傑出創業者的成功經驗
實際工作中,經驗往往是最重要的因素和最大的財富,創業過程中,有很多事情必須依靠經驗解決問題。這裏,我們將很多創業者花費巨大代價獲得的寶貴經驗傳授給你。
(一)上位者要有自己看問題的角度
主動以老板的眼光看問題會豁然開朗:賺錢原來是這麼回事!做員工時的許多觀點也因此改變。做老板,首先要學會用老板的戰略眼光看問題。老板的眼光與打工族的眼光與眾不同。所以,老板隻能是老板,員工也隻能是員工。
老板與員工有諸多差異,最根本的差異就是“觀念”上的不同。同樣一件事情,老板與員工往往會有根本不同的看法。要想當老板,一項重要的內容就是“學習用老板的眼光看待問題和處理問題”。
當你主動以老板的眼光看問題,興許會突然開悟:賺錢原來是這麼簡單?做員工時的許多觀點也因此改變。這將是一個自己創業必經的洗腦的過程,通常你要花費大量的時間與很大的代價。不過你也不必懊惱,沒有前麵的積累和吃苦,怎麼會有將來的成功和財富呢?
這裏,將告訴你一些老板最基本的觀點,幫助你跨出做老板的第一步。
老板眼裏的金錢
無錢的困境,錢非常重要。掙工資吃飯的時候,錢遠遠不能滿足生活需要,我們都對它殷切盼望。我們還心有餘悸。消除恐懼的唯一辦法就是去多掙錢。自己做老板是達成此目標的最佳選擇。以老板的角度看錢,它已成為資本,它的目的是賺更多的錢,同時錢也是判斷成功的重要標準之一。
花錢是為了賺更多的錢。做老板與做員工的很大區別是,老板最主要的工作是如何投資。錢花對了,就肯定能賺錢。因此,不妨這麼講,老板的最大長處是知道如何花錢,花最少的錢辦好多事。優秀的員工會發現並糾正老板的錯誤,並且在心裏這種員工就是潛在老板。
比如請客吃飯,同是幾百元一桌,一般人花就花了,未必能有增值的意義。老板請客戶吃,則是為賺錢做的鋪墊。金錢在整個創業過程中,隻是工具之一。如果你認為僅僅是資金阻擋了你創業的腳步,使你跨不出那一步,這就是一個危險的問題,組織的錯誤背後隱藏的也許就是失敗創業。因為這種創業觀是不成熟不正確的,創業通常並不需要巨大的資金,錢也不是最重要的因素。
不要斤斤計較分毫的得失,必須花的,一定要大方出手;不值得花的,一分也不能花。誰都知道,鬆下幸之助的個人午餐是普通盒飯,但他不會讓他的經理們在便宜小旅館裏與客戶洽談生意。
錢不是萬能的。許多事情不能靠錢來解決。你應該學會辨別,哪些事情必須要花錢來解決,哪些事情隻需借人之力,而一分錢都不用花。
有一種人,你竭盡全部財力,未必請得來,但他一旦幫你的話,就能給你巨大助益;也有一種人,萍水相逢,不花一文錢,卻熱心幫你;還有一類人,壞得很,出於某種目的,表麵是信誓旦旦的,其實別有用心。你應該有區分他們的眼光。
管理中的金錢問題。做老板後,也麵臨員工加薪的問題。花再多的錢,也無法改變員工對小公司、小企業的危機觀念沒有歸屬感。他們要走動,錢也無法阻止;優秀員工、有野心者學到經驗後必然要獨立門戶、自己創業,錢也無法阻止。對部分員工的偷學手藝,加薪也不能阻止其貪婪;長期疲勞加班,十倍或更多的工資都不能調動員工的熱情。
管理過程中的許多問題,也不是錢能解決的。再多的錢,也不能使員工像老板那樣對待工作。上任之初,熱情滿懷,還有可能;一段時日以後,就難守當初的承諾了。
同樣的金額產生不同的價值。針對不同的目標,錢的價值比例不一樣。乘公共汽車1000次省下錢,在購買原材料上或委托加工的單位價格上,省點小的差價就夠了,也許隻需要多講幾句話即可辦到。如果當天的事太多,就不要把時間浪費在等公共汽車上,這不是美德,而是不分輕重。
老板的名利觀
圍棋講究:下棋莫貪。做生意亦如此。名利關不過,一個人的事業難有大的作為。即便你沒有做大的野心,不過名利關,能否守住已獲得的名與利,還是一個值得商榷的問題。
