的話題。你若是在談話中表現得“萬事通”、“耍大能”的話,最後一定會打自己的嘴巴,砸自己的腳。空談是一種增進相互之間了解、促進相互間溝通的手段,而不是讓你表現淵博學識、廣泛見識的舞台。老子曾經這樣說過:“言者不知,知者不言。”就是說,如果一個人在與人交談的時候什麼都說,實際上卻是什麼都不懂。不要自以為在同事麵前吹噓逞強就表明你是萬事通,這樣隻會破壞別人對你的印象。內涵是需要用含蓄的方式表達出來的。