正文 第13章 怎樣當好推銷員(2)(2 / 3)

2.推銷員穿著的基本原則

養成樸素而不浮華的穿著習慣。當你在進行推銷說明時,顧客才不會把注意力過分集中在你的服飾上,如果你穿著出奇,就會轉移了顧客的集中力,注意力。

穿著使你看起來很和諧。即男性穿褐色西裝,配褐色的皮鞋,以及黑色皮鞋配其他配件。女性推銷員的服飾中,鞋子和皮包通常都有主要的顏色——最具典型的黑色、褐色、深藍色以及深紅色。

避免穿著流行得很短暫的衣服。這種衣服看起來不適合在短期間之內談妥生意,購買這種衣服是不明智的投資。

穿著服飾時,經常要考慮地區性的差異與顧客的接受性。例如男性的短袖襯衫,炎夏季節在一個國家的某些地區是可以被接受的,但是在涼爽地區或世界性都市,如舊金山或多倫多,一年當中任何時間都是完全不被接受的。

調整你的衣服。在拜訪顧客之前,務必燙好你的衣服,擦亮你的皮鞋。

購買時要謹慎,避免購買品質低劣的衣服。因為穿著這種衣服時,容易被視為推銷失敗的表征。

遵守穿著的基本原則,會增強顧客對你的信任感和親切感。

是否約定見麵時間要視具體情況而定。在某些推銷方式中,比如說挨家挨戶按門鈴的那種,如果要事先約定時間那簡直是不切實際的空想,這在實際生活中也不可能做到,其中的原因顯而易見:心存疑慮的購買者對陌生的你和陌生的產品一無所知,這樣的情況下,他是不會和你約定相會。

有些購買者對於事先沒有約定時間、不請自到的推銷員並非十分反感,特別是如果這位推銷員的產品對他十分有用,這時的購買者對如此雪中送炭的推銷員往往十分感激,推銷工作也比較順利。

然而,現實生活中並不都是這種完全一帆風順的事情。除少數上述購買者外,絕大多數顧客都不願接見貿然登門的推銷人員。如果對他來說,你的產品沒有多大眼前的實際用處,那麼接見你的工作便會中止,在他或(她)心目中,他們會認為你是在消磨他們的時間。這樣看來,他以接見工作的夭折來節省其寶貴時間也就不足為怪了。

鑒於這種情況,事先約定一下和購買者見麵接洽的時間,能常常給你的推銷帶來一些可喜的效果。

否則的話,購買者常常把你的順道登門視為一種輕率的不禮貌舉動,他往往有一種被輕視、被侮辱的感覺。

人們之間的尊重是相互的,因此,當人委婉與顧客約定了時間之後,購買者出於禮貌,出於你對他尊重的回報便會耐心地、善意地接待你,即使你推銷的產品對他沒有很大用途。

一般來說,事先約定見麵時間可以通過電話、書信或是有一定聯係的首要人士達成。至於具體的推銷中應該使用哪一種,則應本著快捷、迅速,易於達成而又不失莊重的原則來選擇。

可喜的是,推銷過程中一些富有想象力和創造性的推銷人員已經開始頻繁地使用名片、賀卡及自己的名片,有時甚至是裝幀精美、完全可以做為禮物的有關本公司的卡片之類。這些東西都被他們當作推銷的工具。

所有這些都可以及時提醒購買者,並且吸引他的注意力。這樣,會很快吸引購買者。

作為一名推銷員,你應該有充分的理由相信,一切切實有效的推銷方法都是在推銷生涯中由不願安於現狀的優秀推銷員創造出來的。但願本書之內容能得到閣下的補充!

那麼,如何約定時間呢?在一般的情況下,推銷員和其購買者約定接洽時間時,常常由推銷員給一個大致的框框,然後由購買者來決定。以為如此之舉,對方便會容易決定,其實結果往往適得其反。

一位沒經驗、缺乏創造性的推銷人員在約定時間時往往會被動地這樣發問:“××先生,您看,在什麼時候拜訪您比較方便一些呢?”在這種購買者無從選擇而必須自己決定的情況下,這樣,容易給對方留下一個推遲的機會。要知道,在選擇答案和自己決定這兩種情況下,人們一般都傾向於前者。據部分學者表明,這是人類惰性的一種自然表露。