《諸葛亮吊孝》是一出名戲，戲中寫道：吳國都督周瑜死後，諸葛亮到江東為他吊孝。東吳一班大臣想乘機報複，殺死諸葛亮。但魯肅不同意，保護了諸葛亮。有些人斥責魯肅糊塗。但諸葛亮卻稱讚他是“難得糊塗”的魯大夫！為什麼？就因為魯肅站得高看得遠，深知蜀吳聯盟的重要意義遠勝過一場報複仇殺。魯肅在小事上糊塗，正是他在大事上思路清楚的表現。
還要注意一點，大事與小事是相對的，它們的關係是隨時間條件而變化的，也是可以互相轉換的。這就要求領導者要經常分析研究形勢，始終保持清醒頭腦，牢牢把握大事與小事之間的度，才能真正做到“大事清楚，小事糊塗”。
掌握好緊迫與鬆弛的界限
公元前204年，劉邦為了滅趙、燕等諸侯國，派韓信率軍於10月越過太行山向東進攻趙國。趙國聞訊集結兵力，占領有利地形準備迎戰。韓信派1萬人作先頭部隊設伏，而後，犯兵家大忌，背水設陣。趙軍見狀，大笑韓信無能，衝入漢軍陣中。但漢軍殊死戰鬥，英勇異常，前後夾擊，活捉趙王。在慶功會上，有人對韓信這種違背常規的用兵方法感到不解，韓信笑道：“根本原因是你們沒有領會兵法精神。兵法上不是說‘陷之死地而後生，置之亡地而後存’嗎？況且我帶的是一群缺乏慰撫，訓練不足的部隊，不把他們放在沒有退路的境地，他們哪會服從命令奮勇作戰呢！”
韓信用兵的確高人一籌，他的成功不僅在於能夠審時度勢，將天時、地利、人和諸因素恰當地運用，更重要的是他準確地把握了實施權力的尺度，把握了部下所能承受的心理界限，在生死抉擇的重大壓力下，產生了最大的權力效益。大敵當前，背水布陣，就隻給部下兩條出路：奮勇決戰，生；畏縮不前，死。但是，將士若要求生還有一條路，就是逃跑投降。軍士們之所以沒有這麼做，就因為韓信所施加的壓力沒有超出他們的心理承受範圍，反而成功地製造了一種緊張氣氛，鼓舞了將士們的鬥誌。
心理學研究發現，在工作上，壓力與工作效率之間合成為一種曲線關係，當覺醒增強時，工作效率就會提高，但達到一個最佳水平後，效率在某種程度上不再提高，而且隨著覺醒的繼續加強，工作效率反而會下降。這是因為過度的壓力使人產生恐懼、憤怒、焦慮情緒和攻擊性行為。
在日本小學生的課本扉頁上寫著：日本國土狹小，人口眾多，資源貧乏，隻有技術立國，否則無法生存。這種從小開始的危機教育，使日本人從小就處於一種壓力氣氛中，隻有拚命工作，掌握先進技術，才能立於世界之林。
領導者在工作中製造緊迫感應該注意尺度，必須以部屬的心理承受力為界限，要有一個“度”。如果超出這個度，突破下屬的心理承受界限，結果就可能適得其反。太鬆不行，鬆鬆垮垮，拖拖拉拉，工作效率必然低下，這是“度”的下限，反之過嚴，就會突破“度”的上限。
三國時，關羽敗走麥城而死，張飛聞訊後令軍中三日內置辦白旗白甲，掛孝伐吳，為兄長報仇。帳下兩員將領洪疆、張達因期限太急，乞求寬限幾日，竟被張飛打得滿口吐血，二人感到限期內完成根本無望，絕望之中殺了張飛，投了東吳。
在企業管理中，常常可以看到這樣一種現象：當承包定額比較合理，承包者經過努力能夠達到時，承包結果往往高出定額，反映出效率的上升；若承包定額太高，承包者又不得不承包，而且即使十分努力也較難完成時，承包結果往往大大低於合理的權值，原因就在於過度的壓力使他們產生了反抗心理，工作效率下降。
由此可見，領導者要掌握好緊迫與鬆弛之間的界限，既要造成一定的壓力又要使下屬不過於緊張，使緊迫感與下屬自身因素以及當時的客觀條件相適宜，否則，就會事與願違，達不到預期的目的。
記住點滴才能成大事
真正的公私分明不僅要求切忌在大事上因私害公，也要求注重細節。因為大局和細節一樣，都能體現出一個人的立場原則。領導者在細節上也要嚴格要求自己。
年輕人對領導者的日常事物都非常敏感。在這被不滿與懷疑充斥的社會裏，做一個領導者，隻要有一點點不能公開向大家交代的地方，就無法獲得新員工和下屬的心。
