41．傑亨利法則
法則涵義：運用坦率真誠的溝通方式。
“傑亨利法則”的核心是堅信相互理解，能夠有效地提高知覺的精確性並且促進溝通。它是以發明人傑瑟夫·盧夫特和亨利·英格拉姆的名字命名的。“傑亨利法則”立足於兩個緯度，劃分了促進和阻礙人際溝通的個體傾向，即揭示和反饋。其中，揭示說明了個體在溝通中坦率的公開自己感情等信息程度的重要性；而反饋則指的是個人成功的從別人那裏了解自己的程度。
根據以上劃分，就可以劃出以下四個“窗口”，開放區、盲目區、隱藏區以及未知區。開放區指的是大家都知道的消息；盲目區是指的那些別人都清楚但是個體自己並不清楚的事情，造成盲目區的存在一般是別人沒有告訴個體或者是由於個體本身出於某種目的拒絕接受這些消息。隱藏區一般是個體自己知道的事，但是別人不知道；未知區指的是自己和別人都不知道的那些事以及經驗等等。
“傑亨利法則”的成立就是基於開放區信息量增加帶來的效果，當開放區信息量增加時，人們相互之間才能夠更好地理解。所以，溝通的最佳方式應該是坦率真誠。隻有這樣，才能夠提高自我揭示和反饋的水平，並且從中獲益。
那麼，坦率真誠到底能給溝通帶來什麼樣的好處呢？
●培養領導與成員的密切關係
溝通是一種把自己的想法、理念和信息傳達給別人的過程，是一種互相交換理解的過程。溝通是一個企業團隊建設的重要環節，這個環節貫穿了團隊實現目標的始終。溝通並不是企業管理者對員工下命令，而是雙向的、相互的傳遞信息。管理者通過雙向溝通，坦率真誠的聽取員工的心聲，能夠及時的了解到每個員工的優點和弱點，這樣不僅能夠合理的利用人才，同時能夠針對員工的這些特點，加強對他們的培養等，逐漸密切了領導與成員之間的關係。
●保持團隊強大的凝聚力
團隊的成員就像一盆花，如果管理者精心的栽培，經過一段時間的嗬護和照顧，它就會枝繁葉茂。這就好比管理者與員工的關係，而真誠的溝通無疑就是對他們的嗬護和照顧，管理者一旦成為他們的知心朋友，傾聽和采納他們的意見，真誠地解決他們提出的問題，那麼，整個團隊就會保持著一種強大的凝聚力的狀態。
●吸引更優秀的人才
一個企業，隻有建立了係統全麵而又坦率真誠的溝通機製，才能在企業內部形成一種透明、暢通的雙向溝通環境。在這種有效的機製下，員工們才可以更好地提出自己的意見和建議，有助於管理者全麵地吸收信息，那麼，企業的競爭力也得到加強。那麼，在這種情況下，也更容易吸引優秀的人才。
西門子在構建和諧真誠的溝通機製方麵，一直在行業內都是“佼佼者”。
在西門子，為了傳達各種信息，讓管理者與員工之間能夠進行良好的互動溝通，西門子內部辦了許多雜誌和報紙。這些報紙包括：《西門子世界》、《西門子之聲》以及各業務集團主辦的各種內部溝通雜誌。
除此之外，西門子內部的網站更是一個有效地溝通平台，例如，西門子人事部建立有專門的網頁，新員工能夠登陸網站了解無核融入公司交流。另外，網站還分為多個專門的網頁，並且隨時更新，比如說，合資工廠、外國員工、人事招聘、培訓、投訴等內容一應俱全。同時，為了加強員工之間的溝通，給他們提供便捷的溝通渠道，西門子內部網絡還建立起了員工電子郵件係統。