正文 第3章 話要說得得體(2 / 3)

鍾弱翁見是山中的小寺,題字人的名字又看不清,所以就認為題字人可能隻是平凡的小輩,不會是大家,於是就肆無忌憚地評論題字的種種缺點,簡直把題字人批評得一無是處。同來之人都覺得題字書法奇峻,是難得的好字,雖然知道鍾弱翁本人一向好為人師,喜歡胡亂評論別人,卻也沒想到他如此不學無術,都為此厭惡他。

鍾弱翁卻對周圍人的態度渾然不知,還不知好歹地叫來一個看門的小和尚去拿梯子過來,本想將題字的牌匾取下來,換上自己的“墨寶”取而代之,可是當小和尚取下牌匾後,他擦拭後仔細一看,竟發現原來是大書法家顏真卿所寫。

鍾弱翁當時也覺得不好意思,所以為了彌補自己的過失,他就強撐著麵子,說道:“像這樣的字畫,怎麼能不刻一個石碑呢?”於是,又含糊地命令下人去刻一個石碑,自己趁機匆匆地離開了,這件事情很快就傳得沸沸揚揚,鍾弱翁從此成了人們的笑柄。

在人際交往中,向別人學習,除了可以促進自己成長之外,還可以滿足對方的優越感和虛榮心。所以,謙虛地與周圍人交談,你往往會得到大多數人的喜歡和認同。

說話的聲音要富有魅力

“嗓音是身體的音樂,語調是靈魂的音樂”。美國科學家曾研究證明:講話能否被公眾接受並認可,40%取決於講話的語調,30%取決於談話內容的重要性,20%取決於講話人的身體姿態,10%取決於穿著打扮。

如果說一個人的麵貌會給人留下第一印象,那麼好聽的聲音也往往能夠加深對方對你的印象,因為聲音會表現出一個人的性格和品質。

講話的聲音和說話的內容一樣重要。說話聲音有“高亢尖銳”、“溫和沉穩”、“沙啞”之分,這裏主要指代語調的不同。很多時候,我們自認為說話的內容很好,但是僅僅因為語調的原因就會使表達效果大打折扣,與預期的效果相差甚遠。

雖然與生俱來的嗓音很難改變,但是我們可以修正自己的語調,盡量使自己擁有一副優美的嗓音,讓自己講起話來更具感染力。

為了使你的聲音更完美,不妨掌握以下技巧:

1控製說話的語調

語調體現了說話人的內心世界、情感以及態度,當你生氣、懷疑時,你的說話音調一定會不自然。所以,無論談論什麼話題,都應該使說話的語調與你所談及的內容相符合,並且用恰當的語調表達出你對某一話題的態度。想要做到這一點,你說話的語調就應該向他人準確地傳達出你所知道的信息,婉轉地勸導他人接受你的某種觀點或建議。

2注意恰當的發音

恰當的發音有利於準確地傳達出你的思想,也是提高言辭智商的重要表現。相反,不良的發音有損於你的個人形象,有礙於你思想和能力的發揮。如果你發音錯誤且含糊不清,就表明你思維混亂,觀點不清楚。例如有些人說話總會拖腔拉調,他們自以為這樣能夠顯示出自身的與眾不同,但其效果往往適得其反,會使別人感覺他是在裝腔作勢,從而產生一種本能的抵製情緒。

3不要讓發出的聲音尖得刺耳

每個人的音域範圍不同,有高亢、低沉、單純、渾厚之分,但是其可塑性很大。所以說話時,你必須有意控製自己的音調。不要指望用高亢的聲音吸引別人,否則會讓別人覺得你過於招搖,過於自信;更不要用低沉、有氣無力的語調說話,否則對方會認為你缺乏熱情、沒有生機。大多數情況下,應該在自身音調的活動範圍內找到一種恰當的平衡。

4不要用鼻音說話

當你用鼻音說話時,聽者會感覺十分難受。經常聽到“哼……嗯……”的鼻音會讓人覺得你是在抱怨、毫無生氣且十分消極。

5充滿熱情與活力

熱情的聲音可以傳遞出活力與生命力。當你試圖說服對方或是傳遞信息時,這一點有著重大的影響力。因為情緒同說話的內容同等重要,會帶動和感染你的聽眾。

6注意說話的節奏

在日常生活中,多數人說話根本不考慮節奏,但是,一成不變的說話節奏往往會給人以單調無味的感覺,所以說話時不妨變換一下節奏。

“餘音繞梁,三日不絕”,聲音是語言的載體,好聽的聲音可以向對方傳遞出一種美感,使對方樂於聽你講話。所以我們在交談時,要注意鍛煉自己的聲音,使它富於感染力,這樣才能夠打動別人。

