專家點撥：
1與人交往，在交往前，先要了解對方的特點及背景，以後根據所掌握的資料，確定具體交往的方式方法，如何做好交往前的準備。
2在交際的過程當中，交往的成功、挫敗，交往大致經過、所花費的時間，對方具影響力的關鍵人物……等各項情況，都要仔細地記載下來。因為這種交往結果的記錄，可以供作我們反省的資料，有助回顧與前瞻。
3與人交談，首先要關注對方的身份、地位，與不同性別、不同年齡、不同職業、不同社會地位的人說話，要采用不同的說話方式和語氣，尤其是在初次見麵時，更要掌握說話的分寸。
看人說話，見什麼人說什麼話
見什麼人說什麼話，就是說你在與對方交談時，要注意對方的身份和地位，注意對方的性格特征，明白對方與你的關係，盡量尋找對方感興趣的話題，運用對方熟悉的語言和說話方式，並且依據對方的即時反應靈活調整，迎合對方的心理需求，贏得對方的好感，隻有這樣，才能使交談順利展開，使事情辦得圓滿。
案例分享：
相傳英國女王維多利亞經常忙於公務，而其丈夫阿爾伯特卻不太關心政治，也不善社交。有一天，女王在辦公室忙碌到深夜才回家，到臥室門口，發現房門已鎖，於是便敲門。
丈夫問：“誰啊？”
女王答：“我是女王。”
結果門沒開，接著敲。
丈夫問：“誰啊？”
女王答：“我是維多利亞。”
門依然沒有開，繼續敲。
丈夫又問：“誰啊？”
女王答：“我是你的妻子。”
門開了。
經驗總結：
誰都無法考證這段對話的真實性，但我們卻可以體會到，應注意區別說話對象，女王在回到家麵對自己的丈夫時，說話的口吻依然跟麵對王公貴族時一樣，這自然會讓她的丈夫缺乏親切感。說話的對象發生變化時，我們說話的語氣和措辭也需要隨之變化，否則就無法使交談達到預期的效果。
下麵來學習一下麵對不同性格特征的人應該采取的說話策略。
1．與情緒型的人交談的策略
情緒型性格的人一般是比較熱情的，假如你要跟這樣性格的人交朋友的話，他們會十分高興。但這種性格的人的情緒別人很難駕馭，就像六月的天氣一樣說變就變。雖然多數情況下是高興的，但說不定什麼時候，不知道因為什麼原因，臉色就晴轉陰了。所以，跟這樣的人交談，說話要有所保留，不能讓他感覺你對他很好，與他很親昵，也不能讓他覺得你對他漠不關心，過於冷落，要采取中和的態度，誠懇地交談，以穩定對方的情緒。
2與敏感型的人交談的策略
敏感型性格的人對你談話的內容，談話的方式，談話的語氣，談話地點的選擇，甚至談話時的一舉一動都是十分敏感的。他們通常具有多疑的心理。與這種性格的人談話不宜涉及家庭、婚姻、情感經曆等，也不要涉及傷對方自尊的話題。他們會用放大鏡去看待談話中的每一個細節，而且得到的結論通常是悲觀的。所以，交談時千萬不要對他表現出淡漠的態度，否則他會產生強烈的自卑感，以至於影響談話的進程。
3與任性型的人交談的策略
具有任性型性格的人，他要星星，你給他太陽都不行，隻要是他想得到的，就算赴湯蹈火也要實現自己的心願。與這種性格的人交談和與敏感型性格的人交談有一個共同之處，就是要尊重對方，你對他稍不尊重，對他的心願稍加詆毀，他可能更要達成心願以證明給你看。他們最喜歡聽到別人讚美的話語，但讚美一定要發自內心，阿諛奉承可能適得其反。還有一點值得注意的就是，與這種性格的人交談要選擇他們心情愉悅的時機，否則你就會捅上馬蜂窩。
4．與憂慮型的人交談的策略
憂慮型性格的人一般心理都比較封閉，有什麼苦惱不願說出來，因此整天沉浸在抑鬱之中，心事重重，這種性格的人最需要的就是別人的關心。因此，跟這樣性格的人交談一定要語氣柔和，真誠地表示你對他的關心，同時還要多聽他們訴說心裏的苦悶，做一個很好的傾聽者，適當的時候，還可以給他們講一些笑話，讓他們沐浴點快樂的陽光。憂慮型性格的人自尊心也極強，與他們交談時千萬不要譏笑對方的羞怯心理，而是要積極引導他們不要把事情想得太複雜，不要想得太悲觀，生活中還是充滿快樂的。
5．與自信型的人交談的策略
擁有自信的人一般都會成為成功人士。與自信型的人交談，你會感覺像是在閱讀一本關於成功的書籍，能夠從中學到很多東西。所以跟這種人交談，你可以做一個友好的聆聽者，懷著謙虛的態度去學習經驗，去感受自信者的魅力。
以上隻是談到了幾種典型的性格類型，現實中很多人的性格是屬於混合型的，即使同屬於一種性格，不同的人在交談中的反應也是不盡相同的。因此，我們必須學習一些方法和策略，跟不同的人交談時都能采用適合的語氣和談話模式，從而把話說得漂亮，把事辦得完美。