做生意保持繁盛不敗的秘訣之一就是不貪。本來是金礦,貪心不足,挖過了頭,金礦就變成了陷阱。
做生意的目的是獲利,但要學會忍耐,抵抗名利的誘惑。泰坦尼克號這艘“不沉之船”,就是為名利所害,老板要求船長加速,提前到達紐約,給世界一個驚喜,結果匆忙之中撞冰山而沉沒。
願賭要服輸——老板的風險觀
做生意,有賺就有賠,這就是創業的風險和規律。風險很多是由於資訊掌握不全麵,結果受到多種不可控製的因素影響產生的。打工與老板的差異就在於麵臨的風險不同。員工拿工資吃飯,無所謂風險可以自由流動。自己創業,通常要麵對比較大的風險,一旦失敗可能一無所有。
成功的老板都有客觀的風險意識和承擔風險的心理素質。預測風險時,應客觀。太大,使你不敢起步;太輕,又可能招致失敗。因風險估計不足而失敗,是非常常見的,本來這一點是可以做到的,你卻因為忽略而失敗了。較為準確的風險預測,可以避免失敗。
有風險,就會有失敗。開創事業,培養正確的失敗觀,至少可以使你信心不垮,東山再起。如果真的失敗了,未必是壞事,你隻有想辦法再創業,否則,你很難還清創業失敗欠下的債務。失敗不可怕,可怕的是失敗後的一蹶不振。事先有失敗的計劃和打算,可以很快地消去失敗的不良影響。
即使要失敗了,第一件事就是減少損失。而一開始就是,要如何回避輸得幹幹淨淨的那種失敗,這要在創業計劃中充分考慮。賭場上有一句話:願賭要服輸,創業也一樣。認了這個死理,在麵對失敗時,不會心驚肉跳、手足無措。如此,失敗的風險又少了幾分。
不要怕失敗,要有恒心和毅力,失敗了再戰,一定會成功,要有“打掉牙和血吞”(曾國藩成功的秘訣)的倔強氣。
創業經營是一個平淡無奇的過程
做生意、自己創業,就一定要務實,創業過程平淡無奇,沒有什麼激動事件、傳奇色彩。創業要成功,避開失敗,必須要腳踏實地的工作。由於老板一肩挑萬事,大量的工作實際是重複、瑣碎的。
收賬,就是重複點錢的過程。除了最初的“賺錢了”之激動外,就是麻煩的賬務核查、登記、對賬。不仔仔細細把事一件一件清理好,隻憑記憶,過一段日子,就什麼都忘了,正所謂好記性不如爛筆頭。
創業之初,如果有員工,他們什麼事都會來煩你,由於從老板到員工都未上手,都未正規化、專職化、秩序化、創新,每個人職責不明確,買一顆大頭針的事都可能向你請示,你說煩不煩?如果不能心平氣和對待這些小事,你的工作怎麼做?你的老板怎麼當?
做老板,除了最初的新鮮感,奮鬥感,就是麵對大堆瑣事。不要把自主創業的生活想得太美好,否則會非常失落。不要相信任何人先闡明這條原則的定義,不信任任何人,不是像防盜賊一樣提防每一個人,而是在做事過程中,你必須監督每一個環節,不要全部依靠他人。
一個人做不完的工作,必然要轉一些給其他人。由於不是自己的事業,別人必然不會像你一樣盡心盡力去做;或者因為沒站在全局的高度看問題,即便成熟的人,也會不自覺的忽略一些細節。如果你不監督,就會出問題。這種情況,實在是太平常了,因此提醒必須你高度注意:你在給他人交待事情、布置任務時,一定要講明幾個問題。
①怎麼做。
②需要達到什麼效果,這能幫助員工更充分地理解每一條要求。
③在哪裏去做,在哪裏能找到相關資料,這是基本指點。
④什麼時間完成?最好告訴員工項目的原因和作用,使他有更明確的目標,也使他能積極主動。
⑤如果員工的任務與成本相關,要明確數字,如能告訴他在總成本中的位置和意義更好。即使你是花錢買別人的服務,也要監督(包括委托加工)服務效果。
很多情況下,你放棄監督職責,完全相信了別人,回報給你的,就一定是有水分,要麼拖延時間,要麼質量不達標。因為人始終是站在自己的利益立場上來認識一切的,盡管他也可能會盡量的盡心盡力,但也不會全身心投入。
(二)老板的人格魅力具有凝聚力
真正優秀的人才是不愁沒有飯吃的,創業者的事業通常缺少對優秀人才的吸引力。克服這個難題的有效方法之一就是創業者用人格魅力吸引真正的優秀人才形成凝聚力。