學會察言觀色,要適時閉嘴

在人際交往中,要得到別人的好感就要學會察言觀色,揣摩他人的心理,繼而投其所好,給予心理上的滿足。察言觀色是與人交往的一項基本技巧,如果缺乏察言觀色的本事,在人際活動中不僅難以得到他人的好感,甚至會因為不識人心而令人厭惡。

清代有個舉人得到了山東某縣縣令的職位,上任後前去拜見知府,一時之間想不出該說什麼話,沉默半晌,他忽然問道:“府台大人尊姓?”這位知府一聽縣令如此直接,心裏不爽快,勉強說出自己複雜的姓氏。那名縣令低頭想了很久才說:“府台大人,您的姓在百家姓中沒有啊。”知府聽後,心中更加不快,說:“我是旗人,縣令難道不知嗎?”

此時,縣令還是沒有察覺到知府神色的變化,於是又繼續問道:“那麼大人在哪一旗?”知府收斂不悅的神色,說道:“正紅旗。”縣令順口就說:“正黃旗最好,大人怎麼不在正黃旗呢?”知府聽到這裏,早已按捺不住心中的怒氣,大聲問道:“你是哪一省的人?”縣令回答:“廣西。”知府說:“廣東最好,你為什麼不在廣東?”此時,縣令才發現知府滿臉怒氣,隻好趕快作揖告辭。

第二天,知府就給新來的縣令發去一紙調令把他調走了。

不言而喻,縣令被貶職的原因很簡單,就是他不懂得察言觀色,更不懂得適時閉嘴,隻知道自顧自地表達觀點,希望以此拉近兩人之間的關係,但結果卻弄巧成拙。

察言觀色是一個人處世識人時必須掌握的技巧。一個懂得察言觀色的人,往往能夠通過自己的觀察知道對方在想什麼,並且讓自己的反應與對方產生共鳴,從而取得對方的信任,達到自己的目的。

所謂的識人有術,就是不動聲色的觀察,通過察人外而知其內,從“心理語言”和“行為語言”去了解一個人,從而巧妙地與對方交談。

一般來說,通過對方的表情、眼神、衣著、坐姿、手勢、言談等就能窺測他人的內心。有人說人心是最複雜的東西,盡管人們常有喜怒形於色的情況,但多數時候人們還是習慣把自己的想法掩藏起來。這時察言觀色在社交生活中就顯得尤為重要了。

比如你去拜會某人,如果你們在交談過程中門鈴或電話突然響起,此時,你也應該主動中止交談,請主人接待客人或接聽電話,而不應該充耳不聞地滔滔不絕,因為這樣會讓主人左右為難,甚至對你的不識趣感到厭煩。

要知道:測得風向才能使舵。通過以下一些常見的動作就可以了解對方的內心,從而明白對方的意圖。

(1)說話時不抬頭,不看人:輕視他人,認為此人無能。

(2)從上往下看人:這是一種優越感的表現,這種人好支配人,高傲自負。

(3)久久地盯住某人看:他在等待更多的信息,他對對方的印象尚不完整。

(4)友好、坦率地看著對方,或有時對對方眨眨眼:表示對對方的認可,認為對方很有能力、討他喜歡。

(5)偶爾往上掃一眼,與對方的目光相遇後又往下看:表明他心中有些猶豫,不敢肯定。

(6)坐在椅子上,將身體往後靠,雙手放到腦後,雙肘向外撐開:說明他此時很輕鬆,但也可以從中看出自負的意思。

(7)食指伸出指向對方:表現了赤裸裸的優越感和好鬥心,會給對方造成很大壓力。

(8)雙手放在身後互握:表現一種優越感。

(9)從側麵拍拍他人的肩膀:表示承認和賞識。

(10)從正麵或上麵拍他人的肩膀:有小看對方或顯示自己的意思。

(11)迅速地眨眼:這說明對對方沒什麼信心,或者現在正在用心思考,也可能是很害怕。