4.接電話時，要用溫柔的語調先說“您好”，再問是哪位？找誰？或某單位？如果被找的人正巧不在，就說明情況，問一下有什麼重要事情，要不要傳達或留一字條等。
5一般情況下，電話鈴響三遍後立即接通，且在鈴響的間隙拿起話筒。如果電話鈴響了好幾遍之後接通時，就要先說“久等了”、“對不起”之類的抱歉話。如果在接電話的過程中，有緊急事情插入時，要向對方說：“對不起！稍等”，然後可以用手按住話筒，以免傳到對方。電話不清楚時，不要大聲吼叫，要把說話的速度放慢，口齒再清晰些。有些人打電話時，出現聽不清楚或者有雜音時，就用手使勁拍打電話機，這個做法和習慣不好，如果電話機有毛病時，可以立即修理，等故障排除以後再打。通話結束時都要說“再見”、“謝謝”之類的禮貌語。
介紹要得法
介紹包括自我介紹和介紹他人。
自我介紹首先應該注意的是把姓報清楚，因為在中國一般隻知道姓就可以稱呼，如“小馬”、“張主任”等。
中國人的名字一般都有寓意，為了讓對方記住自己的名字，可以按字麵解釋，如果用幽默、諧音來解釋，會更顯得生動、有趣。如“馬千裏，千裏之馬”等。
自我介紹時，要注視著對方，這表現了對對方的尊重，同時也表現了對自己的尊重。
介紹他人時，應注意一定的介紹順序。一般的把年幼的介紹給年長的，把地位低的介紹給地位高的，把男性介紹給女性。如：“張經理，這是我的同事李××。”若是介紹客人，則要把客人介紹給主人，客人之間，把後來的客人介紹給先到的客人。若是忽然想不起客人的名字，可讓客人自我介紹。如：“來，你向大家自我介紹一下吧。”這樣，就避免消除了可能出現的尷尬局麵。
現在有很多人用名片代替了自我介紹，所以應掌握遞名片的禮節。
名片一般都有一定的規格，長9厘米，寬55厘米，上麵印著姓名、職位、地址、電話等。
一般遞名片的順序應是地位低的先把名片交給地位高的，年輕的先把名片交給年老的。不過，假如是對方先拿出來，自己也不必謙讓，應該大方收下，然後再拿出自己的名片來回報。
向對方遞名片時，應該讓文字正對著對方，用雙手同時遞出或用右手遞出，千萬不要用食指和中指夾著名片給人。在接到對方遞過來的名片時，應雙手去接，接過後仔細看一遍，有不認識的字應馬上詢問，不可拿著對方的名片玩弄。看完後應將名片放入名片夾或認真收好，不可隨手扔到桌子上或隨便放人口袋，這都是對他人的不尊重。
相互介紹和初次認識的禮儀，第一，態度上要主動、積極，還要善於抓住時機，見機行事。就是說，如果要想認識某人，或把某人介紹給誰，就要根據不同的地點、場合、時間等具體情況，選擇良機，熱情、積極、主動地促使他們接近和接觸，以便及時相識或介紹。
第二，前邊提到從次序上來說，一般情況下是把年齡小的介紹給年齡大的，把地位低的介紹給地位高的，把小輩介紹給長輩，把男人介紹給女人。例如，同學之間互相拜訪或者領同學到家裏來玩，碰到父母親後，就要先把同學介紹給父母親，說“這是我的同班同學張三，領他到咱家來玩玩”。然後再向張三同學介紹父母親說“這是我爸爸，這是我媽媽”。這時張三同學就應該向二老鞠個躬，叫一聲“大伯、大媽您們好”。當然，這個例子是最一般、最簡單的介紹方式，但這很重要，不可缺少，缺少了就會造成尷尬局麵。
第三，初次見麵相識，一定要問候、行禮。不論是經人介紹，還是沒有人介紹，初次相識都要問聲好，拱拱手或點點頭或微笑等。當然這是相互的，也要看具體情況。是否要鞠躬、敬禮這要根據對象來決定，如果是德高望重的學者、長輩、老師、領導等就要行禮。另外，在問好、行禮的同時和前後都要說些友好的敬語、祝賀、祝福的話。例如，見到您真榮幸，早已聽到您的大名了，您的某某方麵我是很欣賞的，很羨慕的，您的某著作我拜讀過了，很受啟發等。但是要注意的是，不要吹捧，不要誇張，更不要虛偽，以免引起對方的反感，所以，每一句讚揚的話都要實事求是，言之有據，言之有物，如果不了解情況，就隻問好，寒暄幾句就可以了。會議上老練的絕招。如果你本來就笨手笨腳、幹事情缺少靈性，而一旦遇到失敗就賭氣不幹了，那麼如此消極的做法，會導致今後一事無成。做事貴在堅持，無論做什麼事，最初誰都不可能一下子做好，隻要肯努力克服困難、持之以恒，就會度過難關、做出成績。社交的道理也是這樣。在會議上，是一個很好的社交機會，你可以通過這個機會很好地表現自己，因此，在會議中變得老練是十分重要的，以下就是幾個絕招。