創業者的事業就是他的生命,創業者事業的發展,通常也是創業者個人的前途,實際上也是如此。
個人魅力可以彌補資源的不足
中國人講緣分。做生意的過程,尤其是中國人做生意,老板們要講一點緣分。大家相信,做生意主要就是與人打交道,隻要人們投脾氣,其他的也會很順利,不會出現什麼大的問題,雙方合作十分愉快。因此,做生意先選人也是中國生意的秘訣之一。
創業者個人魅力被放在重要位置上。一個讓客戶信賴的創業者,自然會受到客戶的青睞,人員也會更好,即使其他資源不全,創業者仍然會贏得很多機會,這是中國市場中最常見的現象之一。
創業者自己做生意的時候,也會有意無意地采用這個原則。不觀其人觀其友,有了好聲譽,就會有機會。可見創業者個人的魅力的確可以彌補其他資源的不足。
個人魅力廣招賢才
一般情況下,真正優秀的人才除了考慮實際收益之外,還有兩個重要因素,就是公司能否充分發揮自己的能力和是否有一個可以信賴的老板。隻要具備這兩種條件,優秀人才會選擇進入即使現狀不怎麼樣,但有發展的小企業。實質上,這兩種因素的落腳點都在創業者個人身上,能否讓優秀員工信賴,有歸屬感。相信創業者未來有遠大的前途,取決於創業者的個人修養和綜合素質,也就是創業者的個人魅力,是否有親和力和凝聚力。能否提供充分條件,讓優秀員工能夠盡情施展才華抱負,也是由創業者個人修養決定的。一名前途光明的創業者,即使在創業初期,其個人魅力也可以吸收優秀人才,因為即使許多優秀人才願意將自己的未來賭在這樣的老板身上,相信搭上這輛車,可以到達成功的彼岸。
塑造個人形象
包裝是現代社會中一項重要的商業技巧,已經遠遠超過了產品的作用。人也需要形象設計和包裝,要知道,現在可是形象導向和形象競爭的時代。
一個人在30歲的時候,如果仍然沒有形成獨特的個人特色,至少是不成熟的表現,前途一般不會太有發展。
創業者經營自己的事業,一定要根據事業的性質和特點,塑造自己的個人特色。
人有內秀外美之說。真正的人不會依靠外在的東西,天生麗質不是幾件時裝就可以獲得的,是靠內在的氣質支撐的。
但是,大多數的人都是普通的人,都是喜歡表相的人,如同酒店的門衛一樣,判斷人的身通過客人的穿戴價和分量。
創業者經營自己的事業,是一種為人處世,與人交往的人生道路,因此必須適應整個社會對人判斷的原則才能取得成功。
創業者必須塑造個人形象,變成有魅力的創業者,這一點十分重要,會對創業者事業的前途有巨大的影響。
創業者個人形象的塑造要符合三個方麵的基本要求。
行業特點。創業者的個人形象一定要符合行業的特點,否則,隻會產生相反的作用。
搞廣告的人帶點藝術氣質是必須的,可以增加人們的信任感,但其他行業通常不適合。這與搞時裝的穿著一定要有品味,不能流俗,同樣的道理。
個人形象要符合個人特點。現在電視台的許多主持人由於簡單接受品牌服裝商的讚助,亂穿一氣,許多著裝實在是與個人氣質相距甚遠。創業者如果這樣,損失可比這些主持人要大很多。
要符合社會對老板身份的定位。人與人初次見麵,有第一印象,而且這一印象起著決定性的作用。第一印象的產生與人的外在形象有密切關係必須非常重視。
創業者一定要有老板樣,從穿著、言談各個方麵精雕細琢。當然,真正的大老板是例外,因為已不需要靠外表來起作用。
總之,創業者的形象一定要穩重,有品味,至少也要維持一個相對平穩的形象。必要時找一個專業形象設計師設計也是應該的。
在這個以貌取人的社會,設計形象是一種投資,一種策略,也是必然的選擇。
不熟不做
創業成功的關鍵原則之一是“熟悉”。
創業是很困難的事情嗎?絕對不是模仿就是一條捷徑。
學校餐廳的老板是怎麼賺錢的?鬧市區的商店是怎麼賺錢的?出租車司機是怎麼賺錢的?報社通過什麼賺錢?手機專賣店通過什麼賺錢?比爾·蓋茨通過什麼賺錢?
