在交談過程中，還要特別注意語氣語調的運用。病痛在身的人，十分需要他人的安慰，因而對探望者的語氣語調特別敏感。所以，探望者要努力使自己在交談時音量適當，語氣委婉，感情真摯。要盡量使患者覺得在你探望後感到心情愉快和輕鬆。這樣，有利於減少疾病給患者帶來的心理壓力，有助於恢複健康。
中央電視台著名主持人趙忠祥，有一次去某精神病醫院采訪一位女患者。編輯的采訪提綱中原先擬好的問題是：“你什麼時候得的精神病？”趙忠祥感到這話過於刺激患者，就改用委婉親切的問法：“您在醫院住多久了？”“住院前覺得怎麼不好呢？”幾句和藹可親婉轉溫和的問話，一下子縮短了交談雙方的距離，那位原是小學教師的患者感到來訪者親切可信，回答問題時也顯得自然懇切。她說：“最近，我快出院了，我非常想念我的學生們。我真想快一點治好病，能為教育孩子貢獻我一份力量。”語言誠懇感人，談得十分投機。趙忠祥馬上接口講：“您很快就要出院了，真為您高興。今天咱們這段談話已經錄了像，過幾天在電視裏播放，我想您的學生看到您的身體恢複了健康，也一定會很高興的……”
有的人胸懷大誌，無奈情場失意，一蹶不振，這時你應該及時地對他進行安慰並鼓勵他盡快振作起來，喚醒他的自我意識。
小吳從大學一年級開始談戀愛，三年了，不久前不知何故女朋友跟他吹了。他很傷感，一蹶不振。他父親的一位朋友李老師知道此事後，特地趕來做疏導工作。李老師一見麵就說：
“我知道你失戀了，是來向你道賀的！”
小吳很生氣，轉身就走。李老師說：
“難道你不問問為什麼嗎？”小吳停下來，等著聽李老師的下文。李老師說：
“大學生都希望自己快點成熟起來，失敗能使人的心理、思想進一步成熟起來，這不值得道賀嗎？大學生的戀愛大多數隻能屬於非婚姻型，一是大學生在學習期間不允許結婚，二是很難預料大家將來能否在一起工作。這種戀愛的時間又很長，隨著知識的積累，人慢慢成熟了，就有可能重新考慮對方，戀愛變局也就悄悄發生了。應該說，這是大學生心理成熟的一種重要標誌，你這麼放任自己的感情，是心理成熟還是不成熟的表現呢？另外，越到高年級，大學生越傾向於用理智處理愛情。這時，感情是否相投，性格是否和諧，理想和追求是否一致，學習和工作是否互助互補，都會成為擇偶的標準，甚至雙方家庭有時也會成為重點考慮的條件，這就是擇偶標準的多元化，這種標準多元化更是大學生心理逐漸成熟的表現，也符合普遍規律。你女朋友和你分手是不是出於擇偶條件的全麵考慮？你就沒有全麵考慮你的女朋友嗎？如何處理你這種感情的失落，你該心中有數了吧？”
李老師先設置懸念——“道賀你失戀”，把小吳從感情的泥沼中“喚”了出來，然後通過合情合理的分析，喚醒他的理智，多次用“大學生失戀不一定是壞事，而是心理成熟的標誌”的觀點來加以點校。李老師就是一步步喚醒小吳的年齡意識，使他意識到是該用理智來處理感情問題的時候了，從而約束自己的感情，恢複心理平衡。