（3）當重大事件來臨時，扶不起的部下受了再多的鼓勵也成不了事；而有辦事能力的部下卻容易產生幸災樂禍的心理，希望看同事完不成事而丟臉，因此這時即使鼓勵他，他也不會挺身而出。
在這種情況下，領導者就應當反其道而行之，使用激將法，故意表現出自己認為某個部下不能勝任這件事。這時這個部下就會感到自己的麵子受到損害，自己的地位受到威脅，這樣自尊心就促使他自告奮勇站出來完成這件事以證明他的能力，保住他的麵子。
激將法與戴高帽法的區別是，當他作用於同一個人時，前一種方法會使人感到麵子減少了，而後一種方法會使人感到麵子增加了。當人們感到做一件事是換回麵子時，他就不得不做它；但如果那樣做隻是增加臉麵，又有極大的風險時，他很可能選擇維持現狀。
錦上添花不如雪中送炭，戴高帽法相當於錦上添花，而激將法相當於雪中送炭，因此在事情責任重大時，請將不如激將。
表揚是一種“翻倍法”
表揚的力量有多大?表揚就是鼓勵下屬工作積極性的一種翻倍方法。表揚能讓一個人為你甘心服務嗎?作為一個領導、主管，你也許對表揚的力量有所懷疑而不敢使用。現在，你必須改正過來!
你希望一個人誓死忠實於你並全力支持你嗎?你希望得到他的精誠合作和心甘情願的服從嗎?你希望他信任你並尊重你嗎?隻要你希望得到這些，那你所要做的隻有一樣：表揚他，不是一次，而是要經常地表揚他，不怕次數多。
表揚他的方式很多，比如說告訴他，他做了一件很了不起的事，你是如何如何地需要他，幾乎到了離開他就不行的地步等等。
我們都渴望能夠得到一句表揚的話；我們都需要被人承認和被人欣賞。每個人都喜歡被人恭維，誰都不願意默默無聞。正像馬克·吐溫曾經說過的那樣：“一句恭維話足能使我生活兩個月。”
你的表揚要顯得慷慨大方一些。好聽的話，讚揚的話，你盡管說，絕不能在這方麵表現出任何吝嗇。其實，這也並不費什麼事，更不需你付出什麼代價，隻要你張張嘴就可以了。但在表揚別人的時候，有兩點要記住：
（1）絕不能表現出你表揚他是想換取什麼回報；
（2）不能使被你恭維的人感到你想得到他的恭維。
表揚是使一個人感到自己重要的最好方式。批評則是激壞一個人，使你成為他的敵人的最為迅速的方式。如果你批評了一個人，他馬上就會恨你。批評是毀滅一個人的自尊心的最有效的方式。
如果能記住這樣一句話是明智的：沒有人會錯誤批評自己的，不管他可能錯到了什麼程度。他總會找到一些借口去為自己的行為爭辯。如果一個人不能夠接受自己對自己的批評，那他怎麼會接受別人的批評呢?我這麼說並不是有意在誤導你。我可以在這裏毫不猶豫地告訴你，雖然我不批評別人，但這並不妨礙我爭取必要的手段改正別人的行為和規範別人的行為，尤其是在非這樣做不可的情況下。
為什麼表揚能使一個人煥發那麼大的力量呢?其中原因是，每個人都希望被別人看重。
每個人都想引起別人的注意，不管他願意承認還是不願意承認。他想有人聽他的話，他心中有燃燒著的欲望，甚至可以說是一種永遠無法滿足的渴望，那就是希望被人們看重，被人們承認，被人們欣賞、羨慕。總而言之，每個人都想成為一個人物。
難道你認為你不是這樣想的嗎?請告訴我，你有沒有當你講笑話講得最起勁的時候，突然有人插嘴改變話題的情形?當時你會有什麼感覺?你大概恨不得想勒死他，不是嗎?你真想知道你為什麼會有那種感覺嗎?那隻是因為他不懂禮貌打斷了你的話嗎?不是，而是你感到那樣是因為他小看了你的價值。他的那種做法會使你感到渺小，沒有意義、不重要。他把他自己放到了中心位置，把你推到了聚光燈照明圈之外。
現在讓我們把你們公司在郊遊野餐時拍攝的一張照片拿給你看。你的眼睛首先往哪裏看呢?當然是你自己。為什麼呢?因為你最感興趣的是你自己而不是別人，這並不是批評，隻是一種實際情況。人對自己大凡都是如此，從我的觀點看，我就是一切事物的中心，世界繞著我轉；如果從你的觀點看，你就是一切事物的中心，世界將繞著你轉，其他人的感覺也是同樣的。
因此。當你與下屬打交道的時候，你應牢記下麵幾點：
（1）每個人都需要某種程度的被注意、被欣賞和被承認；
（2）每個人都是對自己比對別人更感興趣；
（3）每個人都希望被人們看重和被高度評論；
（4）每個人都在不同程度上被別人需要，他希望在工作中、在家庭中、在教堂裏，或在俱樂部裏，都有被人認為是不可缺少的感覺，他希望感到別人沒有他就不行；
（5）每個人都會不惜一切代價地爭取他所迫切需要的受人關注和被人承認，隻有這樣，他才會感到自己更為重要。