正文 第104章 給人打電話的要訣(1 / 1)

隨著科技的發展和人們生活水平的提高,電話已經成為人們彼此溝通聯係必不可少的工具。現在人們每天都要接打很多電話,雖然看起來打電話很容易,僅僅是對著話筒交談,不過其中也有很多的學問,隻有懂得打電話的一些要訣,才能更好的樹立自身的形象,同時加深彼此的友誼。

打電話要尋找清晰環境避免嘈雜

不管是誰接到電話,都會希望你的聲音清晰,周圍沒有雜音,所以在打電話時,要注意避開周圍的嘈雜聲,例如電話的聲響、旁人的談話,或是你吃東西所發出的聲音、喝水的雜聲等,這些聲音進入話筒後會擴大,會令電話彼端的人感覺煩躁,而且無法清楚的聽到你所說的內容。

打電話要有耐心

如果你已經撥了一通電話,但是沒聯絡上對方,你應該擁有耐心重新再撥,不管沒有接通是誰的不對。如果你撥錯了電話,不要對被你打擾的人發出不悅的聲音,也不要“啪”地掛掉電話,你應該友善地表示歉意:“非常抱歉,我撥錯電話了。請您不要見怪。”再掛掉電話。

適時詢問對方是否方便

如果你在對方可能忙碌的時候欲與某人聯絡,而直接打電話到辦公室找他,一定要問:“這時候打電話給你方便嗎?”如果時間不恰當,你可以重新約個時間再聯絡。因為對方可能趕時間,或是辦公室裏有客人,或是正在參與某項活動,所以沒辦法接聽你的電話。所以你一定要先詢問對方是否方便,這點非常重要。如果對方不方便,你可以說:“那你什麼時候有時間?要不我一會再給你打過來!”

注意聆聽對方的話

當你打電話時,不要一邊看報紙,或是其他讀物,否則你會錯失重要的談話內容。對方也許可以從你的態度中注意到你的興致不高,所以在打電話時,你要注意傾聽,這樣效率才會比較高,當然也就愈能稱心如意。

不要突然打斷電話,轉身與他人說話

在打電話時,很有可能會出現一些身邊的人有事找你的情況,這時不要突然打斷你和電話彼端的談話,因為這種行為很無禮而且沒有效率,你可以向電話彼端的人說明:“不好意思,請稍等一下,我有些事情要處理,可以的話我一會再打給你!”這樣就不會讓對方感到尷尬,同樣也會理解你。