工作行為要以目標為導向。一是要了解公司的目標，二是要製定明確清晰的個人目標，並且使公司目標和個人目標相結合，才可以形成職業發展的合力，相互推進，通過配合完成公司目標而實現個人目標，通過達成個人目標而推進公司事業的發展，這是在職場實現個人職業發展的捷徑。在有些情況下，個人的長期目標並不一定總是和眼下服務的公司目標相一致的，但是既然在這個公司工作，就要把一切經曆變為有助於你個人職業發展的財富，個人階段目標必須服從自己的工作目標。
工作行為要以結果為導向。以結果為導向就是要站在實現目標的角度去思考問題。以結果為導向既是一種思維方法，又是一種行為習慣。以結果為導向就是要追求積極的結果，積極想辦法去實現。如果麵對一項工作，如果你還沒有去做就首先認為自己“辦不成”，你的思維妨礙了自己能力的發揮，那麼你就有可能真的辦不成。
（４）習慣修煉
通過心態、思維方式、行為的修煉培養出良好的職業習慣，是提升職場情商和實現職業突破發展的唯一途徑。要想成功，就必須有良好的習慣。改變不良習慣的關鍵，是突破自己的舒適區。一個人形成的習慣就是他的舒適區，要改變不好的習慣就要突破自己的舒適區，要有意識為自己找點別扭，要敢於為自己主動施加點壓力，努力突破自己以往的心理舒適區，培養出積極的職業化習慣。
①突破情緒舒適區。
當自己失去了一次本該屬於自己的長薪機會時，就憤憤不平坐立不安，就想找上級評評理或者“討個說法”；當下級辦了一件錯事的時候，就忍不住斥責一頓；當受到上級批評時，就很難保持一副笑臉麵對，喜怒哀樂是人的情緒對外部刺激的本能反應，但是如果對消極的情緒不加以控製，往往發泄情緒的結果對自己並沒有好處。職場中應該避免的幾種消極情緒是：抱怨和牢騷、不滿和憤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐懼失敗、居功自傲等，這些都是影響個人職業發展的致命傷害。調節自己的情緒有很多方式方法，其中最重要的是，要給自己強化一個意識：在工作場合我的情緒不完全屬於我，我必須要控製自己的情緒。
②突破溝通舒適區。
每個人的性格脾氣決定了他與人溝通的方式各不相同，有的人說話快言快語，有的人卻在該表態的時候也沉默寡言，有的人說話愛搶風頭並經常不自覺打斷別人的談話，有的人習慣被動等待上級的工作指示，有的人喜歡遇到問題主動請示和溝通，每個人都習慣以自己的方式與別人溝通。要實現同心理溝通，就必須有意識改變自己平時的溝通方式，學會積極傾聽對方。
良好的工作溝通不一定是說服對方，而是真正理解了對方的想法。即使是爭辯，也必須是對事不對人的良性爭論，不能進行人身攻擊和惡語相向，這是職場人際溝通中最應該避免的現象。
③突破交往舒適區。
人們都習慣和自己脾氣相投的人交往，所以無論在哪個單位組織，都存在非正式的組織和團體，這是正常的現象。但是人在職場，必須要和所有組織內的人及外部的客戶打交道，這就要求我們學會適應不同性格的人。突破交往舒適區，就是要有意識和不同性格的人打交道，比如要主動找與自己不同性格的人聊聊天。看來很簡單的事情，其實職場中大部分的人都難以做到。一旦嚐試和另一種不同性格的人交往，看來是一件小小的突破，卻對提升自己職場情商有很大幫助，從根本上改善職場人際關係。
3）提升職場情商綜合值的15條建議
重視時間管理與人際關係的平衡發展：人際關係是需用時間投資的，有投資才有回報。
先學會聽話才會說出動人的話：了解對方的心才能有助於溝通談判。
用深呼吸緩解工作壓力：每天安靜地深呼吸３次，緩解工作情緒。
人人皆為我師：對周圍的人保持高度興趣，製造對雙方互動有益的話題。
人際關係從自己做起：在職場上每個人都會碰到不喜歡的人，小心關係弄壞的後遺症。
讓自己的專業為他人所用：相信自己有許多專長，並且可以幫助別人。
把憤怒寫在紙上撕破它：工作難免遇到小人或不可理喻的事，把憤怒寫在紙上撕成碎片發泄一下。
經驗要分享才有價值：讓大家感到你的誠意與大方。
適時買禮物獎勵自己：完成一件高難度的工作時，買禮品慰勞自己，可以大幅度提升工作士氣。
不要總講否定的話：多講肯定的話，控製自己少批評別人。
勇於麵對問題，解決問題：將有辦法解決的問題及無法解決的問題分別列出，有辦法解第六章 情商修煉與時間管理１８１決的問題全力以赴去解決，無法解決的問題尋找大家支持。
擴大自己的工作舞台：有空時到自己不熟悉的部門看看，擴大自己的人際關係。
按部就班地完成每件事：列出每天工作的順序，依輕重緩急，一件一件處理，避免工作壓力的產生。
感恩惜福，知恩圖報：拋棄理所當然的想法，對上司、客戶、同事要常懷感恩的心。
不斷思考如何激勵自己：工作有低潮、失意的時候，思考如何縮短低潮，不靠他人來提升鬥誌，才是勝利的關鍵。
行動建議
1 閱讀、思考與討論
1）破碎的創業夢
學校舉辦大學生創業宣傳活動，在這些活動中，有專家演講及創業計劃競賽等板塊，獲獎者可以取得專家團隊在資金及技術上的支持。在聽完某創業專家精彩的演講後，張新同學激情澎湃，痛下決心“我要努力幹一把，為了自己的將來！首先要參加大賽，一定要獲獎，這樣就能有創業的第一桶金，我要讓公司在兩年內初具規模，五年內開始盈利，中國市場這麼大，潛力無限！十年內我一定能讓公司的資產達到百萬以上，十五年內？？”帶著對未來美好的憧憬，張新滿懷熱情地投入到創業大賽的準備工作中，“既然是創業就一定要做得有創意，既然有創意就一定要保密！我要完全自己獨立完成，可不能讓別人把我的好點子給偷去了！”於是張新同學自己埋頭苦幹了半個多月，拒絕同學的幫助和關心，對其他“組團”參賽的同學甚是不解。競賽的日子逐漸臨近，張新同學信心滿滿，“我這次付出了這麼大的努力，一定會成功的！”可由於競爭的激烈，最終落選了，張新同學的心情也落到了穀底，“這下完了，我的創業計劃全泡湯了，這點事情都幹不好，我真是太沒能力，太失敗了！大家都知道我參加這次大賽，現在落得這樣的結果，真是太沒麵子了，我還怎麼麵對大家啊？？”