我們應該充分利用這一司空見慣的現象，盡量為購買者創造一個他樂於接受同時又易於得到肯定回答的交談“環境”。這很像你和另外一個人玩一種語文遊戲，你玩遊戲的目的是讓對方回答你想要聽到的話。下麵我們不妨來看一種更為有效的吸引顧客注意力之方法，“××先生，下星期四我要到貴地去走訪，我手頭上的一些資料正是您所適用的，您一定會被它們吸引住的，到時候我會提供給您參考。”
“那麼，上午十時二十分去拜訪您比較合適呢？還是下午二時四十分比較方便些呢？”這樣購買者就很容易從中選擇一種。但是也可排除如下情況，即對方明確表示兩個時間都不方便，那麼怎麼辦呢？這時作為推銷員的你千萬不能不知所措，你可以心平氣和地用親切的口吻接下他(或她)的話：“既然這樣，那麼您什麼時間更為方便呢？”
憑你的推銷經驗，在每次推銷走訪之前是否經常感到莫名其妙的陣陣緊張呢？
根據對部分推銷人員的調查，這種現象是大多推銷員都有的。尤其是當一個人第一次於推銷時，對這種異常的緊張情緒，有些人甚至難以忍受，在他第一天去走訪購買者時，他往往會感到自己似乎在趕赴戰場，而非環境優美、布置典雅的接洽室，每走動一步都覺得具有強大的危險性。從而，顯得他的行動處處都是被逼迫，顯示出高度地緊張。隨著情緒的高度緊張，他的各種生理係統也仿佛發生了紊亂，心理上有一種不詳之感。心跳加速了，呼吸急促起來了，本來滑瀾的嘴唇突然間變得幹起來，唾液腺好像已經失去了功能，與此同時，他還會意識到汗腺分泌過度，前額、鼻尖、手掌、腋下都立刻布滿了濕淋淋的汗水。
上述的緊張心情和異常感覺，卻是推銷人員們一種經常的典型的感覺反映，其程度可能因人、因地、因時而產生差異。
這種異常緊張的情緒或心情到底對推銷工作有無益處呢？這裏也存在爭論，有些人認為，這種緊張正是經驗不足、信心不足的如實反映，它表現了一種“心中沒底”。然而，與此相反，有人認為懷有這樣或那樣的緊張和不安，是極其自然的現象，並且認為有時甚至會有好處，尤其是在第一次作為推銷員的你，第一天邁在走訪購買者的路上時，對這種現象能給你帶來很強的應變能力。
相反，他們認為推銷員的這種情緒波動恰恰是他們關心自己推銷業績的最好證據。一個不關心推銷業績的人是不會在推銷前如此不安的，對其結果抱“無所謂”態度的推銷員怎麼會有忐忑不安的表現呢？這樣一分析，這個問題仿佛更加模糊了。
其實對於這種心情的評判我們每個人都可以得到結論
我們不妨設身處地，認真地回想一下自己曾經參加過的某次比較重要的考試時的那種心情，比較一下，二者是極其相似的，都是心理上的一種緊張反應。由此及彼，推銷的情形也大同小異，不存在天壤之別。
最後需要說明的是，推銷前必要的大腦皮層組織興奮，並不是緊張，這是完全不同的兩個概念。
緊張會使推銷員茫然不知所措，甚至完全失去推銷狀態，最終的結果卻使他大失所望，而適度的興奮可以調動推銷員各個係統的積極性，使你思維敏捷、妙語連珠，對各種突如其來的情況也會應付自如，完美無缺地加以處理，因此可以說，適度的興奮可使你即興表演、臨場發揮，不留絲毫遺憾，使你的水平發揮達到最佳狀態。保持適當的興奮度必須完全消除緊張。