正文 第11章 恪盡職守——承擔責任與使命(1)(1 / 3)

企業興亡,人人有責

有人認為公司的好壞與自己無關,大不了再換一家,反正有那麼多家公司也不愁找不到工作。我們觀察一下就會發現,有這種想法的人通常隻是公司的普通員工,沒有多大作為。其實,一個公司的興亡關乎每個人的生存。公司就像一個大家庭,家不存在了,家庭成員的日子注定不好過。如果你放棄了這個家,別的家也不會真正接納你,那麼你就隻能做一個無家可歸的人。

我經常對員工說,公司的成功是大家的功勞,每個人都是公司的主人,隻是分工不同。我們要時刻警惕自己身上的壞毛病,一旦發現,就要及時改正,努力使自己進步就是為公司這個大家庭做貢獻。所以,我為表現較差的員工總結了七個方麵的錯誤,以此幫助他們發現問題、解決問題:

第一,不負責任;第二,愛找借口;第三,消極怠工;第四,應付了事;第五,輕率疏忽;第六,做事虎頭蛇尾;第七,遇事拖延。

在工作中,我經常在這些方麵對表現較差的員工進行培訓,幫助他們改掉自己的壞毛病。其中責任感是我著重培訓的一個方麵。

對於“責任”這個話題,不僅中國的公司特別重視,國外的公司也特別重視。在巴西海順遠洋運輸公司門前立著一塊高5米、寬2米的石頭,上麵密密麻麻地刻滿了葡萄牙語。這些文字講述了一個關於責任的故事。

當巴西海順遠洋運輸公司派出的救援船到達出事地點時,“環大西洋”號海輪消失了,21名船員不見了,海麵上隻有一個救生電台在有節奏地發著求救的摩斯碼。救援人員看著平靜的大海發呆,誰也想不明白在這個海況極好的地方到底發生了什麼,從而導致這條設備最先進的船沉沒了。

這時,有人發現電台下麵綁著一個密閉的瓶子,打開瓶子,裏麵有一張紙條,上麵用19種筆跡寫著:

一水理查德:3月21日,我在奧克蘭港私自買了一個台燈,想給妻子寫信時照明用。

二副瑟曼:我看著理查德拿著台燈回船,說了句“這個台燈底座輕,船晃時別讓它倒下來”,但沒有幹涉。

三副帕蒂:3月21日船離港,我發現救生筏施放器有問題,就將救生筏綁在架子上。

二管輪安特耳:我檢查消防設施時,發現水手區的消防栓鏽蝕,心想還有幾天就到碼頭了,到時候再換也來得及。

船長麥凱姆:起航時工作繁忙,沒有看甲板部和輪機部的安全檢查報告。

機匠丹尼爾:3月23日上午,理查德和蘇勒房間的消防探頭連續報警。我和瓦爾特進去後,未發現火苗,判定探頭誤報警,拆掉探頭交給惠特曼,要求換新的。

機匠瓦爾特:我就是瓦爾特。

大管輪惠特曼:我說正忙著,等一會兒拿給你們。

服務生斯科尼:3月23日13點到理查德房間找他,他不在,我坐了一會兒,隨手開了他的台燈。

大副克姆普:3月23日13點半,帶蘇勒和羅伯特進行安全巡視,沒有進理查德和蘇勒的房間,說了句“你們的房間自己進去看看”。

一水蘇勒:我笑了笑,也沒有進房間,跟在克姆普後麵。

機電長科恩:3月23日14點我發現跳閘了,因為以前也出現過這種現象,就沒多想,將閘合上,沒有查明原因。

三管輪馬辛:感到空氣不好,先打電話到廚房,證明沒有問題後,又讓機艙打開通風閥。