1.要感謝領導人
如果不是領導人帶領你進入這個行業,就不可能得到賺錢及自我肯定的機會。有的人可能會抱怨沒有得到領導人的照顧,或是覺得領導人的才能不足,這是相當不好的觀念。既然把直銷當成一份事業來看,最重要的是有沒有一顆上進及成功的心,況且公司中還有很多旁級直銷商可以支援,藉由他人的幫助,一樣能夠發展起來,為此,我們一定要抱著感恩的心情對待領導人,而非一昧地指責或埋怨領導人。
2.目標明確
很多直銷員剛加入直銷界,鬥誌高昂,很想在最短的時間之內衝上公司的最高榮譽,這是很好的現象,但是必須切記——凡事還是要一步一步踏穩向前走,才是最穩固的做法。在奮鬥的過程中會遇到很多挫折與阻礙,所以理想的狀態是先製定短期目標,給自己一定的期限,待第一階段達到後再衝刺第二階段。
除了目標確立之外,還須靠方法來輔助,也就是要規劃自己的時間,例如,一星期中有兩天空檔時間可以全心投入,就必須利用這兩天的時間好好地行動——列名單、約人、勤快地跟著領導人學習。直銷是複製的行業,不會很困難,但重要的是在不斷複製學習的過程中,要將所得到的內容、技巧加以整理,才能成為自己的想法。
3.要有尊重的心態
無論是直銷事業,或是一般的企業,一定要尊重組織的做法。因為公司的製度、教育方式與活動的設計,都是經過許多經驗累積而成,有其特殊的用意,如果發現其已不適用時,可以提出來與領導人討論,領導人要做最好的說明或修正。
4.隨時幫助別人
直銷事業的成功與否,人際關係占了極大的分量,當你用心擴展業績時,組織網可能一下子發展成為二、三十個人,如果僅憑個人力量,一定無法照顧這麼多人,所以要靠領導人、其他直銷員的幫助。但是想得到他人的幫助,應先主動幫助別人。例如其他直銷員的顧客來了電話,正巧他不在公司,你可以主動配合接聽。相對的,如果你不在,他也會幫你接電話,也許有一天陌生的客戶打電話到公司,你不會因此失去了一條線。又如看到其他直銷員在與顧客溝通時,幫助他倒杯茶水,隻要隨時隨地地注意這些小動作,人際關係無形中就會建立。
5.具備教育、組織管理的概念
行動永遠是最好的教育,如果你告訴合作夥伴,“你要趕快行動,趕快去開發陌生市場啊!”
他聽了可能隻隨便繞了一圈就回來了。要求別人如何做之時,最好是從自身做起,合作夥伴不動的原因,是因為你自己不動,所以一旦進入直銷界,就要不斷地開線,組織網才會不斷擴展,因為不斷開線的結果,合作夥伴也會跟著開線,組織的生命力才得以持續發展。在發展組織的同時,領導人要帶著合作夥伴一起行動,如此,才能達到上行下效的教育目的。
其實,領導人本身就要具備事業的知識,無論是產品、製度、獎金計算……都要非常地了解,尤其對公司產品的特色更要侃侃而談,如此才能令人信服。
直銷員,本來就是由各式各樣的人組合成,根據經驗法則,一般的直銷員可以分為三類。
第一種直銷員:衝勁十足,告訴自己一定要衝上高峰,但是沒多久就沒有消息了,打電話問他,他會說我最近很忙,上班很累,讓我休息一下。再過一陣子打去,他就會說不要再打來了,我真的沒有時間做,我知道這事業很好,你們先去做好了,等我有時間再做。像這種人虎頭蛇尾,沒有耐心,業績於是慢慢往下滑,當然不可能成功。
第二種直銷員:業績線一直維持平平的水準,行動不很積極,也不多開線,最後結果總是被合作夥伴超越,被超越之後,也沒興致往前衝了。
第三種也是最好的直銷員是:一路衝上去。盡管剛開始做時,經驗不夠,業績難免有好有壞,但是隨著技巧、經驗的熟練累積,業績也會不斷成長。遇到問題時,可能剛開始不知所措:要一兩個星期才能學會解決方法,例如:被人“放鴿子”了,整整難過好幾天,挫折感很深,但是隨著經曆增多,慢慢習以為常,最後就能調整過來。任何事業都有顛簸,如果一帆風順的話,根本體會不出成功的可貴,更不用用談珍惜得來不易的成就了。
直銷事業有如一場馬拉鬆的長跑,需要持續不斷的耐力,絕不是靠爆發力的一百公尺短跑,如果拚命跑了一段時間之後,停下來休息再跑,沒有多久體力就被拖垮了,永遠也跑不到終點!作為直銷界的新秀,必須要有正確的認知!