正文 第30章 聽話要聽音(11)(2 / 3)

在討論了一會兒年代問題之後,小王又將話題轉到故事的梗概上。但他在說故事梗概的時候又加入了題外話。會議的時間拖得很長不說,而且許多人因為沒有注意聽,有很多的故事細節都沒有搞清楚。

對於小王這樣囉嗦的人,在聽他說話的時候集中注意力是非常必要的。因為這類人說話的時候語言信息比較繁雜,稍不留神就不知道他說的重點在什麼地方,沒有聽出他說的重點內容就沒有辦法跟對方做有效的溝通,這樣的話就不能很好地做事。

那麼聽出重點的方法有哪些呢?

首先,在聽人說話的時候要表情認真。

聽話人認真的表情是可以感染說話人的,如果說話人在說話的時候思路有些散漫的話,看見聽話人認真的表情時就會提醒自己,將說話的重點不斷地強調出來,讓聽話人能夠清楚地聽出來。同時,聽話人認真的表情也是對說話人的一種尊重,因為說話人在說話的時候,都希望聽自己說話的人能夠認真傾聽。

其次,在聽話的時候,最好做筆記。

很多人都知道,在學生上課的時候,為了能更好地掌握老師上課的內容,常常會做一些筆記。這些筆記的內容就是老師講課的重點。其實,在聽別人說話的時候,記筆記也是非常必要的。秘書在老板開會的時候會記筆記;國家發生了重大的事情,或者有重要的會議,參加會議的人員會記筆記。記筆記是非常有效的聽出重點的方法,因為要記筆記的緣故,注意力也會跟著集中,這樣不但能有效地聽出說話人說的重點內容,還可以不斷地溫習說話人的說話內容。

再次,如果沒有聽清楚重點內容,應該私下裏向說話人詢問,而不是突然打斷對方說話。

在說話人說話的時候,聽話人當然會遇到沒有聽清楚重點的時候,這時如果聽話人貿然打斷說話人說話,就會讓說話人的說話興致受到影響。而且這樣做也是很不禮貌的行為。如果聽者沒有聽明白說話人要說的重點內容,可以在說話人說話結束的時候,找其詢問或者找其他聽眾詢問。

最後,在聽別人說話的時候,不要在大腦中組織自己要說的話。

有的聽者在聽別人說話的時候,往往是一邊聽一邊想要針對某個問題做出提問。但是,在準備提出問題的時候,聽者往往喜歡在腦子裏反複想自己要提出的問題,並且會不斷地核實語言的準確性。這樣做往往會錯過說話人的說話重點,從而得不償失。所以,在聽話的時候,要注意認真傾聽。在說話人停頓的間隙再想自己要提出的問題。

說話者在說話的時候,都喜歡聽話者能夠認真地聽自己說話的內容。即使沒有特別重要的內容,認真地聽人說話也是一種禮貌。認真地聽,掌握傾聽的方法,不但能讓你聽出說話人的重點,還能幫你與說話人建立友好的關係。

聽出重點才能解決問題

在人際交往中,聽是一件十分重要的事情。古希臘先哲蘇格拉底說:“上天賜人以兩耳兩目,但隻有一口,欲使其多聞、多見而少言。”聽人說話,不但要認真聽,而且要聽明白,抓住對方說話的重點。

人與人之間需要溝通和協作,如果一方在另一方說話的時候不能有效地聽出說話的重要內容,就沒有辦法理解他人的意思,這樣就不能做到有效的溝通。隻有抓住了說話人說話的重點,才能深刻地理解說話人話語的涵義,從而達成溝通的默契。

宋朝的張詠是宰相寇準的朋友,張詠在成都任職的時候聽說寇準做了宰相,就和他的下屬說:“寇準的確是一個罕見的人才,但可惜的是他的學問還不夠。”這句話傳到了寇準的耳朵裏,寇準覺得老友講得非常有道理,卻不知道老友說這句話的用意是什麼。

其實,張詠這句話要傳達給寇準的重點信息就是希望他在擔任宰相以後,能夠不斷地學習,增加自己的知識。不要因為當了宰相就居功自傲,放棄了向別人學習的機會。寇準雖然知道老友之意,卻沒有抓住這句話裏的重點信息。

有一次,張詠從成都回來,寇準設宴款待他。宴會結束,張詠要回去了,寇準親自把他送出城外。這個時候,寇準問道:“你還有什麼要教導我的嗎?”

張詠看著老朋友想,我上次說的話,你就沒有明白重點在哪裏。但是因為現在寇準是宰相的身份,張詠雖然是老友,卻也要避諱,不能直接將自己要說的重點說出來,否則就有損老友的麵子。於是張詠決定再提醒老友一下。他對寇準說:“《漢書·霍光傳》不可不讀。”