“地獄的生活看起來還不錯嘛！沒有想象中的悲慘呀？”這個人很疑惑地問天使。“不用急，你再繼續看下去。”天使說。
過了一會兒，用餐的時間到了，隻見一群骨瘦如柴的餓鬼魚貫入座。每個人手上拿著一雙長十幾尺的筷子。每個人用盡了各種方法，嚐試用他們手中的筷子去夾菜吃，可是由於筷子實在是太長了，最後每個人都吃不到東西。
“實在是太悲慘了，怎麼可以這樣對待這些人呢？給他們食物的誘惑，卻又不給他們吃。”
“你真覺得很悲慘嗎？我再帶你到天堂看看。”到了天堂，同樣的情景，同樣的滿桌佳肴，每個人同樣用一雙長十幾尺的長筷子。不同的是，圍著餐桌吃飯的是一群洋溢著歡笑，長得白白胖胖的可愛的人。他們同樣用筷子夾菜，不同的是，他們喂對麵的人吃菜，而對方也喂他們吃，因此每個人都吃得很愉快。
天堂與地獄的區別就是，天堂裏的人懂得進行自我管理、互相幫助，他們相互之間構建了一種責任群，每一個人都負有“喂別人吃飯”的責任，同時也享有“別人喂自己吃飯”的權利。這就是一個責任群，所有的人都不是獨善其身，各顧各地行動，每個人都將所有人能吃到飯作為自己的責任，否則就把自己打入“吃不到飯”的地獄。
企業也一樣，隻有建立了和諧的責任群，才能讓落實工作順利有效地進行下去。把責任分配給每一個人，能使整個團隊實現自我管理。優秀的領導總是知道如何分配責任才能讓團隊中的每個人都知道並且敢於承擔責任，才能讓他們在落實責任的同時享受到落實責任給自己帶來的成就感。
西安楊森在責任文化中提出打造“雁文化”。雁群是一支完美的團隊，是由許多有著共同目標的大雁組成；雁群內部有明確的分工，有負責覓食的和照顧老幼的青壯派大雁，負責安排休息和調整體力的領頭雁，負責安全的放哨雁。放哨雁在別人都進食的時候自己不吃不喝，領頭雁帶頭搏擊……研究表明，大雁組隊飛要比單獨飛提高22%的速度，這也說明個人的力量是有限的，隻有團隊的力量才是無限的。在飛行過程中，如果有小雁掉隊了，大雁會留下來照顧它並帶領它跟上隊伍。
在楊森，任何一個銷售區域、辦事處、培訓部或某一產品小組，都是一個團隊。公司在工作、活動、績效考核和獎勵方麵，都注意以團隊為單位，目的是使工作人員學會在團隊內求得個人的最佳發展。總裁莊祥興認為：“雁文化”的實質就是團隊的合作精神。雁陣當中的每隻雁展翅高飛時都獲得了來自同伴的“向上之風”。隻有團隊內成員齊心協力，互相幫助，才能實現團隊的目標。
西安楊森員工們學習大雁的精神，進行自我管理、互相幫助，他們相互之間構建了一種責任群。責任群是指責任團隊中的每一個成員都負有幫助別人的責任，同時也享有成員幫助自己的權利。隻有建立了和諧的責任群，才能讓落實工作順利有效地進行下去。共同的責任感就是成員之間強烈的合作意識，而建立這種合作意識就要通過建立責任群來實現。
依靠責任群引導整個團隊自我管理的製度，可以在一定程度上解決企業內部責任脫節、推諉扯皮的現象，也可以解決責任缺失、責任空白之類難以解決的責任問題，使每個員工自覺自願落實責任，使團隊力量整體得到優化，從而獲得更大的爆發力和戰鬥力。
當團隊中的每一個成員都建立起強烈的責任感後，領導者應該知道並且鼓勵、幫助團隊成員建立共同的責任感。共同的責任感就是成員之間強烈的合作意識，而建立這種合作意識就要通過建立責任群來實現。