閉了眼睛一想,各行各業賺錢的關鍵,都因“熟悉”二字——熟悉一個行業到一定程度或相當程度,熟知它的規律,具備比較廣大的業務關係和一定資金,你就可以自己創業了。
這一條規律對有誌創業者是最有效、最實用的:一年入行,二年入門,三年有小成,絕對不是做活。
天生聰明的人,他們創業或許很順利;如果你不是特別聰明,也不很幸運,那麼,創業的一個重要原則就是熟悉。熟悉之後,動動腦筋,可以總結出行業的規律,就可以賺錢。
我國證券市場發展之初,誰買股票都會賺錢,而且是賺大錢。現在則不同,冒然入市,風險很高。一位老太太,在股票交易所門前看自行車,雖其貌不揚,卻是腰纏萬貫。原來,她是炒股高手,但技巧很簡單,卻可稱天下一絕——根據門前自行車多寡決定入市出市。這個故事在那些沒有組織的股民中流傳甚廣。她能成功,因於熟悉,一種間接的熟悉。
(三)單槍匹馬還是合夥經營
單槍匹馬還是舍夥經營,兩種選擇各有利弊無所謂正確與否。
單槍匹馬和合夥經營,是創業過程中最常見的兩種方式,不同的選擇對企業的未來產生不同影響。在實務中,兩種選擇各有利弊,無所謂正確與否,隻有合適與否,必須根據你創業實際情況而定。
單槍匹馬的利弊
單槍匹馬有明顯的好處。可以概括為如下幾條:
①你是真正的、唯一的老板,任何事都可以全權做主這一點很重要。你可以完全按照自己的想法實現自己的創業夢想。
②所有的資產、利潤都是屬於你自己一個人,沒有人分享你的勝利果實。
③在經營自己事業的過程中,完全是你管理所有的業務,不可能出現管理權分攤的情況,這種感覺是真正的老板感覺很舒服很爽。
④營運成本可以得到很好的監控。在創業期間,高級工作人員的薪資占有一定的比例,而且維持老板的排場多少都需要一定的費用。一個老板的費用肯定較低。這樣,你可以用較低的成本度過創建期與營業初期,資金不足的困難。
單槍匹馬的弊端也很明顯。單槍匹馬創業的好處固然是有的,但是其弊端也是顯而易見的。
①要求你對自己的生意具有很高的專業水平與業務經驗,對行業有充分的理解這是經營小型企業必須的前提,因此,對於你的綜合素質要求很高。
②資金壓力很大。一般情況下,你如果在30歲左右創業,你所有的積蓄可能不夠創業的最低啟動資金,而你正處在生活花費最大的時期,因此,你將麵臨很大的資金壓力,這個因素將嚴重製約你的創業計劃,影響實施方案,並降低了承擔市場風險的能力。
③你會非常辛苦。由於幾乎所有的事情都是你自己親曆親為,成為一個超級的全能運動者,你的身心將麵臨巨大的考驗;並可能因此使你的事業不能順利發展。
④沒有人分擔你的壓力與風險,如果生意失敗,你將麵臨崩潰。因為50歲上下時,如果血本無歸的話,你可能無力再戰。
⑤如果你欠缺經營生意的核心要素,如專業知識、業務關係等,你除了花費巨大代價之外,還可能受製於人,出現窮了方丈富了和尚的結果。
單槍匹馬創業的適用情況
從實務的角度,你進行決策必須考慮兩個基本因素,首先是能順利創建自己的企業,並維持正常的市場營運;其次,在上述前提下,能否獲得更多的利潤。
如果可以滿足上述原則,單槍匹馬就適合你獨自一人可以完全搞定的創業構想。如果經營的生意是你熟悉的行業,並具有一定的專業知識、業務關係、和管理經驗;並且能夠籌措到相對充足的資金;企業規模在創業期間可以提製,你一個人可以進行管理;關鍵的工作人員很稱職,並且能分擔你的一些工作;家庭對你全力支持你就可以自己創業。
如果上述條件有一條不能真正滿足,你就應當慎重考慮,並修改或拋棄自己的創業計劃。方法之一,降低創業計劃中企業的規模,這樣可以滿足你單槍匹馬的創業願望。單槍匹馬適合從小幹起、從頭幹起,真正的白手起家。當然,如果你隻能單槍匹馬的奮鬥,沒有別的辦法,那也隻好這樣了。
