問候的方式決定於多方麵。見麵的環境也同樣影響著您的問候方式。如果您知道了對方的名字和稱呼，那是最好不過了。如果有認識他的人您也認識，不妨稍稍誇獎對方兩句。
(5)握手
握手能表達您信任、自信和能力。當然有的人或有的場合就不適合握手，也有些人就不願意握手，所以，您要注意，為了避免和那些不願意握手的人出現尷尬的局麵，您可以保持右手臂微曲放在體側。當對方伸手時，有所準備。
握手在大多數場合都是合適的，但要正確掌握。花點時間體會您和別人的握手，您能感受到對方的態度。
(6)注意客戶的情緒
生理周期、感情、工作壓力都會影響一個人的情緒，想想您自己，您也會周期性地感到自己的情緒處於低潮或高潮。如果對方處於情緒低潮中，或者剛發完火，也許不是很適合和您談生意，所以，您要體諒客戶的心境，找機會另約下次見麵的時間後，迅速而禮貌地告辭而出。
(7)記住客戶的名字和稱謂
卡耐基小的時候家裏養了一群兔子，每天找尋青草喂食兔子，成為他每日固定的工作。年幼時家中並不富裕，他還要跟著母親做其他的雜事，所以，有時候實在沒有充裕時間找到兔子最喜歡吃的青草。因此，卡耐基想了一個辦法：他邀請了鄰近的小朋友到家裏看兔子，要每位小朋友選出自己最喜歡的兔子，然後用小朋友的名字給這些兔子命名。每位小朋友有了自己名字的兔子後，每天這些小朋友都會迫不及待地送最好的青草給自己同名的兔子。
名字的魅力非常奇妙，每個人都希望別人重視自己，重視自己的名字，就如同看重他一樣。傳說中有這麼一位聰明的堡主，想要整修他的城堡以迎接貴客臨門，但由於當時的各項物質資源相當匱乏，聰明的堡主想出了一個好辦法：他頒發指令，凡是能提供對整修城堡有用東西的人，他就把他的名字刻在城堡入口的圓柱和盤石上。指令頒發不久，大樹、花卉、怪石……等都有人絡繹不絕地捐出。了解名字的魔力，能讓您不勞所費就能獲得別人的好感，千萬不要疏忽了它。
直銷人員在麵對客戶時，若能經常、流利、不斷地以尊重的方式稱呼客戶的名字，客戶對您的好感，也將愈來愈濃。專業的直銷人員會密切注意，潛在客戶的名字有沒有被雜誌報導，若是您能帶著有報導潛在客戶名字的剪報一同拜訪您初次見麵的客戶，客戶能不被您感動嗎？能不對您心懷好感嗎？
(8)讓您的客戶有優越感
每個人都有虛榮心，讓人滿足虛榮心的最好方法就是讓對方產生優越感。
但是並不是每個人都能功成名就，使自己的優越感得到滿足，相反地，大部分的人都過著平凡的日子。每個人平常都承受著不同的壓力，往往有誌不能伸，處處聽命於人之感。雖說常態如此，但是絕大多數的人都想嚐試一下優越於別人的滋味，因此，這些人會比較喜歡那些能滿足自己優越感的人。
巧妙地奉承、阿諛固然能滿足一些人的優越感，但也有弄巧成拙的時候。讓人產生優越感最有效的方法是對於他自傲的事情加以讚美。若是客戶講究穿著，您可向他請教如何搭配衣服；若是客戶是知名公司的員工，您可表示羨慕他能在這麼好的公司上班。
客戶的優越感被滿足，初次見麵的警戒心也自然消失了，彼此距離拉近，能讓雙方的好感向前邁進一大步。
(9)替客戶解決問題