“順著毛摸”隻是方法，而不是目的，你如果能成熟地運用這個方法，別人就會在不知不覺之中受到你的影響。甚至接受你的意誌。
不聽話就順毛摸
不知你是否養過貓狗之類的寵物，如果沒有，應該也看過寵物的主人如何愛撫它們。
愛撫寵物最基本的方法就是順毛輕輕地撫摸它們，每當主人有這個動作時，貓就會眯起眼睛，並發出滿足的叫聲。狗就快樂地搖起尾巴，甚至回過身來舔你的手你的臉，作為對你的回應。如果逆著毛摸呢?貓狗因為感覺不舒服，就算不咬你抓你，也會不高興地跑開!
人其實也是如此，喜歡別人順著“毛”摸!如果你能這麼做，那麼必有良好的人際關係，而且能讓別人受到你的影響。
人當然沒有一身的“毛”讓你撫摸，人的“毛”就是一個人的性情、脾氣、觀念，也就是每個人心中的“自我”!你如果能順著對方的脾氣和他交往，不去違抗他，他當然會和你成為好朋友!
不過，這裏並不是要你凡事都順著別人，做一個沒有“自我”的人，如果你真的如此，那你就成為別人的影子了。“順著毛摸”隻是方法，而不是目的，你如果能成熟地運用這個方法，別人就會在不知不覺之中受到你的影響，甚至接受你的意誌。那麼，如何順著毛摸呢?
1．傾聽
大部分人都有發表欲，如果他在社會上已有一些成就，更有不可抑止的發表欲，當他滔滔不絕的時候，你就做一個傾聽者；一則你的傾聽可讓對方滿足發表欲，他一滿足，對你就不會有惡感；一則你可在傾聽中了解他的個性和觀念。然後，你要順著他的談話，發出“嗯，啊”的“讚同聲”，還可以在恰當的時機提出一些問題讓對方說明。這麼做，對方一定過癮極了，不知你正順著毛在愛撫他哩!而你沒說什麼話，就了解了這個人，這一招．對熟朋友和初見麵的人都管用！
2．不要辯論
如果對方說的話你不能同意，你也不要提出辯駁，除非你們是好朋友。但如果你知道他的交談另有目的，則不宜和他辯論，因為有些事情並不能辯得明白，而且很可能越辯越氣，最後不歡而散；如果你辯倒對方，那更有可能造成關係的中斷!總之，要記住，辯論不是你的目的。
3．稱讚
人人都喜歡被稱讚，“稱讚”其實也是一種“順著毛摸”式的愛撫。稱讚什麼呢?你可稱讚他的觀念、見解、才能、家庭……反正對方有可能引以為榮的事情都可以稱讚，這種作法所費不多，效果卻非常驚人，所以也有人把“稱讚”稱為“灌迷湯”！
4．引導
這是最重要的關鍵，如果你一番“順著毛摸”的功夫另有目的，尤其需要“引導”這最後的步驟。也就是說，你要在對方已經“滿足”時，才把你的意思顯現出來，但顯現的方式還是要“順著毛摸”，不要讓對方感到不快，例如你應該這麼說“我很同意你的觀點，不過……”或“你的立場我能了解，可是……”，先站在對方的立場，再提出自己的立場，這樣就可以像大禹治水一般，把對方的意誌引到你希望的地方去!
“順著毛摸”，可以用在平時與人相處，可以用在說服別人，也可用在帶領下屬，可說是事半功倍。脾氣再大，城府再深，主觀性再強的人也吃不消這一招。因此，當你硬來不行的時候，不妨試試這一招!
讓部下自覺掙麵子
麵子這東西雖然看不見、摸不著，但在某些情境下卻是一張王牌!
針對大多數人死要麵子的特點，用人者就必須把握住以下幾點：
1．領導絕不能當眾給下屬難堪
因為這樣做是抹煞了下屬的麵子，傷害了他的自尊心，也會使他感覺到地位受到了威脅，感到尊嚴受到了挑戰，在這種心理狀態下，他一定會懷恨在心，甚至奮起反擊。
你讓下屬這次下不了台，他要麼會憤而辭職，要麼會消極怠工，要麼會伺機報複，找個機會搞得你也下不來台。所以用人時一定要牢記：必須時刻保住下屬的麵子，不能當眾傷害他們的尊嚴，不能挫傷他們的積極性和幹勁。
2．要讓下屬覺著有麵子
國人愛麵子，因此會對給他麵子的人非常感激。你給他麵子，他反過來也會給足你的麵子，這就是中國人常說的“人敬我一尺，我敬人一丈”。
在用人時，一定要注重給予精神激勵。當下屬覺得上司給他麵子時，他就會感到地位提高了，因此工作起來幹勁就大，就會讓上司也有麵子。
3．很多人怕丟麵子。所以激將法在這些人身上屢試屢驗
一件事下屬本來覺得很難辦，但隻要你拿話一激他，稍稍碰一碰他的麵子，他的自尊心就會促使他一躍而起去掙麵子。
這種方法雖然在日常生活中見效，在一些風口浪尖的關鍵場合卻不奏效了，其原因有以下幾點：
（1）如果做一件事責任重大，下屬心裏一掂量，受到上司的誇獎，搞到了一頂高帽固然風光，但把這個重要事情辦砸了他丟的麵子會多得多，所以雖然受了精神鼓勵，他還是不願意去幹。
（2）當風險極大的事情出現時，用人者一般會同時鼓勵多個部下共同完成這件事，但這時人們相互推脫，精神鼓勵的正麵效應被抵消掉了。