戴爾·卡耐基是憑著《公眾演說的藝術》這本書走進出版界的。這為他以後成功地出版許多本暢銷書打下了深厚的基礎。
因為這本書除了上述理論以外,還有百分之二十的內容是在重述一些著名的演講文稿。寫進這些內容,作者的目的是吸取前人的經驗,創造自己的風格,這些著名的演講包括亨利·與特森的《新美國主義》、圖姆斯1861年的演講稿《自議會退休》、羅斯福的《美國人母性》以及威廉·布瑞安的《和平王子》。
其中布瑞安的著名演說稿有這麼一段對卡耐基影響很大。布瑞安說:
“我不像某些人那樣討論進化論,我尚未承認人類是低等動物的直係後代。如果你想接受那種論調,我不會找你麻煩。但當你因為能追溯你的祖先直至猴類而高興時,請不要在沒有更多的證據前把我和你的祖譜牽扯在一起。”
卡耐基並不滿足於已有的成就,他有著樂觀精神的同時又有著積極進取的精神。
他一邊教學,一邊積累經驗,為今後獲得更大的成就而準備著。在教學中,他把學生的意見不斷集中起來,並在其中加入自己非凡的智慧和創造力。
一天晚上,在與朋友們聚會時,一位曾是他學生的顧立區董事長問他最近是否有新的成就時,卡耐基端著酒杯滿懷信心地說,不久的將來,他會出版另一本關於公共演說的書。這時宴會上一片歡騰,大家紛紛舉杯向可愛的卡耐基慶祝,並要求出版後能一睹為快,卡耐基愉快地答應了。朋友散去之後,卡耐基看著寫字桌上的那本初稿默默地沉思,為自己十一年心血和智慧而寫成的書稿感到喜悅。
凡是公民,誰都不能逃避責任。
——[美]馬克·吐溫1926年,他自己編寫的書在各方麵的努力下終於出版了。這還是一本教科書,名字叫《公眾演說——商用課程》。這本書的出版為卡耐基的教學又提供了走向未來成功的一步。
值得注意的是,《公眾演說——商用課程》以全新的麵目解決了演說中出現的各種問題,並舉出了許多例子供學生們借鑒閱讀,比原來與柏格·依森合著的《公眾演說的藝術》更進一步闡明了卡耐基的演講理論。
由於生動的語言、詳盡的例子及科學的方法,這本教科書一直被沿用到1962年。在這以後,戴爾·卡耐基又不斷對這本書進行修改。現在的版本已較少強調技術方麵。
正因為如此,這本書成為目前卡耐基課程中使用的三本教科書之一。
經曆了這一次的成功,戴爾·卡耐基又向前邁出了一大步。
曆經數年,卡耐基的名聲越來越響,人們對他的學說也表現出越來越接受的態度。
《公眾演說——商用課程》這本書提到了一個全新的內容,即證明熱忱是有效的演說的關鍵,而內在精神則是公共演說的重點。如何發揮自己的勇氣及自信心也是一個重要問題。
熱忱是發自演講者內心的興奮,並把這種興奮洋溢在全身,使自己充滿感染力。如果某人一上台演講,便能將這種熱忱感染給四周的聽眾,再通過一些必要的演講技巧,便能贏得聽眾們的支持。
卡耐基在教學過程中,給學生灌輸的便是這種熱忱的精神。他自己身體力行,首先用自己的熱忱影響著他的學生,學生們掌握了這種方法後,在每次訓練及正式場合中都會取得或多或少的成功。當卡耐基先生看到學生們因擁有熱忱麵取得進步時,內心感到異常的激動,他更加發憤地工作,常常在學校裏和他的同事們積極討論下一步的工作計劃,直到深夜。
實際上,熱忱與內在精神的含義基本上是一致的。一個真正熱忱的人,他內心的光輝熠熠發光,一種炙熱的精神本質就會深深地植根於人的內在思想中。
無論是誰心中都會有一些熱忱,而那些渴望成功的人們的內心世界更像火焰一樣熊熊燃燒,這種熱忱實際上是一種可貴的能量,用你的火焰去點燃別人內心熱忱的火種,那麼你又向成功邁向了一大步。
卡耐基在課堂上比較喜歡引用紐約中央鐵路公司前總經理的人生名言:“我愈老愈更加確認熱忱是勝利的秘訣。成功的人和失敗的人在技術、能力和智慧上的差別並不會很大,但如果兩個人各方麵都差不多,擁有熱忱的人將會擁有更多如願以償的機會。一個人能力不夠,但是如果具有熱忱,往往一定會勝過能力比自己強卻缺乏熱忱的人。”卡耐基覺得這句話清晰明白地反映了自己的觀點,他在總結前人經驗的基礎上,把熱忱注入了學員的靈魂中。