合夥經營的利弊
合夥經營也是許多小型企業的常見模式,尤其是相對複雜的創業構想這是一個不錯的選擇。實際上,很多生意發展到一定規模之後,通常都會進入到合夥經營階段。
合夥經營的好處。合夥經營的好處十分明顯。尤其是中國市場已經發展到現在,對特定創業構想的啟動資金要求已經提高,平均來說大約是幾萬元人民幣。同時,市場基本上進人買方市場,各種生意都已經有太多的企業在經營,並紛紛都說生意難做錢難賺。在這種市場大環境下,合夥創業有更多的吸引力。
①合夥經營首先是資金的壓力較小。一項投資50萬元的創業計劃,對於一個人來說有較大的壓力,但兩個人或更多的人分擔之後,壓力就小了很多,對於有一定積蓄的你,可以輕鬆的承擔其中一部分。
②創業期間事情千頭萬緒都需要解決,兩個人,甚至更多的人共同創業,則可以分工合作,可以加快創建的進程,並保證順利展開經營活動。
③合夥人可以取長補短,並各自負責特定的工作,可以實施較為複雜的創業構想與計劃,規模也可以比單槍匹馬大很多,發展的速度也往往超過單槍匹馬的創業者。
④由於起點相對較高,可以承擔較大的市場壓力與風險能夠在需要時及時補充資金。
合夥經營的弊端。合夥經營的好處是顯而易見的,但是其弊端也是不容忽視的必須考慮清楚再做選擇。
①由於是幾個人共同創業,對於你來說,創業的成就感就相差很多甚至有時又被逼退出的危險。
②幾個人共同創業,每個人的能力不同,對企業的作用也有一定的差異,分工合作往往會加大差異,出現苦樂不均的現象。同時,利潤的分配往往是按照投資比例進行分配,合夥人之間往往會有一定的想法,容易產生矛盾並影響工作的積極性。
③合夥人分配的利潤,往往十分有限,降低了創業的經濟利益的吸引力。
④合夥人在管理方麵、企業發展、利潤分配等方麵往往產生一定的矛盾往往無法調和。
⑤在創建期與營運初期,企業本來就處於投入和虧損階段,但同時合夥人又必須支取一定的個人費用,加大了資金的緊張程度。
⑥特定合夥人的中途退出,對創建的事業產生一種巨大的影響。
(四)合夥生意要大氣做
合夥生意不難做,關鍵在於不打個人的小算盤,共同創業,共同患難,共同承擔風險,共同製定並遵守規則。
現實中有太多的好朋友因為創建共同的事業而最後分道揚鑣,甚至反目成仇。事實上,朋友成為事業夥伴,確實有太多的問題需要麵對但是處理得好,可以金錢、友情兼顧。
經營事業對朋友關係的考驗
經營事業是一個純粹功利性的事情,而朋友相處最忌諱功利性,兩者的衝突是顯而易見的。
創建事業,朋友通常都可以共患難。盡管很多人都知道朋友成為事業夥伴的潛在危機,但還是有更多的人選擇了這一種創業的方式。原因很簡單,這是最有可能的成功創業方式,而且,在初期大家可以憑借朋友關係共同應對創業初期的困難。這比與陌生人合作容易得多。
創建事業多少都需要大量的資金,同時需要一定的人手。創業的初期,人工成本通常也是一項巨大的固定開銷。朋友創業上述困難可以迎刃而解。
盡管大家都沒有錢,但湊一湊,做點小生意還是可以的,至少啟動資金是有了。至於人手問題則更容易解決了,幾個朋友分工合作,基本上不用聘請外人。每一個月的薪資,由於實際上大家都是老板,發不發也不是什麼問題,完全可以實行按需分配的方式。
創建事業之前,大家是朋友,這種關係即使是弱化、消失,也是一個逐漸的過程,如同市場上成功的品牌一樣,被淘汰也是一個漫長的過程。友誼加上對成功的渴望,使創業初期的朋友更加能共患難。