生活中有時會發生這種情形：對方或許完全錯了，但他仍然不以為然。在這種情況下，我們就要養成站在多數人的立場上思考問題的習慣，不要指責他，因為這是愚人的做法，我們應該理解他、諒解他。
有這樣一個故事：一位媽媽在聖誕節帶著5歲的女兒去買禮物。大街上回響著聖誕讚歌，櫥窗裏裝飾著彩燈，裝扮可愛的小精靈載歌載舞，商店裏五光十色的玩具應有盡有。一個5歲的孩子將以多麼興奮的目光欣賞著絢麗的世界啊！媽媽毫不懷疑地想。然而她絕沒有想到，女兒卻緊拽著她的衣角，大聲地哭了起來。
“怎麼了？寶貝，要是總哭個沒完，聖誕精靈可就不到咱們這兒來啦！”
“我，我的鞋帶開了……”
媽媽不得不在人行道上蹲下來，為兒女係好鞋帶。係鞋帶時，媽媽無意中抬起頭來：“啊，怎麼什麼都沒有？”——沒有絢麗的彩燈，沒有聖誕禮物，也沒有裝飾豐富的餐桌……
原來那些東西都太高了，孩子什麼也看不見。落在她眼裏的隻有一雙雙粗大的腳和女人們低低的裙擺，在那互相摩擦、碰撞……真是好可怕的情景！
這是這位媽媽第一次從5歲女兒目光的高度眺望世界。她感到震驚，立即把女兒帶回了家。從此媽媽發誓，今後再也不把自己認為的“快樂”強加給自己的孩子。“站在女兒的立場上”，媽媽以自己親身的體驗認識了它。
這個世界往往就是這樣，人們太過於自以為是了，太喜歡把自己的意誌強加給別人了。在我們的日常交往中，會驚訝地發現某個人與自己有著截然相反的特性。誰對？誰錯？誰更符合社會和他人的要求？恐怕誰也無法一時做出確切的結論。
人們在感受到真正的愛和理解前是不會向別人敞開心扉的。而一旦感受到了這些，他們會把一切都告訴我們。“如果人們不了解我們對他們有多在乎，那麼，他們也就不在乎我們對他們有多了解。”設想一下這樣一種情況：如果一個人連了解我們和我們傾訴的時間都不願意花費，我們願意聽他們的話嗎？
人們內心的最大渴望是被人理解。人人都想被人尊重，得到別人的承認。
如果你想改變人們的看法，而不傷害感情或引起憎恨，那麼就請試著誠實地從他人的觀點來看事情。有時候，一個神奇的短句，就可以阻止爭執，除去不良的感覺，創造良好意誌，並能使別人注意傾聽。
如果你也想擁有這樣的短句，請這樣開始：我一點也不怪你有這種感覺，如果我是你，毫無疑問地，我的想法也會跟你的一樣。
這樣的一段話，會使脾氣最壞的老頑固軟化下來，而且你說這話時，可以有百分之百的誠意，因為如果你真的是那個人，當然你的感覺就會完全和他一樣。
有人問和平運動者馬丁·路德·金，為何如此崇拜美國當時官階最高的黑人軍官丹尼爾·詹姆士將軍。金博士的回答是，他判斷別人是根據他們的原則來判斷，不是根據他自己的原則。
在個人問題變得極為嚴重的時候，從多數人的觀點來看事情，也可以減緩緊張。人們往往願意站在自己的立場上思考問題，如果我們意識到這一點，並同他們站在一起，那麼，人與人之間的關係就不會那麼緊張了，當然，也沒有必要去排斥他人的觀點。立場不同，觀點也會各異。
或許有一天，當你請求任何人把煙熄掉，或請求他買你的產品，或請他捐出50元給紅十字會之前，為什麼不先閉上眼睛，試著從多數人的觀點仔細想一想整件事呢？這要花費很多時間，但這能使你結交到朋友，得到更好的結果——減少摩擦和困難。