不過,熱忱不是麵子上的功夫,如果隻是把熱忱溢於表麵而不是發自內心,那便是虛偽的表現。如果這樣,往往不能使自己獲得成功,反而會導致自己失去成功的機會。
因此,訓練熱忱的方法是訂出一份詳細的計劃,並依照計劃執行,培養對熱忱的持久感受,盡量使人的熱忱上升,不使人的熱忱逐漸下墜。
一位名叫詹姆士·倫迪威的人曾參加過卡耐基的課程講授班。倫迪威在一家保險公司工作,他非常熱衷於聽卡耐基的課程。
一天晚上,詹姆士和朋友雷德·斯特瑞一起去吃晚飯,詹姆士·倫迪威指著一輛凱迪拉克豪華轎車對斯特瑞說:“每當我看到某處停放著這麼一輛豪華車時,我便對自己說,‘詹姆士,總有一天你也要開這種車子。’”
做什麼人,就要看擔起什麼責任,否則便是不合格、不稱職。
——一凡詹姆士有了這個目標。便朝著這個目標而努力,並時時刻刻保持這種實現目標的熱情。由於卓越的工作成績,詹姆斯很快就升了職,他有能力購買凱迪拉克車了。但他並沒有就此止步,他對生活的那份熱忱使他向更大的目標衝刺,他由人事部經理升職到奧克拉荷馬州杜沙市擔任分公司的經理,又因為成績非凡,不到三十歲的他再次被任命為這家保險公司的副總經理。
在個人的生活中,需要有一個奮鬥的計劃,最簡要的辦法便是確立自己的目標,但目標不能太低,也不能太高。尤其要為追求這個目標保持一份熱忱和興奮。無論男女,隻要有一個這樣的目標,對工作擁有高度熱忱和興趣,便能逐步向自己的目標邁進。
在賓西法尼亞州布瑞頓市的一個推銷人員教學班中,克利斯·凱蒂報告了如何為實現自己的目標而按照預定計劃實施的經曆。
克利斯的工作計劃是推銷急救箱。聖誕節快到了,可是急救箱還剩三百個,如此下去,他們將完不成推銷額,並因此而分不到股息。在一次會議上,克利斯宣讀了以前在卡耐基課堂中宣讀過的可以鼓勵人的一首詩。這首詩和克利斯的熱忱鼓勵了“推銷人員教學班”的同學,他們同意出去加倍努力推銷剩餘的急救箱。由於他們的熱忱使得在一個星期內推銷了二百多個急箱,達到了他們必須推銷出去的數目,並且有足夠的利潤,讓每一個股東都分到一些股息。
熱忱不僅能使一個有目標的渴望成功的人走向成功的目的地,而且能鞭策那些渾渾噩噩的人奮發努力地生活和工作。人與人之間是相互影響的,你的熱忱,可以影響別人的情緒,那些原本不想或不願努力甚至對生活抱否定態度的人,如果沒有生活的熱忱對於你的成功來說是一件很危險的事。
但你也不必因此受到這麼一點點挫折而退卻,你必須保持樂觀向上的精神和一貫有之的熱忱態度,去獲得那些不讚成你做事的群眾的支持,鞭策那些反對你的人。
紐約州一位名叫凱布陸納的醫生,他想在他們那裏成立“美國防癌協會分會”,但他每提出一個計劃或者一個建議,別人都會以委婉的口氣加以拒絕。例如說:“我們以前想幹過,但都沒有效果。”或者是:“我想可能沒有人對這個問題感興趣。”
一係列的挫折並沒有使凱布陸納醫生感到灰心,他運用卡耐基課程中一些方法,開始了他的努力過程。他在電話裏和同事熱忱地聊天,在醫院裏,站起來熱忱地說出他的理由、主張和建議。他並沒有到處亂跳亂蹦、亂喊亂叫,他隻是表現他的誠懇、熱情,渴望和追求一個實際的目標。不斷的熱忱工作終於獲得了可見的成效,結果大家都積極活動,支持在他們那裏成立這樣一個重要組織。
有些人可能會對熱忱的工作方法產生一些懷疑,想知道如何對他們必須做而又令人不快的雜務,或者對他們不懂也不在乎的事情產生出熱忱。
對於這個疑問,卡耐基既和同事們進行深層次的探討,自己也在多方麵思索這件事。他告訴那些人:征服畏懼的唯一法門,是先去做最畏懼的事,我們培養的熱忱首先也應去處理最不感興趣的事,一旦這樣,在努力工作後,我們會發現這些事情,並不如以前所想的那樣無趣和困難。
生活中人們不可能沒有畏懼,因此,超越畏懼、不怕畏懼、麵對畏懼,征服畏懼是培養熱忱和信心的一個重要途徑。
從他被投進這個世界的那一刻起,就要對自己的一切負責。
——[法]薩特在有了熱忱以後,怎麼把熱忱的程度增加五倍、十倍呢?