第4篇第6章第3節閑聊是深交的前奏曲
有人認為聊天是極為浪費時間的事，豈知一般社交性質的談話，多半是從“閑談”開始的。實際上，之所以有些人“能說會道”、關係廣泛，就是因為他們“閑談”的功夫很棒。
但有些人就是不喜歡“閑談”，他們覺得“今天天氣怎麼樣”和“吃過早飯了嗎”這一類的話，都是無聊的廢話，他們不喜歡談，也不屑於談，他們不知道像這一類看起來好像沒有意義的話，卻還是有一定作用的。什麼作用呢？就是交談的準備作用，就像在踢足球之前，蹦蹦跳跳，伸手踢腳，做一些熱身運動一樣。
一般的交談總是由“閑談”開始的，說些看起來好像沒有什麼意義的話，其實就是先使大家輕鬆一下，熟悉一點，造成一種有利於交談的氣氛。
交談都是由“閑扯”開始，比如說天氣，而天氣幾乎是中外人士最常用的最普遍的話題。天氣對於人生活的影響太大了，天氣很好，不妨同聲讚美；天氣太熱，也不妨交換一下彼此的苦惱；如果有什麼台風、暴雨或是季節性流行病的消息，更值得拿出來談談，因為那是人人都關心的話題。
任何事情都有一個良好而又艱難的開端，就是交談這樣看似簡單的事情也不例外。開始交談，的確是需要相當的經驗，當你麵對著各式各樣的場合，麵對著各式各樣的人物，要能做得恰到好處，實在不是一件容易的事。倘若交談開始得不好，就不能繼續發展雙方之間的交往，而且還會使得對方感到不快，給對方留下不好的印象。
談話也是對自身資源的一次挖掘，很考驗一個人的知識水平和文化層次，平時除了你所最關心、最感興趣的問題之外，你要多儲備一些和別人“閑談”的資料。這些資料應輕鬆、有趣，容易引起別人的注意。
富蘭克林?羅斯福從非洲回到美國，準備參加1912年的總統競選。因為他是已故美國總統西奧多?羅斯福的堂弟，又是一位有名的律師，自然知名度很高。
在一次宴會上，大家都認識他，但羅斯福卻不認識在場的來賓。這時，他看出雖然這些人都認識他，然而表情卻顯得很冷漠，似乎看不出對他有好感的樣子。
羅斯福想出一個接近自己不認識的人並能同他們搭話的主意。於是他對坐在自己旁邊的陸思瓦特博士悄聲說道：“陸思瓦特博士，請你把坐在我對麵的那些客人的大致情況告訴我好嗎？”陸思瓦特博士便把每個人的大致情況告訴給了羅斯福。
了解一些情況後，羅斯福在閑談中隨口向那些不認識的客人提出了一些簡單的問題，從中了解到他們的性格、特點、愛好，知道他們曾從事過什麼事業、最得意的是什麼。掌握這些後，羅斯福就有了同他們閑談的資料，並引發他們的興趣，在不知不覺中，羅斯福便成了他們的新朋友。
閑談是交往的前奏曲，人們喜歡跟“能說會道”的人打交道，在閑談上下工夫，你會得到好人緣。但是閑談也需要有所注意。
很多人在閑談中往往沒話找話說，甚至說一些不負責任的閑話，而這些閑話中難免會涉及別人的是非，如果說得多了，難免會傷害到一些人。
常聽到這樣一句評價人的話：“這個人說話不經過大腦。”就是指有的人在閑談中不注意分寸，有的話沒經過思考就說出來了，完全沒有顧及到聽者的反應。
小夏是個大學生，因為長相可愛，性格開朗，所以結交了不少的朋友。但是很快，小夏就發現了一個問題：那些朋友和她交流過幾次之後，就不再與她來往了。小夏也弄不清楚到底是什麼原因造成的。
後來有一次，一個和小夏關係還不錯的朋友告訴了她問題的所在。
“小夏，你有的時候說話太傷人了。”這個朋友說，“你說的話可能不是有心的，也不是故意想傷害別人的，可是你的話還是傷了別人。”
“是這樣嗎？我怎麼不知道？”
“就說參加同學聚會那次吧，當時有個挺胖的女孩子，你還記得吧？”
“記得啊。”
“你在吃飯的時候不停地說什麼胖的人容易得病啊，性格不好啊等等，雖然我們都知道你不過是閑談而已，但是你說的時候完全沒有考慮到那個女孩的感受。那個女孩當時幾乎什麼東西都沒敢吃，回去的路上她還哭了呢，說她也不想那麼胖啊。”
“但是，我並沒有說她啊，隻是因為說到時下減肥的話題時才說起來的。”小夏為自己辯解。
“是這樣沒錯，可是你的話畢竟是傷到別人了啊，即使你是無心的也一樣。”朋友嚴肅地對小夏說。“不管和什麼人在一起，都要注意自己的言行，否則你的一句無心的話，可能會傷害到別人，就會被人疏遠。”
千萬不要忽視閑談時的言行，說話要經過考慮。隻有那些不帶任何偏見色彩的，不存在個人主觀意見的或者人人信仰的，不會傷害到對方的話語，才不會讓你的形象受到言語的影響。