有一個例子可以說明以上的觀點。利用交際費使交涉有利的做法在過去向來很通行，但這也會產生很多問題，比如，新員工對上級領導所擁有的交際費，常常會產生懷疑。主管不管是為了工作還是為了公司的客戶，隻要在飯店或酒吧等地出入，新員工懷疑的眼光便會集中在他們身上。一旦發覺領導有不廉潔的事，嘴裏雖然不說話，卻會牢記在心中。他們固然也會認為這種人很能幹，但還是覺得不能太信任他們。以後即使領導跟他說一堆大道理，他也隻會在心裏反駁或冷笑。而且現在對這種做法懷有反感的年輕人也越來越多。所以這種人雖然很擅長與外麵的人交涉，但是卻不能做個好主管。因此，濫用交際費，或者在交易的對象身上花許多錢以達到自己目的的時代已經過去。今後，誠意和努力將成為交易的通行證。如果想要獲得這些新員工的信任，就必須避免太過大方地使用交際費來進行公事上的應酬。
還有一個例子：在經濟不景氣的日子裏，某一行業的一些小企業破產了，但他們的一些同行卻安然度過了經濟低落的日子。這其中的奧秘是什麼呢？是因為這些企業一向都嚴守公私分明的規則，而且上自董事長，下至普通職員，每一個人都力行這種原則。這些企業的員工領導如此優良，怎麼會破產呢？
也就是說，如果普通下屬都認為：“在我們公司裏，每一位都公私分明”，或者“我們經理沒有不可告人的賬目”，那麼，這個公司在不景氣時，勞資雙方便能結成一體。即使員工被削減薪水或獎金，也會因為相信公司的處境，而不會懷疑有什麼“隱私”，反而會更加努力去幫助公司渡過難關。
但另外一種情況卻是有的領導者會讓人家懷疑：他是不是有收取回扣，他是否謊報交際費？雖然沒有證據，但是行動可疑，一旦被人蒙上這一層陰影，大家對他的好感便會大打折扣。此外，用公費去交際、喝酒，也是造成表裏不一的原因。還有，用公家的電話閑聊私事，或者寫私人信件時貼上公家的郵票等，這些小事都能慢慢地使人對你的好印象變壞。
在往後的公司業務處理中，占便宜的想法是絕對無法行得通的。必須以合理的方式來利己，絕不能占公家的便宜。公司裏的同事、領導的眼睛都注視著你，聰明的人是絕不會揩公司的油、占公司便宜的。因此，你一定要讓領導、同事和新員工都知道你是絕不貪私的人。
在現代的社會，用來獲得別人信賴的，究竟是什麼呢？是手腕嗎？經曆嗎？請人家喝一杯嗎？這對價值觀多元化的新員工而言，是很難弄清楚的。但是如果你能保持清廉，便可以贏得別人的信任。
我國自古便強調廉潔的重要。做一個領導者，一定要戒貪，即使隻是一個小小的主管，也是領導者。以往的社會，對才能和手腕非常重視，但在日後，清廉自守是更重要的條件。它會帶給你意想不到的力量，成為新員工對你心服的原動力。所以，“水清無魚”又何妨？在這個時代，能與眾不同地散發出廉潔的芬芳，才是最重要的，也隻有這樣才能贏得新員工的信任。
所以你用的手腕和力量都必須清廉、強固，才會成功。如果不幹不淨的話，一切都等於零。而你的經曆中如果稍有貪私的地方，便會使人覺得一無是處。因此，公私分明，應當從小事做起。
真心地關懷愛護下屬
領導者與下屬在工作中是一種上級與下級、領導與被領導的關係，但在實際生活中卻是平等的。因為除了工作關係之外，人都是普通的人。人與人之間希望能互助和諧，因為人在世上不可能不需要別人的幫助。有人總是向往別人能給予自己幫助，但自己卻付出甚少；有人抱著一顆利他人之心，時時處處幫助別人，最後在危急時刻，溫暖的慰藉，無私的援手如雪花般紛至遝來，真是“無心插柳柳成蔭”。
一個人在忙碌的工作之餘，若聽到別人安慰體貼的話語，心中是說不出的高興，一天的疲倦就是這樣輕易地吹散了。
下屬整天埋頭於工作之中，與他談工作的情況，那簡直是多餘的。如果一旦提起家中的瑣事，他便會立刻想起自己在這方麵關心太少了，自己倒還無所謂，倒是苦了家中之人。若領導不時地向下屬問問身體狀況以及家中的情況，下屬便會高興地作答。這時，他定會想，領導真是個熱心人。家中的那些事我自己都忘了，還虧得領導細心而記在心中，我真該努力工作才對。這樣，下屬不知不覺中整個心就偏向了領導一方。所以說，人最大的願望就是自己能夠得到真誠的關心和幫助。如果領導能夠真誠地關心部下並加以利用，定會產生“士為知己者死”的效果。